Em 5 de outubro de 2023, em Hanói, o Ministério da Informação e Comunicações (MIC) realizou uma coletiva de imprensa para fornecer informações sobre as atividades do Ministério e do setor MIC em setembro de 2023 e o plano para implementar as principais tarefas do Ministério no futuro. Na ocasião, o Ministério informou às agências de notícias os resultados de uma inspeção abrangente das operações do TikTok no Vietnã.
Divulgar muitos conteúdos que violam a lei vietnamita
Para fortalecer a gestão e detectar, corrigir e lidar prontamente com violações desta plataforma, a partir de 22 de maio de 2023, o Ministério da Informação e Comunicações coordenará com os ministérios e agências relevantes para estabelecer uma equipe de inspeção interdisciplinar para conduzir uma inspeção abrangente das operações do TikTok no Vietnã. Inspecionar o Escritório de Representação da TikTok Pte. Ltd na Cidade de Ho Chi Minh (Escritório TikTok) e a TikTok Vietnam Technology Company Limited (TikTok Vietnam Company).
O Diretor do Departamento de Rádio, Televisão e Informação Eletrônica, Le Quang Tu Do, informou sobre os resultados de uma inspeção abrangente do TikTok no Vietnã. Foto: TH
As unidades inspecionam a conformidade com os regulamentos sobre o fornecimento de serviços de redes sociais aos usuários no Vietnã; Conformidade com os regulamentos sobre publicidade; Proteção de direitos autorais e direitos relacionados; Conformidade com os regulamentos relacionados ao fornecimento de serviços de comércio eletrônico e ao cumprimento de obrigações fiscais.
Com base no Relatório de Resultados da Equipe de Inspeção, em 29 de setembro de 2023, o Ministério da Informação e Comunicações emitiu a Conclusão da Inspeção nº 08/KL-BTTTT sobre a inspeção abrangente das operações do TikTok no Vietnã. O aviso afirmava claramente que o Escritório do TikTok e a Empresa TikTok Vietnam não participam diretamente da gestão e prestação de serviços transfronteiriços para o Vietnã por meio do site TikTok.com e do aplicativo TikTok. A prestação de serviços transfronteiriços para o Vietnã é diretamente gerenciada e operada pela TikTok Pte.Ltd (TikTok Singapura).
Quanto ao serviço de pregão de comércio eletrônico, como o TikTok Office realiza o procedimento de registro para estabelecer um "Pregão de Comércio" por meio do aplicativo TikTok sob a autorização do TikTok Singapore, de acordo com os regulamentos sobre comércio eletrônico, o TikTok Office deve ser solidariamente responsável por violações na prestação deste serviço, de acordo com as disposições da lei vietnamita.
O TikTok Singapura é a entidade responsável pelo cumprimento da lei vietnamita na prestação de serviços transfronteiriços ao Vietnã. A equipe de inspeção identificou uma série de violações cometidas pelo TikTok Singapura na prestação de serviços transfronteiriços ao Vietnã, incluindo violações graves. Incluindo o armazenamento de informações que violam a lei vietnamita em servidores CDN no Vietnã. Especificamente: informações falsas, distorção, incitação à violência, incitação a males sociais; informações prejudiciais a crianças...
O processo de censura de conteúdo não é eficaz, permitindo que muitos conteúdos que violam a lei vietnamita passem despercebidos. A forma como se distribui e recomenda conteúdo com base na interação, preferências e interesses do usuário pode facilmente levar à rápida disseminação de conteúdo que viola a lei vietnamita, caso muitos usuários interajam e se interessem.
Não existem medidas ou ferramentas para garantir a segurança das informações privadas de crianças; não são enviadas mensagens de alerta quando crianças fornecem ou alteram suas informações privadas. Não são detectadas ou removidas imagens, documentos ou informações inapropriadas para crianças e que afetem seu desenvolvimento saudável. Não há organização para receber, avaliar e classificar informações de acordo com o nível de segurança para crianças, violando o disposto na Cláusula 1, Artigo 5º do Decreto nº 72/2013/ND-CP de 15 de julho de 2013.
