
No entanto, a maioria dessas aplicações e plataformas digitais carece de forte interconexão. Portanto, é hora de aumentar a interoperabilidade e a conectividade para que essas aplicações possam utilizar plenamente seu valor e recursos para servir as pessoas da maneira mais eficaz.
Segundo um relatório do Ministério da Informação e Comunicações , o Vietnã possui atualmente cerca de 1.500 empresas de tecnologia digital com receita proveniente de mercados estrangeiros. O setor de tecnologia digital está em constante desenvolvimento, levando a tecnologia "Make in Vietnam" a todos os aspectos da vida social. Paralelamente, o investimento e a atenção dos governos locais em todo o país têm alcançado progressos significativos na transformação digital e no desenvolvimento do governo eletrônico.
Progresso na reforma administrativa
A Sra. Dao Thi Thu Hien (Xuan La, Tay Ho, Hanói ) recebeu uma notificação em seu aplicativo VneID informando que sua carteira de habilitação estava prestes a expirar e precisava ser renovada. Ela acessou o Portal de Serviços Públicos para obter mais informações sobre o processo de renovação, realizou um exame médico e, em seguida, enviou fotos de sua antiga carteira de habilitação, documentos de identificação e atestado médico para o sistema de serviços públicos. Após duas semanas, ela recebeu sua nova carteira de habilitação em sua residência. O sistema VneID também atualizou a carteira de habilitação da Sra. Hien. Dessa forma, o sistema foi interconectado e compartilhado...
Esta é uma das medidas de reforma administrativa adotadas pelo governo no que diz respeito à aplicação de aplicativos, compartilhamento de dados e conexão... O uso crescente de softwares e plataformas digitais é um pré-requisito para que Hanói estabeleça a meta de que, até 2025, a ciência, a tecnologia e a inovação se tornem verdadeiramente a principal força motriz para o desenvolvimento socioeconômico da capital.
Segundo Nguyen Hong Son, diretor do Departamento de Ciência e Tecnologia de Hanói, a cidade está implementando a "Rede de Inovação da Capital" e promovendo seu papel como uma "Cidade Criativa" para conectar estreitamente gestores, intelectuais e empreendedores a fim de servir e solucionar problemas específicos no processo de desenvolvimento.
Não apenas Hanói e Cidade de Ho Chi Minh, mas muitas localidades em todo o país identificaram a construção e o desenvolvimento do governo eletrônico e do governo digital como uma de suas principais tarefas, em consonância com o roteiro para a construção do Projeto Cidade Inteligente e do Programa de Transformação Digital; buscando garantir que, até 2025, 100% dos departamentos, agências, distritos e comitês populares de comunas/bairros/municípios implementem e mantenham sistemas de banco de dados interconectados.
Na província de Binh Duong, o Sr. Le Tuan Anh, Diretor do Departamento de Informação e Comunicações, afirmou que, até o momento, a província desenvolveu infraestrutura digital até o nível de bairro e aldeia; 100% das comunas, distritos e cidades possuem redes dedicadas de transmissão de dados; 3.666 estações BTS 4G cobrem 100% da província, atendendo a 4 milhões de assinantes. Até o momento, 100% das solicitações são processadas online; 1,2 milhão de pessoas ativaram contas de verificação de identidade de nível 2; a taxa de solicitações online atingiu 76%...
Conectar, integrar e compartilhar dados entre órgãos estaduais, especialmente de bancos de dados e sistemas de informação nacionais, com abrangência e escala que vão do nível central ao local, ajuda a maximizar o valor dos dados e a melhorar a qualidade dos serviços públicos prestados aos usuários de maneira centrada no cidadão e nas empresas. Dessa forma, cidadãos e empresas não precisam fornecer informações repetidas vezes a órgãos estaduais ou prestadores de serviços, evitando investimentos duplicados e desperdício.
Recentemente, o Ministério da Informação e Comunicações lançou o "Manual da Aldeia Digital" em plataformas digitais para orientar cada cidadão e família na construção proativa de uma Aldeia Digital – o menor modelo de economia e sociedade digitais. Como resultado, muitas comunas, aldeias e vilarejos foram digitalizados. O distrito de Yen Dinh, na província de Thanh Hoa, está implementando projetos-piloto de modelos digitais em duas comunas, Dinh Hung e Dinh Long, trazendo muitos benefícios práticos para as pessoas em diversos aspectos da vida social.
A comuna de Giao Phong, no distrito de Giao Thuy, recebeu um investimento de 11 bilhões de VND para implementar o primeiro modelo de "Nova Comuna Rural Inteligente" na província de Nam Dinh. Espera-se que, até 2025, Giao Phong tenha construído com sucesso uma nova comuna rural inteligente, assegurando três pilares: governo digital, economia digital e sociedade digital. Na província montanhosa de Lao Cai, a comuna de Gia Phu, no distrito de Bao Thang, aplicou a transformação digital na administração pública, com mais de 95% dos documentos em nível comunal gerenciados, processados e distribuídos online, e mais de 30% dos residentes concluindo cadastros de autenticação eletrônica e digitalizando dados e documentos pessoais.
