A Tierra Diamond confia na sua política de reembolso: 'Diamantes de alta qualidade

Esta é uma política sem precedentes no mercado de diamantes naturais, representando um passo pioneiro da Tierra na jornada para construir um novo padrão de transparência para o mercado de luxo.

Com essa política, a Tierra se compromete a reembolsar 100% do valor pago e a recolher o produto caso o cliente possa comprovar que um diamante com certificação GIA e parâmetros equivalentes está sendo vendido a um preço menor em outras marcas.

Detalhes do programa "Diamantes de alta qualidade - Preço inclui hipoteca"

O programa "Diamante de Alta Qualidade - Preço Garantido" será implementado em todo o sistema Tierra Diamond de 1º a 30 de novembro de 2025, para diamantes naturais com certificação GIA, lapidação redonda, tamanho de até 5,4 mm, em condições comparáveis às dos diamantes adquiridos na Tierra.

Os clientes podem enviar uma solicitação de verificação dentro de 7 dias a partir da data do formulário de pedido ou da fatura, sendo o prazo final para recebimento da solicitação 07/12/2025. O preço de verificação aceito deve ser o preço final de venda indicado na fatura, após a dedução de todas as promoções ou descontos de acordo com o programa público. Preços acordados privadamente, preços internos ou preços de acordo com programas não públicos não serão incluídos no escopo da aplicação.

Ao mesmo tempo, a fatura do revendedor de referência deve ser emitida dentro do mesmo período, de 01/11 a 30/11/2025.

Os documentos válidos incluem:

Nota fiscal eletrônica válida (de acordo com as normas fiscais)
A garantia ou política de devolução do vendedor é válida para verificação e pode estar em nome do cliente ou de um membro da família imediata.
Cada código de certificação GIA só pode participar do programa uma vez. Os clientes podem enviar seus documentos de verificação online, juntamente com os documentos comprobatórios, ou entregá-los diretamente em uma das 15 filiais da Tierra Diamond em todo o país para obter suporte.

Após recebermos a documentação válida, a Tierra notificará os resultados em 3 a 5 dias úteis. Para documentos aprovados, o reembolso será efetuado em até 1 dia útil via transferência bancária ou em dinheiro, após a conclusão do processo de verificação e recolhimento do produto.

A política "Mais barato - seu dinheiro de volta" é uma estratégia que reafirma a crença da Tierra Diamond no verdadeiro valor de cada diamante – onde a qualidade, a inspeção e a transparência se tornam a base, em vez de fatores emocionais. Em um mercado que carece de um padrão de preços comum, este programa é considerado uma declaração de ousadia, elevando o conceito de transparência de preços de diamantes a um novo patamar. Com este programa, a Tierra Diamond reafirma seu papel pioneiro na definição do padrão de transparência para o mercado de diamantes vietnamita, onde cada diamante brilha não apenas por sua beleza, mas também por seu valor real, que todos podem comprovar por si mesmos.

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