Foco em produtos diferenciados e profundamente processados

O EVFTA é considerado uma ponte para a entrada de produtos vietnamitas no mercado da UE. As empresas precisam aprimorar sua capacidade de acessar informações para explorar esse mercado.

A Sra. Nguyen Thi Hoang Thuy - Diretora e Chefe do Escritório Comercial do Vietnã na Suécia, simultaneamente responsável pelo mercado do Norte da Europa, deu uma entrevista a repórteres do Jornal Indústria e Comércio sobre esse assunto.

- Senhora, o Acordo de Livre Comércio (ACL) Vietnã-UE é considerado um acordo extremamente importante que ajuda os produtos vietnamitas a penetrar no mercado da UE em geral e no norte da Europa em particular. Atualmente, como está sendo realizada a busca de informações para explorar este Acordo de forma eficaz, Senhora?

Sra. Nguyen Thi Hoang Thuy: Explorar informações de mercado é um primeiro passo importante para as empresas moldarem estratégias de negócios eficazes e sustentáveis. Em particular, para explorar o Acordo de Livre Comércio entre Vietnã e UE (EVFTA), a captura de informações torna-se mais urgente do que nunca. O EVFTA trouxe incentivos tarifários significativos, criando condições favoráveis ​​para que os produtos vietnamitas penetrem no mercado da UE. No entanto, para aproveitar essas vantagens, as empresas precisam entender claramente os requisitos de padrões de qualidade, regulamentações legais e preferências dos consumidores na UE – um dos mercados mais exigentes do mundo . Informações precisas e oportunas não apenas ajudam as empresas a construir estratégias adequadas, mas também otimizam a cadeia de suprimentos, minimizam riscos e criam vantagens competitivas sustentáveis ​​em um ambiente globalizado.

Apesar do reconhecimento da importância das informações de mercado, as empresas vietnamitas, especialmente as pequenas e médias empresas (PMEs), ainda enfrentam muitas limitações na busca e exploração de informações sobre o mercado da UE. Uma das maiores barreiras é a falta de qualificação e capacidade para processar grandes volumes de dados provenientes das ricas fontes de informação fornecidas pela UE.

Portais como o Access2Markets e o CBI (Centro para a Promoção de Importações) fornecem uma riqueza de dados úteis, desde regulamentações legais e padrões de qualidade até tendências de consumo e requisitos de importação. No entanto, essas informações costumam ser de natureza geral, exigindo que as empresas as analisem para aplicá-las a setores ou produtos específicos. Isso cria uma grande barreira para as empresas vietnamitas, que têm equipes limitadas de pesquisa de mercado especializadas.

Muitas PMEs no Vietnã não têm experiência com ferramentas online ou recursos para investir em pesquisas de mercado formais. Em vez de usar plataformas como Access2Markets ou CBI para encontrar informações detalhadas, elas frequentemente recorrem a fontes de dados informais ou especulativas. Isso não só reduz a qualidade das informações, como também impacta negativamente o planejamento estratégico da empresa. Além disso, relatórios ou insights mais detalhados geralmente só estão disponíveis por meio de serviços pagos ou programas de consultoria, aumentando a pressão financeira para pequenas empresas com recursos limitados.

Além disso, a fragmentação das fontes de informação complica a síntese e a análise. As empresas frequentemente precisam buscar informações em diversas fontes, incluindo relatórios de organizações internacionais, dados de parceiros locais e feiras de negócios. No entanto, reunir e processar informações de múltiplas fontes exige habilidades analíticas aprofundadas que nem todas as empresas conseguem oferecer.

Têxteis e vestuários são um dos principais itens de exportação para a UE (Foto: VNA)

Em geral, embora a UE tenha construído um sistema de informação muito rico e útil para apoiar as empresas no acesso ao mercado, a exploração eficaz desses recursos continua sendo um grande desafio para as empresas vietnamitas. Limitações em termos de competências, idioma, finanças e sincronização no acesso à informação são as principais barreiras que precisam ser removidas. Isso não só afeta a capacidade de penetração no mercado da UE, como também reduz a competitividade internacional dos produtos vietnamitas. No contexto da globalização e da concorrência cada vez mais acirrada, melhorar a capacidade de exploração de informações de mercado será fundamental para o sucesso das empresas vietnamitas no mercado europeu.

- Embora as empresas vietnamitas tenham se esforçado para participar de eventos de promoção comercial, segundo avaliações, a eficácia dessas atividades não é alta, visto que muitas empresas não alcançam os resultados desejados durante e após a participação na feira. Na sua opinião, quais soluções são necessárias para melhorar a eficácia do alcance de clientes internacionais?

Sra. Nguyen Thi Hoang Thuy: Para melhorar a eficácia da abordagem a clientes internacionais e aproveitar melhor as oportunidades de feiras, as empresas vietnamitas precisam mudar sua abordagem, construir uma estratégia sistemática e aprimorar sua capacidade profissional em todo o processo de transação, desde as etapas de preparação e implementação até a manutenção do relacionamento após o contato. Um dos primeiros fatores importantes é pesquisar exaustivamente o mercado-alvo antes de iniciar qualquer atividade comercial. As empresas precisam analisar as características do mercado, as necessidades específicas de cada grupo de clientes e como seus produtos ou serviços podem atender a essas necessidades. Compreender essas informações ajudará as empresas a definir metas específicas e a desenvolver abordagens adequadas, em vez de apenas participar passivamente ou experimentalmente.

