Mercado de cartões de crédito acelera: nova corrida entre bancos

O mercado de cartões de crédito está se acelerando fortemente, com diversos bancos expandindo seus produtos e elevando a concorrência em serviços públicos e experiência do usuário a um nível sem precedentes.

Corrida para lançar novos cartões e utilitários especializados

Em meio ao forte movimento da economia digital, o mercado de cartões de crédito está vivenciando um período de crescimento sem precedentes, à medida que a necessidade de gastar agora e pagar depois se estende dos clientes jovens às pequenas e médias empresas (PMEs). O número de bancos que ultrapassam a marca de 1 milhão de cartões em circulação está aumentando, criando um ambiente competitivo em termos de produtos, recursos e experiências digitais.

Em particular, para fidelizar clientes e expandir a base de usuários, os bancos estão focando no lançamento de novos produtos de cartão com funcionalidades especializadas. Recentemente, dois bancos, o Vietnam Maritime Commercial Joint Stock Bank (MSB) e o Military Commercial Joint Stock Bank (MB), lançaram dois novos produtos de cartão: o MSB Mastercard Green World e o MB Visa Hi BIZ, demonstrando claramente uma estratégia de abordagem multifacetada, visando tanto clientes de alta renda quanto apoiando empresas na otimização de suas operações.

Evento de lançamento do cartão MSB Mastercard Green World. Foto: Thu Huyen

Especificamente, em 19 de novembro, o MSB apresentou uma nova estratégia para clientes de alta renda (Affluent) e lançou o cartão de crédito MSB Mastercard Green World. Este não é apenas um produto financeiro premium, mas se posiciona como a "quintessência da jornada verde", combinando experiências personalizadas e um compromisso com a vida sustentável.

A MSB destaca que o grupo de clientes de alta renda está crescendo fortemente, impulsionado pela necessidade de acumular recursos financeiros e afirmar seu estilo de vida. O cartão MSB Mastercard Green World foi desenvolvido com base em quatro pilares: finanças, qualidade de vida, consciência e serviços especializados.

Os clientes recebem limites prioritários de até 150 bilhões de VND, aprovação super-rápida em até 8 horas, margens de lucro atrativas, além de uma série de privilégios em estilo de vida, música , serviços privados 24 horas por dia, 7 dias por semana e sistema de segurança M-Private.

O grande destaque do produto reside em seu design ecológico, com um núcleo do cartão feito de materiais reciclados e uma política de reembolso de até 24 milhões de VND por ano. Transações no metrô são 100% reembolsadas, transações aéreas são reembolsadas em 5%, de acordo com as condições aplicáveis, além de incentivos para usuários de veículos elétricos por meio da parceria com a Xanh SM. Os representantes da MSB esperam que o cartão não apenas atenda às necessidades de gastos, mas também se torne uma "declaração de vida sustentável" da elite.

Enquanto a MSB tem como alvo clientes individuais de alta renda, a MB opta por uma direção diferente, que é apoiar empresas, especialmente as PMEs, na otimização de custos e na gestão do fluxo de caixa, num contexto de aumento dos custos operacionais de 5,8% para 7,2% nos primeiros 9 meses de 2025.

A Mercedes-Benz, em parceria com a Visa e a KOTRA, lança uma nova versão do cartão MB Visa Hi BIZ. Foto: Hoang Bang

A MB, em parceria com a Visa e a Agência de Promoção de Comércio e Investimento da Coreia (KOTRA), lançou uma nova versão do cartão MB Visa Hi BIZ, posicionado como uma ferramenta de gestão financeira "com um único toque". O cartão integra duas fontes de crédito e débito, permitindo que as empresas tenham flexibilidade em seus gastos, desde viagens de negócios e publicidade até a compra de softwares.

Taxa de conversão de moeda estrangeira de apenas 1,2%, mecanismo de reembolso de até 30 milhões de VND/ano e capacidade de conciliação em tempo real por meio do ecossistema digital BIZ MBBank ajudam as empresas a reduzir em até 80% o tempo de processamento e conciliação de adiantamentos.

