Mercado de turismo halal de 350 bilhões de dólares, oportunidade para recursos humanos qualificados

O potencial do mercado de turismo halal é de centenas de bilhões de dólares

No seminário sobre turismo Halal organizado pela Faculdade de Turismo de Saigon em 20 de agosto, o Sr. Mieu Abbas, presidente do Halal Vietnam, afirmou que, até 2030, a população muçulmana atingirá mais de 2 bilhões de pessoas, representando quase 30% da população mundial . Além disso, prevê-se que o mercado global de turismo Halal ultrapasse US$ 350 bilhões até 2030, podendo chegar a US$ 500 bilhões até 2035.

"Com suas vantagens de natureza rica, cultura diversificada, culinária rica, ambiente seguro e pessoas amigáveis, o Vietnã está diante da oportunidade de se tornar um destino atraente para turistas muçulmanos internacionais", acrescentou o Sr. Mieu Abbas.

Thị trường du lịch Halal 350 tỷ USD và bài toán đào tạo nhân lực - Ảnh 1. — O Sr. Mieu Abbas, presidente do Halal Vietnam, disse que o turismo Halal global deve ultrapassar 350 bilhões de dólares até 2030.

O Mestre Phan Buu Toan, presidente da Associação de Guias Turísticos da Cidade de Ho Chi Minh e vice-diretor da Faculdade de Turismo de Saigon, citou estatísticas que mostram que, em 2024, Hanói recebeu cerca de 650.000 visitantes de países muçulmanos. Da Nang também registrou números impressionantes.

No entanto, o Sr. Abbas enfatizou: “Para transformar potencial em vantagem competitiva, o Vietnã precisa desenvolver um sistema de infraestrutura e serviços turísticos de padrão Halal, desde hotéis, restaurantes e passeios até uma equipe de recursos humanos com conhecimento da cultura islâmica”.

Segundo o Mestre Phan Buu Toan, a experiência da Tailândia demonstra que, embora não seja um país muçulmano, graças a uma preparação minuciosa, tornou-se um dos destinos favoritos dos turistas muçulmanos do mundo todo. Essa comparação levanta uma questão urgente: como o Vietnã em geral, e a Cidade de Ho Chi Minh em particular, podem explorar efetivamente o mercado Halal, que é um atrativo "moleza", mas também repleto de requisitos rigorosos?

A Sra. Ngo Thi Quynh Xuan, Diretora da Faculdade de Turismo de Saigon, afirmou que o mercado de turismo Halal está em um estado de "demanda maior que a oferta", abrindo oportunidades para o turismo vietnamita. "No entanto, para o Vietnã, o turismo Halal ainda é novo, carente de instalações e produtos para atender os turistas, especialmente de recursos humanos com conhecimento da cultura e da religião para atender os turistas muçulmanos", acrescentou a Sra. Xuan.

Thị trường du lịch Halal 350 tỷ USD và bài toán đào tạo nhân lực - Ảnh 2. — O Mestre Ngo Thi Quynh Xuan disse que o mercado de turismo Halal está em um estado de "demanda maior que oferta".

Desafios da formação de recursos humanos para atender aos padrões Halal

O Mestre Phan Buu Toan destacou francamente que os recursos humanos que atendem ao turismo Halal são seriamente deficientes tanto em quantidade quanto em qualidade.

Em primeiro lugar, há a barreira linguística. Segundo o Mestre Toan, em quase 10 anos, Hanói treinou apenas cerca de 100 a 200 pessoas que sabem usar o árabe, enquanto a Cidade de Ho Chi Minh tem ainda menos. Enquanto isso, o número de turistas da Malásia e da Indonésia – países muçulmanos do Sudeste Asiático – está aumentando, mas o número de guias turísticos que falam malaio é raro. "Encontrar um guia turístico que fale árabe entre mais de 9.000 guias turísticos na Cidade de Ho Chi Minh já é um desafio", enfatizou o Sr. Toan.

O segundo problema é a falta de serviços com certificação Halal. Embora existam alguns restaurantes na Cidade de Ho Chi Minh com certificação Halal, muitos deles não funcionam adequadamente e até mesmo fecham rapidamente devido à falta de compreensão das necessidades da comunidade muçulmana. Mesmo no planejamento de viagens, encontrar um restaurante Halal em um raio de 150 km da Cidade de Ho Chi Minh é um grande obstáculo. De acordo com o Mestre Toan, algumas agências de viagens precisam levar alimentos com certificação Halal da Cidade de Ho Chi Minh para Tien Giang para atender os clientes, o que demonstra a confusão no sistema de serviços.

Thị trường du lịch Halal 350 tỷ USD và bài toán đào tạo nhân lực - Ảnh 3. — O Mestre Phan Buu Toan disse que na Cidade de Ho Chi Minh há poucos guias turísticos que sabem árabe e malaio.

O Dr. Phu Van Han, vice-presidente e secretário-geral da Associação de Etnologia e Antropologia da Cidade de Ho Chi Minh, enfatizou que a formação de recursos humanos para o turismo é extremamente urgente e necessária. Soluções temporárias são necessárias, mas, a longo prazo, atividades turísticas sustentáveis precisam ser associadas à formação.

Diante dessa realidade, o Saigon College of Tourism cooperou com o Halal Vietnam para implementar um programa conjunto para treinar uma geração de recursos humanos com experiência em turismo e certificados Halal reconhecidos pela comunidade internacional.

Segundo o Mestre Phan Buu Toan, a escola está desenvolvendo um programa de treinamento em turismo Halal e, ao mesmo tempo, oferecendo cursos de reciclagem para funcionários que já possuem experiência em limpeza, serviço de mesa, cozinha, etc., para complementar seus conhecimentos sobre os padrões Halal. Além disso, está cooperando com diversas universidades de ensino de idiomas para criar uma fonte de guias turísticos que dominem árabe/malaio. Esta é considerada uma solução "de emergência" para atender ao rápido crescimento do mercado de turismo Halal.

A longo prazo, segundo o Mestre Toan, é necessário tornar o turismo Halal uma disciplina obrigatória no programa de treinamento em turismo.

Além disso, o Mestre Toan afirmou que o programa de treinamento fornecerá certificados Halal, reconhecidos pela comunidade muçulmana. "Na realidade, existem muitos selos de certificação Halal, mas o problema é como a comunidade muçulmana consegue reconhecê-los nesses produtos", acrescentou o Mestre Toan.

O Dr. Phu Van Han enfatizou: “Os certificados halal só têm valor quando reconhecidos pela comunidade muçulmana. Portanto, o treinamento não pode se limitar à teoria ou à busca por certificados, mas deve estar associado à compreensão da cultura e da religião.”

Thị trường du lịch Halal 350 tỷ USD và bài toán đào tạo nhân lực - Ảnh 4. — O Saigon College of Tourism assinou um acordo de cooperação de treinamento com o Halal Vietnam

Empresas “ordenam” requalificação dos funcionários

Do ponto de vista empresarial, o Sr. An Son Lam, Diretor Geral da Indochina Sailing Company, reconheceu: anteriormente, a empresa atendia clientes indonésios e malaios como clientes internacionais regulares.

Mas, após um período de experiência, a empresa "abriu os olhos" para perceber suas necessidades específicas e teve que "encarregar" a Faculdade de Turismo de Saigon de treinar seus funcionários. Isso reflete a nova conscientização da empresa de que, para reter turistas Halal, é preciso investir seriamente em treinamento.

Fonte: https://thanhnien.vn/thi-truong-du-lich-halal-350-ti-usd-co-hoi-cho-nguon-nhan-luc-dat-chuan-185250820153521461.htm