Em 5 de outubro de 2023, em Hanói, o Ministério da Informação e Comunicações (MIC) realizou uma coletiva de imprensa para informar sobre as atividades do Ministério e do setor do MIC em setembro de 2023, bem como sobre o plano de implementação das principais tarefas do Ministério nos próximos meses. Na ocasião, o Ministério informou à imprensa sobre os resultados de uma inspeção abrangente das operações do TikTok no Vietnã.
Divulgar muitos conteúdos que violam a lei vietnamita.
Para fortalecer a gestão e detectar, retificar e lidar prontamente com as violações desta plataforma, a partir de 22 de maio de 2023, o Ministério da Informação e Comunicações coordenará com os ministérios e departamentos relevantes a criação de uma equipe de inspeção interdisciplinar para realizar uma inspeção abrangente das operações do TikTok no Vietnã. A equipe inspecionará o escritório de representação da TikTok Pte. Ltd. na cidade de Ho Chi Minh (Escritório do TikTok) e a TikTok Vietnam Technology Company Limited (TikTok Vietnam Company).
O diretor do Departamento de Rádio, Televisão e Informação Eletrônica, Le Quang Tu Do, informou sobre os resultados de uma inspeção abrangente do TikTok no Vietnã. Foto: TH
As unidades inspecionam o cumprimento das normas relativas à prestação de serviços de redes sociais aos usuários no Vietnã; o cumprimento das normas sobre publicidade; a proteção dos direitos autorais e direitos conexos; o cumprimento das normas relativas à prestação de serviços de comércio eletrônico e o cumprimento das obrigações tributárias.
Com base no Relatório de Resultados da Inspeção da Equipe de Inspeção, em 29 de setembro de 2023, o Ministério da Informação e Comunicações emitiu a Conclusão de Inspeção nº 08/KL-BTTTT sobre a inspeção abrangente das operações do TikTok no Vietnã. O comunicado esclareceu que o Escritório do TikTok e a Empresa TikTok Vietnam não participam diretamente da gestão e prestação de serviços transfronteiriços no Vietnã por meio do site TikTok.com e do aplicativo TikTok. A prestação de serviços transfronteiriços no Vietnã é gerenciada e operada diretamente pela TikTok Pte. Ltd. (TikTok Singapura).
Quanto ao serviço de plataforma de comércio eletrônico, como o Escritório do TikTok realiza o procedimento de registro para estabelecer uma "Plataforma de Comércio Eletrônico" por meio do aplicativo TikTok, sob a autorização do TikTok Singapura, de acordo com os regulamentos sobre comércio eletrônico, o Escritório do TikTok deve ser corresponsável por eventuais violações na prestação desse serviço, conforme as disposições da lei vietnamita.
O TikTok Singapura é a entidade responsável por cumprir a legislação vietnamita ao fornecer serviços transfronteiriços ao Vietnã. A equipe de inspeção identificou diversas violações cometidas pelo TikTok Singapura na prestação desses serviços, incluindo violações graves. Entre elas, o armazenamento de informações que violam a legislação vietnamita em servidores CDN no Vietnã. Especificamente: informações falsas, distorcidas, incitação à violência, incitação a males sociais; informações prejudiciais a crianças...
O processo de censura de conteúdo não é eficaz, permitindo que muitos conteúdos que violam a lei vietnamita passem despercebidos. A forma de distribuição e recomendação de conteúdo baseada na interação, preferências e interesses do usuário pode facilmente levar à rápida disseminação de conteúdo que viola a lei vietnamita, caso muitos usuários interajam e demonstrem interesse.
Não existem medidas ou ferramentas para garantir a segurança das informações privadas das crianças; nenhuma mensagem de aviso é enviada quando as crianças fornecem ou alteram suas informações privadas. Não há detecção ou remoção de imagens, documentos ou informações que sejam impróprias para crianças e que afetem seu desenvolvimento saudável. Não há organização para receber informações, avaliá-las e classificá-las de acordo com o nível de segurança para crianças, violando as disposições do Artigo 5º, Cláusula 1, do Decreto nº 72/2013/ND-CP, de 15 de julho de 2013.
