Resumo das atividades de proteção dos direitos do consumidor nos primeiros 6 meses de 2025

A presidente da Associação de Proteção ao Consumidor, Nguyen Thi Kieu Oanh, relatou o resumo preliminar das atividades nos primeiros 6 meses de 2025.

De acordo com a avaliação geral, o progresso da associação na implementação das tarefas de proteção dos direitos do consumidor nos primeiros 6 meses de 2025 garante o tempo e o conteúdo definidos. A associação realiza propaganda e educação sobre a lei de proteção dos direitos do consumidor, coordena-se com unidades e organizações sociopolíticas para realizar atividades em resposta ao Dia dos Direitos do Consumidor do Vietnã (15 de março) e participa da Semana Nacional de Prevenção de Danos do Tabaco (31 de maio).

Em particular, foi realizado o levantamento e a rotulagem de alguns produtos essenciais que circulam no mercado. A Associação examinou 238 produtos pertencentes aos grupos de produtos essenciais, especiarias, confeitaria e arroz em 18 mercados tradicionais. Assim, descobriu-se inicialmente que produtos sem origem representavam 42,9%, sendo o arroz a maioria (77,6%) e a confeitaria tradicional (65,7%). Produtos sem data de produção, data de validade, sem informações de advertência, instruções de uso, instruções de conservação, ingredientes quantitativos...

Diante da situação de produtos falsificados, falsificados e de baixa qualidade, alguns serviços operando ilegalmente, infringindo gravemente os direitos e interesses legítimos dos consumidores, a Associação Provincial de Proteção ao Consumidor enviou um Despacho Oficial aos departamentos e filiais relevantes solicitando que realizem controle de mercado, inspeção e trabalho de exame para informar os consumidores.

A Associação também realizou ações de crítica social, consultoria e mediação para proteger os direitos do consumidor e implementou um programa de coordenação com empresas sobre "Negócios responsáveis, consumo seguro na nova situação no período de 2023 a 2025", contribuindo para a promoção da cultura empresarial entre os consumidores e a construção de um ambiente de consumo e negócios saudável e sustentável. Ao mesmo tempo, conecta e apresenta ativamente endereços e produtos comerciais de boa reputação, para que os consumidores possam ter acesso a produtos vietnamitas de alta qualidade, preços estáveis e compras seguras.

Em particular, desde a assinatura do programa de coordenação entre a Associação para a Proteção dos Direitos do Consumidor, o Comitê Permanente da Frente Pátria do Vietnã da província e 11 empresas, a Associação não recebeu nenhuma reclamação de consumidores relacionada às empresas participantes do programa de coordenação. Isso confirma a disseminação inicial e a eficácia do programa de coordenação "Negócios responsáveis, consumo seguro na nova situação no período de 2023 a 2025".

Nos próximos anos, a Associação continuará a implementar efetivamente a Lei de Defesa do Consumidor em 2023 e planeja executar as tarefas atribuídas para proteger os direitos dos consumidores. Especificamente: continuar a organizar atividades de propaganda jurídica, receber, aconselhar, apoiar e conciliar reclamações e solicitações dos consumidores, sintetizar, analisar, avaliar e publicar os resultados da pesquisa sobre os rótulos dos produtos em circulação nos mercados tradicionais. Além disso, reorganizar a associação, os pontos focais dos membros em nível municipal e aperfeiçoar o comitê executivo da associação na nova situação.

Notícias e fotos: Thanh Dong

Fonte: https://baodongkhoi.vn/so-ket-hoat-dong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-6-thang-dau-nam-2025-19062025-a148392.html