Não aplicou uma política para proteger o conteúdo protegido por direitos autorais dos usuários; não notificou o ponto de contato sobre questões de direitos autorais e direitos conexos à agência especializada para gestão estadual de direitos autorais e direitos conexos do Ministério da Cultura, Esportes e Turismo e não tornou isso público no site da plataforma TikTok.
Não publicou informações sobre o proprietário do aplicativo na página inicial do aplicativo TikTok Shop, conforme prescrito, não realizou inspeção e supervisão completas para garantir o fornecimento de informações sobre os produtos do vendedor no pregão de comércio eletrônico, conforme prescrito...
Corrigir imediatamente as violações no fornecimento de serviços de redes sociais
Com base nisso, a Equipe de Inspeção solicitou que o Escritório do TikTok assumisse a responsabilidade, de acordo com a legislação vietnamita, pela prestação de serviços de pregão eletrônico transfronteiriço para o Vietnã por meio do aplicativo TikTok. Solicitou que a TikTok Vietnam Technology Company Limited fosse diretamente autorizada pelo TikTok Singapore a participar da gestão e prestação de serviços transfronteiriços para o Vietnã.
O Ministério da Informação e Comunicações descobriu muitos conteúdos nocivos e tóxicos postados no TikTok.
O Ministério da Informação e Comunicações recomenda que os ministérios e agências relevantes implementem a Conclusão da Inspeção e fortaleçam a gestão das atividades de prestação de serviços transfronteiriços do TikTok Singapore no Vietnã.
O Ministério da Informação e Comunicações tomará medidas para forçar o TikTok Singapura a corrigir imediatamente as violações apontadas no fornecimento de serviços de redes sociais e serviços de publicidade transfronteiriça para o Vietnã. Isso inclui a remoção de 100% do conteúdo que viola a lei vietnamita e a adoção de soluções para impedir a republicação de conteúdo bloqueado e removido; e a inclusão da conformidade com a lei vietnamita nos Padrões da Comunidade.
Não utilize algoritmos para criar tendências ou recomendar aos usuários conteúdo que viole a lei vietnamita. Proíba completamente a publicidade política com conteúdo que se oponha ao Partido e ao Estado do Vietnã. Coordene o fornecimento de informações para verificar e investigar atos ilegais cometidos na plataforma TikTok, de acordo com os regulamentos.
Implementar medidas de proteção à criança, conforme previsto nos Artigos 33, 34, 35, 36 e 37, Capítulo IV, sobre a responsabilidade de proteger as crianças no ambiente online, do Decreto nº 56/2017/ND-CP, de 9 de maio de 2017, do Governo, que detalha diversos artigos da Lei da Criança. Aprimorar o sistema de censura de conteúdo...
O Ministério da Informação e Comunicações também propôs que o Ministério da Segurança Pública solicitasse ao TikTok Singapura que armazenasse os dados dos usuários vietnamitas de acordo com os regulamentos e autorizasse a entidade legal do TikTok no Vietnã a garantir a segurança das informações de acordo com os regulamentos do Vietnã; monitorar a implementação do TikTok Singapura no armazenamento de dados dos usuários vietnamitas de acordo com a Conclusão da Inspeção; o Ministério da Segurança Pública coordena estreitamente com o Ministério da Informação e Comunicações na detecção, prevenção e tratamento de violações da lei na plataforma TikTok no Vietnã.
O Ministério da Indústria e Comércio tomou medidas para forçar o TikTok Singapura a corrigir imediatamente as violações na prestação de serviços de comércio eletrônico transfronteiriço ao Vietnã, conforme apontado. Existem soluções e ferramentas para melhorar a eficácia do trabalho antifalsificação e proteger os direitos do consumidor no comércio eletrônico no Vietnã...
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