A IGB Joint Stock Company, pioneira na área da transformação digital, possui diversos aplicativos que conectam e facilitam o comércio entre pessoas em áreas montanhosas e em áreas de planície. Entre eles, destaca-se o aplicativo "Turismo Inteligente", uma plataforma que auxilia autoridades a gerenciar e empresas a operar e explorar o turismo na região de forma eficaz. Vale ressaltar que todas essas ferramentas são de código aberto, integrando serviços já em operação na região e outros serviços relacionados ao turismo em áreas externas.
As empresas de tecnologia digital estão se tornando gradualmente um fator-chave no forte desenvolvimento do país. Atualmente, o Vietnã possui mais de 64.000 empresas atuando no setor de tecnologia digital, das quais 1.500 têm receita proveniente de mercados internacionais, totalizando mais de US$ 7,5 bilhões. A FPT é um modelo pioneiro com sua estratégia de desenvolvimento de inteligência artificial (IA), chips semicondutores e automação (tecnologia automotiva). Em 2023, a receita da FPT proveniente de mercados internacionais atingiu US$ 1 bilhão, representando mais de 77% da receita do seu setor de tecnologia.
Investimento adequado aliado à transformação institucional e organizacional.
Na realidade, a implementação do governo eletrônico também enfrenta certas dificuldades. Os recursos tecnológicos necessários para o governo digital, como códigos de identificação digital, pagamentos digitais e plataformas de interoperabilidade de dados, ainda não são adequados no Vietnã devido à falta de consenso político e institucional.
A plataforma de computação em nuvem do governo ainda não foi construída, e os bancos de dados digitais e os sistemas integrados para compartilhamento seguro de dados foram implementados apenas parcialmente. Existe ainda uma grande lacuna para a digitalização completa de dados e fluxos de trabalho. Além disso, os funcionários públicos e servidores civis ainda apresentam limitações em termos de conscientização, conhecimento técnico e habilidades de gestão.
Vu Xuan Nguyen, Presidente do Conselho de Administração da IGB Joint Stock Company, afirmou: “Estamos muito interessados em colaborar com jornais e revistas de renome para disseminar informações nacionais e internacionais por meio da integração de API, semelhante a muitos outros serviços de informação interativos. No entanto, muitos grandes jornais e revistas ainda não estão realmente interessados em se conectar à plataforma de informações, embora essa integração aumente a interação com o leitor, impulsione o tráfego para os sites de notícias e permita que as informações cheguem às pessoas e empresas mais rapidamente.”
Especialistas em tecnologia da informação acreditam que a construção de um governo digital e a modernização de suas operações, com o apoio de aplicações de tecnologia digital e a exploração de dados digitais, exigem investimentos adequados, combinados com transformação institucional e organizacional, aprimoramento dos recursos humanos e métodos e alcance adequados para a mobilização de capital de investimento. Além disso, a promoção da conscientização sobre os benefícios de um governo digital deve estar atrelada à sensibilização pública e à implementação de medidas de apoio para incentivar os cidadãos a aceitar e participar do processo de desenvolvimento do governo digital.
O Decreto nº 47/2020/ND-CP sobre a gestão, interconexão e compartilhamento de dados digitais de órgãos estatais estabeleceu a Estrutura para a Arquitetura de Governo Eletrônico do Vietnã. A interconexão de sistemas de informação e bancos de dados entre ministérios, setores e localidades em âmbito nacional deve ser realizada por meio da Plataforma Nacional de Integração e Compartilhamento de Dados (NDXP). Em cumprimento à tarefa designada pelo Governo e pelo Primeiro-Ministro, o Ministério da Informação e Comunicações desenvolveu e implementou a NDXP.
Atualmente, a NDXP está conectada a ministérios, departamentos, localidades e empresas, com aproximadamente 500.000 transações realizadas diariamente. Para cada transação, cidadãos e empresas não precisam fornecer ou declarar informações várias vezes; servidores públicos e funcionários não precisam inserir ou agregar dados em diversos softwares; líderes têm acesso a informações consolidadas, unificadas e confiáveis para tomadas de decisão oportunas e eficazes; e isso ajuda a aumentar a reutilização de dados, evitar investimentos duplicados e prevenir desperdícios.
Segundo o vice-ministro da Informação e Comunicações, Nguyen Huy Dung: Para garantir uniformidade, sincronização e maior conectividade entre aplicativos e plataformas digitais, o Ministério da Informação e Comunicações publicou e implementou a "Estrutura de Arquitetura do Governo Eletrônico do Vietnã", que ajuda a identificar componentes comuns nos níveis central e local e define modelos para conectar e compartilhar dados em escala nacional.
O Ministro da Informação e Comunicações também aprovou o "Programa para promover o desenvolvimento e uso de plataformas digitais nacionais a serviço da transformação digital, do desenvolvimento do governo digital, da economia digital e da sociedade digital". Essas ações do Ministério da Informação e Comunicações contribuirão para a concretização da meta de formar um governo digital até 2025, permitindo gradualmente que as telecomunicações e a infraestrutura digital cumpram seu papel como infraestrutura econômica e técnica crucial para o governo digital, a economia digital e a sociedade digital.
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