No entanto, a maioria desses aplicativos e plataformas digitais não são altamente conectados. Portanto, é hora de aumentar a conectividade e a interconectividade para que os aplicativos possam promover plenamente seu valor e recursos para atender as pessoas da forma mais eficaz.
De acordo com um relatório do Ministério da Informação e Comunicações , nosso país conta atualmente com cerca de 1.500 empresas de tecnologia digital com receita proveniente do mercado externo. O setor de tecnologia digital está crescendo, trazendo a tecnologia "Make in Vietnam" para todos os aspectos da vida social. Além disso, o investimento e a atenção dos governos locais em todo o país têm alcançado passos importantes na transformação digital e na construção do governo eletrônico.
Passos em frente na reforma administrativa
No aplicativo VneID, a Sra. Dao Thi Thu Hien (Xuan La, Tay Ho, Hanói ) anunciou que sua carteira de motorista estava prestes a expirar e precisava ser renovada. Ela acessou o Portal de Serviços Públicos para verificar a situação e realizou um check-up médico. Em seguida, enviou uma foto de sua carteira de motorista antiga, documentos pessoais e atestado de saúde para o sistema de serviços públicos. Após duas semanas, ela recebeu uma nova carteira de motorista em casa. O sistema VneID também atualizou a nova carteira de motorista da Sra. Hien. Assim, o sistema foi conectado e compartilhado...
Este é um dos passos à frente na reforma administrativa do governo ao aplicar aplicativos, compartilhar dados, conectar... O número crescente de softwares e plataformas digitais sendo aplicados é uma premissa para Hanói estabelecer uma meta de que, até 2025, a ciência, a tecnologia e a inovação realmente se tornarão a principal força motriz para o desenvolvimento socioeconômico da capital.
O diretor do Departamento de Ciência e Tecnologia de Hanói, Nguyen Hong Son, disse que a cidade está implementando a "Rede de Iniciativas de Capital" e promovendo o papel de "Cidade Criativa" para conectar estreitamente gestores, intelectuais e empresários para servir e resolver problemas específicos no processo de desenvolvimento.
Não apenas Hanói e a Cidade de Ho Chi Minh, mas muitas localidades em todo o país identificaram uma das principais tarefas como a construção e o desenvolvimento do governo eletrônico e do governo digital, cumprindo o roteiro para a construção do Projeto Cidade Inteligente e do Programa de Transformação Digital; esforçando-se para que, até 2025, 100% dos departamentos, filiais, comitês populares de distritos, alas, comunas e cidades apliquem e mantenham a interconexão de sistemas de banco de dados.
Na província de Binh Duong, o Sr. Le Tuan Anh, Diretor do Departamento de Informação e Comunicações, afirmou que, até o momento, a província desenvolveu infraestrutura digital para bairros e vilas; 100% das comunas, distritos e cidades possuem redes dedicadas de transmissão de dados; 3.666 estações BTS transmitindo em 4G cobrem 100% da província, atendendo 4 milhões de assinantes. Até o momento, 100% dos registros são processados online; 1,2 milhão de pessoas ativaram contas de identificação de nível 2; a taxa de registros online atingiu 76%...
Conectar, integrar e compartilhar dados entre agências estaduais, especialmente de fontes de bancos de dados nacionais e sistemas de informação com escala e escopo que vão do nível central ao local, ajuda a maximizar o valor dos dados; melhora a qualidade dos serviços públicos prestados aos usuários, visando "colocar as pessoas e as empresas no centro". Pessoas e empresas não precisam fornecer informações diversas vezes às agências estaduais e aos prestadores de serviços; evita investimentos duplicados, que causam desperdício.
Recentemente, o Ministério da Informação e Comunicações lançou o "Manual da Vila Digital" em plataformas digitais para orientar cada cidadão e cada família a construir proativamente uma Vila Digital – o menor modelo econômico e social digital, do qual surgiram muitas comunas, vilas e aldeias digitais. O distrito de Yen Dinh, na província de Thanh Hoa, pilotou a implementação de modelos digitais em duas comunas, Dinh Hung e Dinh Long, trazendo muitos benefícios práticos para as pessoas em todas as áreas da vida social.
A Comuna de Giao Phong, no distrito de Giao Thuy, investiu 11 bilhões de VND para implementar o primeiro modelo de "Nova Comuna Rural Inteligente" na província de Nam Dinh. Espera-se que, até 2025, Giao Phong construa com sucesso uma nova comuna rural inteligente, que assegure três pilares: Governo Digital, Economia Digital e Sociedade Digital. Na província montanhosa de Lao Cai, a Comuna de Gia Phu, no distrito de Bao Thang, implementou a transformação digital na administração pública, com mais de 95% dos registros de trabalho na comuna sendo gerenciados, processados e circulados online. Mais de 30% da população já concluiu o cadastro para autenticação eletrônica, digitalizou dados e documentos pessoais.
