Mercado de turismo halal de 350 bilhões de dólares, oportunidade para recursos humanos qualificados.

O mercado de turismo halal está crescendo fortemente e o Vietnã possui todos os elementos para se tornar um destino promissor. No entanto, a falta de recursos humanos qualificados para atender ao turismo halal representa um desafio urgente.

O mercado de turismo halal tem um potencial de centenas de bilhões de dólares.

No seminário sobre turismo halal organizado pela Faculdade de Turismo de Saigon em 20 de agosto, o Sr. Mieu Abbas, presidente da Halal Vietnam, afirmou que, até 2030, a população muçulmana ultrapassará os 2 bilhões de pessoas, representando quase 30% da população mundial . Além disso, prevê-se que o mercado global de turismo halal ultrapasse os 350 bilhões de dólares até 2030, podendo chegar a 500 bilhões de dólares até 2035.

"O Vietnã, com suas vantagens de natureza exuberante, cultura diversificada, culinária rica, ambiente seguro e povo amigável, tem a oportunidade de se tornar um destino atraente para turistas muçulmanos internacionais", acrescentou o Sr. Mieu Abbas.

O Sr. Mieu Abbas, Presidente da Halal Vietnam, afirmou que o turismo Halal global deverá ultrapassar os 350 mil milhões de dólares até 2030.

FOTO: YEN THI

Mestre Phan Buu Toan, Presidente da Associação de Guias Turísticos da Cidade de Ho Chi Minh e Vice-Diretor da Faculdade de Turismo de Saigon, citou estatísticas que mostram que, em 2024, Hanói recebeu cerca de 650.000 visitantes de países muçulmanos, e Da Nang também registrou números impressionantes.

No entanto, o Sr. Abbas enfatizou: “Para transformar o potencial em vantagem competitiva, o Vietnã precisa desenvolver uma infraestrutura e um sistema de serviços turísticos que atendam aos padrões Halal, desde hotéis, restaurantes e passeios até uma equipe de recursos humanos com conhecimento da cultura islâmica.”

Segundo o Mestre Phan Buu Toan, a experiência da Tailândia demonstra que, embora não seja um país muçulmano, graças a uma preparação minuciosa, tornou-se um dos destinos favoritos dos turistas muçulmanos do mundo todo. Essa comparação levanta uma questão urgente: como o Vietnã, em geral, e a Cidade de Ho Chi Minh, em particular, podem explorar efetivamente o mercado Halal, que é atraente e fácil de aproveitar, mas também repleto de exigências rigorosas?

A Sra. Ngo Thi Quynh Xuan, diretora da Faculdade de Turismo de Saigon, afirmou que o mercado de turismo halal encontra-se em um estado de "demanda maior que a oferta", abrindo oportunidades para o turismo vietnamita. "No entanto, para o Vietnã, o turismo halal ainda é recente, carecendo de infraestrutura e produtos para atender os turistas, e principalmente de recursos humanos com conhecimento da cultura e religião para atender os turistas muçulmanos", acrescentou a Sra. Xuan.

A Mestra Ngo Thi Quynh Xuan afirmou que o mercado de turismo Halal encontra-se em um estado de "demanda superior à oferta".

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Desafios da capacitação de recursos humanos para atender aos padrões Halal

O mestre Phan Buu Toan salientou abertamente que os recursos humanos que servem o turismo Halal são seriamente escassos, tanto em quantidade como em qualidade.

Em primeiro lugar, existe a barreira linguística. Segundo o Mestre Toan, em quase 10 anos, Hanói treinou apenas cerca de 100 a 200 pessoas que falam árabe, e na Cidade de Ho Chi Minh, ainda menos. Enquanto isso, o número de turistas da Malásia e da Indonésia – países muçulmanos do Sudeste Asiático – está aumentando, mas o número de guias turísticos que falam malaio é raro. "Encontrar um guia turístico que fale árabe entre os mais de 9.000 guias turísticos na Cidade de Ho Chi Minh já é um desafio", enfatizou o Sr. Toan.

O segundo problema é a falta de serviços com certificação Halal. Embora existam alguns restaurantes com certificação Halal na Cidade de Ho Chi Minh, muitos deles não funcionam adequadamente e até mesmo fecham rapidamente devido à falta de compreensão das exigências da comunidade muçulmana. Mesmo no planejamento de viagens, encontrar um restaurante Halal em um raio de 150 km da Cidade de Ho Chi Minh é um grande obstáculo. Segundo o Mestre Toan, algumas agências de viagens precisam trazer comida com certificação Halal da Cidade de Ho Chi Minh para Tien Giang para servir os clientes, o que demonstra a confusão no sistema de serviços.

Mestre Phan Buu Toan disse que na cidade de Ho Chi Minh, existem muito poucos guias turísticos que falam árabe ou malaio.

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O Dr. Phu Van Han, Vice-Presidente e Secretário-Geral da Associação de Etnologia e Antropologia da Cidade de Ho Chi Minh, enfatizou que a capacitação de recursos humanos para o turismo é extremamente urgente e necessária. Soluções temporárias são imprescindíveis, mas, a longo prazo, as atividades de turismo sustentável precisam estar associadas à capacitação.

Diante dessa realidade, a Faculdade de Turismo de Saigon cooperou com a Halal Vietnam para implementar um programa conjunto, com o objetivo de formar uma geração de recursos humanos com experiência em turismo e certificações Halal reconhecidas pela comunidade internacional.

Segundo o Mestre Phan Buu Toan, a escola está desenvolvendo um programa de treinamento em turismo Halal e, ao mesmo tempo, oferecendo cursos de reciclagem para funcionários com experiência em limpeza, serviço de mesa, cozinha, etc., a fim de complementar seus conhecimentos sobre os padrões Halal; além disso, a escola está cooperando com diversas universidades de ensino de idiomas para formar guias turísticos que falem árabe e malaio. Essa iniciativa é considerada uma solução emergencial para atender ao rápido crescimento do mercado de turismo Halal.

A longo prazo, segundo o Mestre Toan, é necessário tornar o turismo Halal uma disciplina obrigatória no programa de formação em turismo.

Além disso, o Mestre Toan afirmou que o programa de treinamento emitirá certificados Halal, reconhecidos pela comunidade muçulmana. "Na realidade, existem muitos selos de certificação Halal, mas o problema é como a comunidade muçulmana pode reconhecê-los nesses produtos", acrescentou o Mestre Toan.

O Dr. Phu Van Han enfatizou: “Os certificados Halal só têm valor quando são reconhecidos pela comunidade muçulmana. Portanto, o treinamento não pode se limitar à teoria ou à busca por certificados, mas deve estar associado à compreensão da cultura e da religião.”

A Faculdade de Turismo de Saigon assinou um acordo de cooperação para formação com a Halal Vietnam.

FOTO: YEN THI

Empresas "encomendam" requalificação para funcionários

Do ponto de vista comercial, o Sr. An Son Lam, Diretor Geral da Indochina Sailing Company, reconheceu: anteriormente, a empresa atendia clientes indonésios e malaios como se fossem clientes internacionais comuns.

Mas, após um período de experiência, a empresa "abriu os olhos" para perceber suas necessidades específicas e teve que "encomendar" que a Faculdade de Turismo de Saigon treinasse sua equipe. Isso reflete a nova consciência da empresa de que, para reter turistas halal, deve investir seriamente em treinamento.

Fonte: https://thanhnien.vn/thi-truong-du-lich-halal-350-ti-usd-co-hoi-cho-nguon-nhan-luc-dat-chuan-185250820153521461.htm