Não implementou uma política para proteger o conteúdo protegido por direitos autorais dos usuários; não notificou o ponto de contato para questões de direitos autorais e direitos conexos à agência especializada em gestão estatal de direitos autorais e direitos conexos do Ministério da Cultura, Esportes e Turismo, e não tornou isso público no site da plataforma TikTok.
Não publicou informações sobre o proprietário do aplicativo na página inicial do aplicativo TikTok Shop, conforme prescrito, e não realizou integralmente a inspeção e supervisão necessárias para garantir o fornecimento de informações sobre os produtos do vendedor na plataforma de comércio eletrônico, conforme prescrito...
Corrija imediatamente as violações na prestação de serviços de redes sociais.
Com base nisso, a Equipe de Inspeção solicitou que o escritório do TikTok assumisse a responsabilidade, de acordo com a legislação vietnamita, pela prestação de serviços de comércio eletrônico transfronteiriço no Vietnã por meio do aplicativo TikTok. Solicitou ainda que a TikTok Vietnam Technology Company Limited fosse diretamente autorizada pelo TikTok Singapura a participar da gestão e prestação de serviços transfronteiriços no Vietnã.
O Ministério da Informação e Comunicações descobriu diversos conteúdos nocivos e tóxicos publicados no TikTok.
O Ministério da Informação e Comunicações recomenda aos ministérios e departamentos relevantes que implementem a Conclusão da Inspeção e fortaleçam a gestão das atividades de prestação de serviços transfronteiriços do TikTok Singapura no Vietname.
O Ministério da Informação e Comunicações tomará medidas para obrigar o TikTok Singapura a corrigir imediatamente as violações apontadas na prestação de serviços de redes sociais e publicidade transfronteiriça ao Vietname. Estas medidas incluem a remoção de 100% do conteúdo que viola a legislação vietnamita, a implementação de soluções para impedir a republicação de conteúdo bloqueado ou removido e a inclusão da conformidade com a legislação vietnamita nos Padrões da Comunidade.
Não utilize algoritmos para criar tendências ou recomendar conteúdo que viole a legislação vietnamita. Proíba completamente a publicidade política com conteúdo que se oponha ao Partido e ao Estado do Vietnã. Coordene o fornecimento de informações para verificar e investigar atos ilegais cometidos na plataforma TikTok, de acordo com as normas.
Implementar medidas de proteção à criança, conforme prescrito nos artigos 33, 34, 35, 36 e 37 do Capítulo IV, sobre a responsabilidade de proteger crianças no ambiente online, do Decreto nº 56/2017/ND-CP, de 9 de maio de 2017, do Governo, que detalha diversos artigos da Lei da Criança. Aprimorar o sistema de censura de conteúdo...
O Ministério da Informação e Comunicações também propôs que o Ministério da Segurança Pública solicite ao TikTok Singapura que armazene os dados dos usuários vietnamitas de acordo com os regulamentos e autorize a entidade legal do TikTok no Vietnã a garantir a segurança da informação de acordo com as regulamentações vietnamitas; monitore a implementação do armazenamento de dados dos usuários vietnamitas pelo TikTok Singapura, conforme a Conclusão da Inspeção; o Ministério da Segurança Pública coordene-se estreitamente com o Ministério da Informação e Comunicações na detecção, prevenção e tratamento de violações da lei na plataforma TikTok no Vietnã.
O Ministério da Indústria e Comércio tomou medidas para obrigar o TikTok Singapura a corrigir imediatamente as irregularidades na prestação de serviços de comércio eletrônico transfronteiriço ao Vietnã, conforme apontado. Existem soluções e ferramentas para melhorar a eficácia do combate à falsificação e proteger os direitos do consumidor no comércio eletrônico no Vietnã.
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