"Novato" de 35 anos e estratégia de preços inteligente para estourar nas vendas de comércio eletrônico

Garmin - uma marca de tecnologia com mais de 35 anos de experiência na área de posicionamento GPS lançou estratégias de abordagem inteligentes com preços atrativos, especialmente durante as temporadas de compras de fim de ano para aumentar rapidamente as vendas.

"Novato" de 35 anos e estratégia de preços inteligente para estourar nas vendas de comércio eletrônico

Garmin - uma marca de tecnologia com mais de 35 anos de experiência na área de posicionamento GPS lançou estratégias de abordagem inteligentes com preços atrativos, especialmente durante as temporadas de compras de fim de ano para aumentar rapidamente as vendas.

Um fato que precisa ser reconhecido desde o início é que, apesar de terem um nome forte ou uma longa história, quando se trata do comércio eletrônico, grandes marcas ainda podem se tornar "novatas". Vamos conhecer a história de sucesso da Garmin no Lazada com relógios inteligentes que auxiliam no treinamento esportivo e de saúde.

Concorrência num mercado “sensível”

No passado, a sensibilidade ao preço nas formas tradicionais de compras limitava-se à barganha ou ao "acordo de compra e venda", com poucas opções de onde comprar. No entanto, graças ao comércio eletrônico, os consumidores agora estão "cobertos" por promoções, cupons e festivais de compras que ocorrem continuamente. Isso promove, de forma invisível, uma competição acirrada para as empresas que participam do comércio eletrônico.

Um relatório recente da Lazada e da Kantar constatou que cerca de um terço dos consumidores do Sudeste Asiático são sensíveis a preços e buscam ativamente por ofertas (41%). Embora não estejam mais entre os 10 principais, o relatório da Nielsen IQ e da Lazada (2024) também constatou que promoções e pechinchas continuam entre os três principais motivos pelos quais os consumidores compram online.

Muitas pessoas pensam que esse é um comportamento fácil de entender e usar para reter clientes. No entanto, para a empresa da Sra. Le Hang – uma revendedora autorizada da marca Garmin no Vietnã e também dona do canal oficial da marca na plataforma Lazada – a concorrência de preços não é uma questão fácil de responder. Porque, atualmente, a Garmin está definindo os mesmos preços para todas as unidades de negócios que vendem os produtos da marca. Quando o mercado de e-commerce "corre" por incentivos, qual será a solução para o problema de concorrência da Garmin?

Sra. Le Hang - Gerente de E-Commerce do Revendedor Autorizado Garmin compartilha a história da conquista da marca no e-commerce

Com políticas de suporte ativas para vendedores, a cooperação com a Lazada é a direção da Garmin para solucionar problemas complexos para empresas. Isso abre muitas novas oportunidades para abordar clientes e oferecer a eles políticas de preços atraentes.

Abordagem inteligente e preços atrativos

Como uma marca de ponta, a Garmin oferece uma ampla gama de produtos com uma faixa de preço bastante ampla. Isso traz o desafio de um novo vendedor otimizar a eficácia da publicidade com um orçamento limitado.

A Sra. Hang compartilhou que escolher o produto principal no período inicial, no segmento de preço baixo e médio, combinado com políticas de suporte para aumentar a exposição e ofertas exclusivas da Lazada, é a maneira de "conduzir" o negócio através dos "espinhos" de um "novato". "Depois de terem uma boa experiência com o primeiro produto, os clientes vão querer melhorar sua experiência usando os produtos Garmin e procurar produtos de ponta."

Reconhecendo as Mega Vendas como uma oportunidade para qualquer vendedor, grande ou pequeno, a Garmin não fica de fora desse fluxo de compras. A marca trabalha em estreita colaboração com a parceira Lazada para oferecer programas de incentivo exclusivos, como vouchers patrocinados ou subsídios diretos. Ao mesmo tempo, a Lazada aconselhará sobre a alocação de orçamento para otimizar a publicidade e aumentar o reconhecimento da marca e o tráfego para produtos subsidiados, ajudando os produtos a chegarem aos clientes de forma rápida e fácil.

“Os vouchers são um dos fatores mais importantes para os clientes tomarem uma decisão de compra. No entanto, para mantê-los, a experiência com a marca também é um critério indispensável”, disse a Sra. Hang.

Com a Garmin, os esforços para melhorar a experiência do cliente são demonstrados por meio de suporte contínuo e detalhado em questões relacionadas a produtos, vouchers e garantias, aumentando assim a tranquilidade ao comprar em plataformas de comércio eletrônico.

Além disso, aproveitando o poder do feedback e das avaliações, a Garmin começou a implementar uma política de oferecer vouchers aos clientes quando eles avaliam seus produtos. Essa também é uma forma de fortalecer a confiança do consumidor e aumentar a reputação da marca.

A experiência do cliente também está se tornando a "força motriz em cada passo" para conquistar novos marcos nos resultados comerciais da Garmin no comércio eletrônico.

A estratégia inteligente da Garmin contribuiu para o sucesso retumbante da marca na Lazada. "As vendas cresceram em cada período de megavendas, especialmente em outubro e novembro, quando as vendas triplicaram em relação ao mês anterior, enquanto o crescimento médio nos outros meses também oscilou de 10% a 20%", compartilhou a Sra. Hang.

Pode-se dizer que planejar claramente uma estratégia de negócios metódica, compreender corretamente a psicologia do cliente e aproveitar os pontos fortes da plataforma são fatores-chave que determinam o sucesso de novos vendedores em plataformas de comércio eletrônico.

A história da Garmin é uma grande inspiração para outras marcas, especialmente para novos vendedores, afirmando que, com os esforços e estratégias certos, o sucesso na Lazada está completamente ao seu alcance. Em particular, grandes festivais de compras, como a "Super Liquidação" da Lazada 12.12, que acontecerá em breve, serão uma ótima oportunidade para os vendedores continuarem a se destacar. Com uma série de incentivos atraentes para os clientes e programas de suporte eficazes para os vendedores, a Mega Liquidação 12.12 deste ano promete ser um "playground" vibrante onde as marcas podem alcançar milhões de clientes em potencial, aumentar as vendas e consolidar sua posição no mercado de e-commerce.

Fonte: https://baodautu.vn/tan-binh-35-tuoi-va-chien-luoc-gia-thong-minh-de-but-pha-doanh-so-thuong-mai-dien-tu-d231984.html