O maior avanço é a integração da Plataforma Global de Pagamentos Comerciais (GTPP), desenvolvida pela Visa e pela KOTRA, que permite às empresas realizar pagamentos diretos a parceiros coreanos no mesmo dia, por meio de um processo totalmente digital. Através da GTPP, empresas vietnamitas podem se conectar diretamente a uma rede de mais de 140.000 pequenas e médias empresas (PMEs) coreanas. Segundo a KOTRA, essa solução irá padronizar as atividades comerciais entre o Vietnã e a Coreia, reduzindo a burocracia, um grande obstáculo para as PMEs.

Ecossistema abrangente: vantagem sustentável na corrida dos cartões de crédito.

Segundo estatísticas recentes, diversos bancos registraram forte crescimento no segmento de cartões de crédito. O VPBank mantém sua posição de liderança, com mais de 1,7 milhão de cartões em circulação até o final de 2024. Somente em um ano, o banco emitiu mais de 500 mil novos cartões, uma escala que muitos bancos levam décadas para alcançar.

Da mesma forma, o Techcombank, o Sacombank e o VIB também entraram para o grupo de bancos com "um milhão de cartões", demonstrando a rápida expansão da demanda pelo uso de cartões no contexto da crescente popularidade dos pagamentos digitais.

No Techcombank, ao final do segundo trimestre de 2025, o número de cartões de crédito ultrapassou a marca de 1 milhão, após um aumento de 224 mil cartões em apenas 12 meses. O VIB também atingiu a marca de 1 milhão em agosto de 2025, um aumento de 142 mil cartões em comparação com o final de 2024. O Sacombank registrou a marca de mais de 1 milhão de clientes de cartão de crédito desde o início do ano, tornando-se uma das unidades com crescimento estável no segmento de cartões.

Não apenas a quantidade, mas também o volume de transações reflete o dinamismo do mercado. Em 2024, o VPBank, o Techcombank e o VIB ultrapassaram os 100 trilhões de VND em volume de transações com cartão de crédito. O VPBank e o Techcombank estão particularmente próximos um do outro, demonstrando sua posição de liderança em um mercado cada vez mais dinâmico e altamente competitivo.

Ao comentar sobre o mercado em geral, a Sra. Tran Thi Kieu Oanh, Chefe de Pesquisa e Consultoria de Serviços Financeiros da FiinGroup, afirmou que o segmento de cartões de crédito apresentou forte crescimento, apesar das flutuações econômicas. Segundo ela, as características de "gastar primeiro, pagar depois", juntamente com uma série de incentivos de cashback e comércio eletrônico, são fatores que tornam os cartões de crédito atraentes para os clientes jovens.

No entanto, a concorrência no mercado já não se limita a incentivos de curto prazo. No ano passado, bancos nacionais como Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank, MB, MSB... e bancos estrangeiros como Shinhan, Citibank, UOB, todos emitiram novos cartões, promovendo cashback de 5% a 10%, isenção de anuidade ou parcelamento sem juros.

Segundo a FiinGroup, a vantagem sustentável reside na capacidade de construir um ecossistema abrangente, profundamente conectado ao comércio eletrônico, superaplicativos, viagens, alimentação e bebidas, e na exploração de dados de gastos para personalizar produtos. Essa será a verdadeira "corrida" do mercado de cartões de crédito no futuro.

Segundo as estatísticas da FiinGroup, até 2024, os cartões de crédito representarão mais de 50% do valor total das transações com cartão no Vietnã, enquanto os cartões de débito manterão cerca de 30 a 35%, e os cartões pré-pagos representarão uma proporção pequena, quase insignificante. Os cartões de crédito são aceitos em mais de 300.000 pontos de pagamento e saques em dinheiro em mais de 20.000 caixas eletrônicos em todo o país. Dentre eles, o NAPAS lidera o mercado interno graças às baixas taxas e à boa integração; VISA e Mastercard se destacam em transações internacionais e online.

Fonte: https://congthuong.vn/thi-truong-the-tin-dung-but-toc-cuoc-dua-moi-giua-cac-ngan-hang-431264.html