A IGB Joint Stock Company, pioneira no campo da transformação digital, possui diversos aplicativos para compartilhar e conectar pessoas em áreas montanhosas para o comércio com as terras baixas, incluindo o aplicativo "Smart Tourism", uma plataforma que auxilia autoridades a gerenciar e unidades de negócios a explorar o turismo na região de forma eficaz. Vale ressaltar que todos esses utilitários são códigos-fonte abertos, integrados a partir de serviços que foram e estão sendo explorados na região e de outros serviços fora dela relacionados ao turismo.
As empresas de tecnologia digital estão gradualmente se tornando um fator-chave para o forte desenvolvimento do país. Atualmente, o Vietnã conta com mais de 64.000 empresas operando no setor de tecnologia digital, das quais 1.500 têm receita proveniente do mercado externo, atingindo mais de US$ 7,5 bilhões. A FPT é um modelo pioneiro com uma estratégia para desenvolver inteligência artificial (IA), chips semicondutores e automação (tecnologia automotiva). Em 2023, a receita da FPT proveniente do mercado externo atingiu US$ 1 bilhão, representando mais de 77% da receita do setor de tecnologia.
Investimento adequado aliado à transformação institucional e organizacional
Na realidade, a implementação do governo eletrônico também enfrenta algumas dificuldades. Os recursos tecnológicos necessários para o governo digital, como códigos de identificação digital, pagamentos digitais e plataformas de interconexão de dados no Vietnã, não são adequados devido à falta de consistência nas políticas e instituições.
A plataforma de computação em nuvem do Governo ainda não foi construída, bancos de dados digitais e sistemas integrados para compartilhamento seguro de dados digitais foram implantados apenas parcialmente, e ainda há uma grande lacuna para a digitalização completa dos dados e do fluxo de trabalho. Os funcionários e servidores públicos que exercem funções públicas ainda apresentam limitações em termos de conhecimento, nível científico e nível de gestão.
Vu Xuan Nguyen, Presidente do Conselho de Administração da IGB Joint Stock Company, declarou: “Queremos muito cooperar com jornais e revistas de prestígio para promover informações nacionais e internacionais por meio do pareamento de APIs, como muitos outros serviços de interação de informações. No entanto, muitos jornais e revistas de grande porte ainda não estão realmente interessados em conectar plataformas de serviços de informação, embora esse pareamento aumente a interação do leitor, aumente o tráfego para os jornais e as informações cheguem rapidamente a pessoas e empresas.”
Especialistas na área de tecnologia da informação acreditam que, para construir um governo digital e modernizar a forma como o governo opera, com o apoio de aplicações de tecnologia digital e exploração de dados digitais, é necessário investimento adequado, aliado à transformação institucional e organizacional, ao aprimoramento dos recursos humanos, bem como ao método e nível de mobilização de capital de investimento. Por outro lado, a promoção da propaganda sobre os benefícios do governo digital precisa estar associada à melhoria do conhecimento da população e à implementação de medidas de apoio para que as pessoas aceitem e participem do processo de construção de um governo digital.
O Decreto nº 47/2020/ND-CP, sobre gestão, conexão e compartilhamento de dados digitais de órgãos estatais, emitiu a Estrutura de Arquitetura de Governo Eletrônico do Vietnã. A conexão de sistemas de informação e bancos de dados entre ministérios, agências e localidades em escala nacional deve ser feita por meio da Plataforma Nacional de Integração e Compartilhamento de Dados (NDXP). Para executar as tarefas atribuídas pelo Governo e pelo Primeiro-Ministro, o Ministério da Informação e Comunicações criou e colocou a NDXP em uso.
Atualmente, o NDXP se conecta com ministérios, filiais, municípios e empresas, realizando cerca de 500.000 transações por dia. A cada transação, pessoas e empresas não precisam fornecer ou declarar informações várias vezes; servidores públicos, empregados e trabalhadores não precisam inserir ou sintetizar dados em diversos softwares; líderes têm informações sintetizadas, unificadas e confiáveis para tomar decisões oportunas e eficazes; ajudando a aumentar a reutilização de dados, evitar investimentos duplicados e gerar desperdício.
O vice-ministro da Informação e Comunicações, Nguyen Huy Dung, disse: Para garantir a unidade, a sincronização e melhorar a conectividade entre aplicativos e plataformas digitais, o Ministério da Informação e Comunicações emitiu e organizou a implementação da "Estrutura de Arquitetura de Governo Eletrônico do Vietnã", ajudando a identificar componentes compartilhados nos níveis central e local, e a determinar o modelo de conexão e compartilhamento de dados em escala nacional.
O Ministro da Informação e Comunicações também aprovou o "Programa para promover o desenvolvimento e o uso de plataformas digitais nacionais para servir à transformação digital, desenvolver o governo digital, a economia digital e a sociedade digital". Essas medidas do Ministério da Informação e Comunicações contribuirão para a concretização da meta de formar um governo digital até 2025, permitindo que a infraestrutura de telecomunicações e a infraestrutura digital cumpram gradualmente seu papel como importantes infraestruturas econômicas e técnicas do governo digital, da economia digital e da sociedade digital.
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