Um desafio comum que muitas empresas vietnamitas enfrentam é a perda de contato com os clientes após o envio de amostras ou orçamentos. Isso geralmente decorre da falta de um processo rigoroso de acompanhamento. Para superar isso, as empresas precisam criar um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para acompanhar cada etapa da transação, desde o primeiro contato até o fechamento do negócio. Esse sistema não apenas ajuda as empresas a manter o contato, mas também facilita a atualização de informações sobre produtos, o envio de e-mails de agradecimento ou a implementação de campanhas promocionais personalizadas para manter o interesse dos clientes. Além disso, as empresas devem definir um cronograma claro de acompanhamento para evitar que os clientes se sintam esquecidos ou não atendidos adequadamente.

Também é importante aproveitar a tecnologia para manter contato com clientes internacionais. Plataformas digitais como e-mail, mídias sociais ou ferramentas de webinar não só facilitam a conexão das empresas com parceiros, como também fornecem um canal para apresentar novos produtos, atualizar notícias e ouvir o feedback dos clientes. Por exemplo, após uma feira de negócios, as empresas podem realizar um lançamento de produto online para reforçar as informações apresentadas no evento e criar uma oportunidade de alcançar clientes que não puderam comparecer pessoalmente.

As empresas vietnamitas também precisam avaliar regularmente a eficácia de suas atividades de contato com o cliente e participação em feiras. Isso inclui analisar os resultados alcançados após cada evento, identificar os fatores de sucesso e aprender com as fraquezas. Por exemplo, se uma feira não gerar pedidos potenciais, as empresas precisam considerar se escolheram o evento certo, se o método de contato com o cliente é adequado e se o produto atende às necessidades do mercado-alvo. Essa análise não apenas ajuda a melhorar o desempenho futuro, mas também ajuda as empresas a ajustar suas estratégias de negócios para melhor atingir seus objetivos.

Por fim, as empresas devem aproveitar o apoio de organizações de promoção comercial, associações industriais ou agências representativas vietnamitas no exterior. Essas organizações não apenas fornecem informações valiosas sobre o mercado, mas também podem ajudar as empresas a se conectar com parceiros adequados, reduzindo o tempo e o custo de busca de clientes. A coordenação estreita com essas organizações trará grandes vantagens para as empresas, especialmente na construção de relacionamentos de longo prazo e no fortalecimento da reputação no mercado internacional.

- Atualmente, os principais produtos de exportação do nosso país para a UE são produtos agrícolas, florestais, aquáticos, têxteis, calçados, etc. Todos esses produtos estão facilmente sujeitos a barreiras não tarifárias e ações judiciais antidumping da UE. Para minimizar barreiras ou medidas de proteção da UE, que recomendações você tem para as empresas exportadoras?

Sra. Nguyen Thi Hoang Thuy: As empresas vietnamitas que exportam para a UE, especialmente nas áreas de agricultura, silvicultura, pesca, têxteis e calçados, enfrentam barreiras não tarifárias e o risco de ações judiciais antidumping. A principal razão reside na natureza da produção de processamento com baixo valor agregado, resultando em preços de exportação inferiores à média do mercado da UE. Isso não só cria o risco de investigações antidumping, como também reduz a competitividade dos produtos vietnamitas. Para minimizar esses riscos, as empresas precisam se concentrar em medidas estratégicas para aumentar o valor do produto, tornar os processos de produção transparentes e cumprir rigorosamente as normas internacionais.

Uma das soluções importantes é aumentar o valor agregado dos produtos exportados. Em vez de se concentrarem no processamento de matérias-primas, as empresas precisam investir em tecnologia de processamento profundo e desenvolver produtos diferenciados. Por exemplo, na indústria madeireira, em vez de exportar matérias-primas ou produtos inacabados, as empresas devem se concentrar na produção de móveis de alta qualidade com designs exclusivos ou móveis inteligentes com tecnologia que atendam aos gostos dos consumidores da UE. Para produtos agrícolas e aquáticos, o processamento em produtos de valor agregado, como alimentos enlatados, alimentos processados ​​ou produtos orgânicos, também ajudará a aumentar o valor da exportação e reduzir o risco de suspeita de dumping.

Outra estratégia importante é diversificar seu portfólio de produtos e mercados de exportação. A dependência excessiva de um produto ou mercado específico torna sua empresa vulnerável a medidas protecionistas. Ao expandir para mercados fora da UE ou desenvolver novas linhas de produtos, você pode reduzir a pressão competitiva e otimizar seus recursos.

Para evitar ações judiciais antidumping, as empresas precisam construir um sistema de preços transparente e razoável. Os preços precisam refletir o verdadeiro valor do produto, incluindo custos de produção, transporte e valor agregado. Isso não só ajuda as empresas a evitar suspeitas, como também cria confiança com os parceiros da UE.

Por fim, é essencial melhorar a capacidade de gestão e a compreensão das regulamentações legais da UE.

Obrigado!

As empresas precisam se atualizar regularmente sobre as mudanças nas políticas comerciais e padrões de importação da UE. A cooperação com organizações de promoção comercial, associações industriais ou escritórios comerciais do Vietnã na UE pode ajudar as empresas a acessar facilmente informações e suporte para resolver problemas emergentes.

Fonte: https://congthuong.vn/xuat-khau-sang-thi-truong-eu-tap-trung-vao-san-pham-che-bien-sau-khac-biet-371290.html