A Cidade de Ho Chi Minh concentra-se na transformação digital sincronizada em todo o sistema político

Estiveram presentes no programa os camaradas: Nguyen Thi Le, vice-secretária do Comitê do Partido da Cidade de Ho Chi Minh, presidente do Conselho Popular da Cidade de Ho Chi Minh; Nguyen Van Dung, vice-presidente do Conselho Popular da Cidade de Ho Chi Minh e líderes dos comitês do Conselho Popular da Cidade de Ho Chi Minh...

O chefe do Comitê Econômico e Orçamentário do Conselho Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Le Truong Hai Hieu, presidiu o programa.

Em seu discurso no programa, o eleitor Lam Du Cuong ( Vietjet Airline Joint Stock Company) solicitou ao governo da Cidade de Ho Chi Minh que avaliasse as vantagens e desvantagens da aplicação da tecnologia da informação na condução de procedimentos administrativos. Ele afirmou que, atualmente, a rede e as linhas de transmissão de dados às vezes ficam inacessíveis, e erros nas operações exigem que o processo seja reiniciado do zero. Qual é a solução da Cidade de Ho Chi Minh?

O eleitor Hoang Duc Long (6º Distrito, 5º Distrito) solicitou ao Comitê Popular da Cidade que avaliasse a implementação do Projeto 06 do Governo , especialmente os conteúdos remanescentes que causam frustração à população. Ele sugeriu que a Cidade de Ho Chi Minh encontrasse uma solução para informatizar a resolução de reclamações e processos administrativos dos cidadãos.

O Sr. Bui Huu Huy Hoang, Presidente do Comitê Popular da Ala 13, Distrito 3, levantou a questão de que, atualmente, o Comitê Popular e a polícia em todos os níveis estão incentivando as pessoas a implementar contas de identificação de nível 2. Quando as pessoas vão a qualquer lugar, elas só precisam usar um telefone com software VNeID para serem aceitas. No entanto, atualmente, as pessoas relatam que, mesmo tendo uma conta de identificação e software VNeID, quando vão a alguns lugares, ainda são obrigadas a apresentar documentos originais.

A presidente do Conselho Popular de Ho Chi Minh, Nguyen Thi Le, e delegados do Conselho Popular de Ho Chi Minh participaram do programa. Foto: VIET DUNG

Superar ativamente as limitações técnicas e humanas na transformação digital

Em resposta às opiniões dos eleitores, o Diretor do Departamento de Informação e Comunicação da Cidade de Ho Chi Minh, Lam Dinh Thang, afirmou que, recentemente, os líderes da Cidade de Ho Chi Minh orientaram firmemente a implementação de um sistema de informação para o tratamento de procedimentos administrativos. Em apenas 5 meses, o sistema foi concluído. As pessoas precisam declarar informações apenas uma vez, e todo o processo é feito online, economizando custos e tempo para pessoas físicas e jurídicas. Além disso, pessoas físicas e jurídicas também podem monitorar o tratamento de procedimentos administrativos, evitando assédio.

Por meio desse sistema, a Cidade de Ho Chi Minh reorganizará seu sistema centralizado de tecnologia da informação e reestruturará os procedimentos administrativos. No entanto, a aplicação da tecnologia da informação na reforma administrativa ainda enfrenta dificuldades técnicas e humanas.

"Para transferir as operações de um ambiente físico para um ambiente digital, é preciso ter funcionários públicos, técnicos e cidadãos digitais. Esse processo exige tempo tanto para conversão quanto para treinamento", disse Lam Dinh Thang, Diretor do Departamento de Informação e Comunicações.

Em relação aos erros de aplicação no processo de execução de procedimentos administrativos on-line, o Diretor do Departamento de Informação e Comunicações reconheceu que, por meio de revisão, houve 4 causas: devido ao software, devido ao processo de conexão de informações entre a Cidade de Ho Chi Minh e ministérios e filiais, devido às linhas de transmissão e equipamentos, devido aos usuários.

Nesse sentido, o Departamento de Informação e Comunicações criou um sistema de central telefônica para registrar o feedback das pessoas. De outubro de 2022 a maio de 2023, o Departamento de Informação e Comunicações registrou 7.000 chamadas e as processou imediatamente. O Departamento também pesquisará e concluirá o software do sistema e trabalhará com ministérios e agências para conectar os dados.

De acordo com o Sr. Lam Dinh Thang, o Ministério da Informação e Comunicações está determinado a resolver o problema com os cabos ópticos submarinos e investir na construção de novos sistemas de cabos ópticos submarinos em um futuro próximo.

Da parte da Polícia da Cidade de Ho Chi Minh, o Chefe Adjunto do Departamento de Gestão Administrativa da Ordem Social (PC06) da Polícia da Cidade de Ho Chi Minh, Ho Thi Lanh, afirmou que a Cidade de Ho Chi Minh foi reconhecida pelo Grupo de Trabalho do Projeto 06 como uma das unidades líderes do país na implementação e implantação do projeto. No entanto, algumas pessoas relataram que a infraestrutura de transmissão ainda é limitada, especialmente durante os horários de pico. Alguns dados dos cidadãos não são precisos, afetando as transações e o tratamento dos procedimentos administrativos da população.

De acordo com o Vice-Chefe do PC06, em breve, a Polícia da Cidade de Ho Chi Minh aconselhará o Comitê Diretor do Projeto 06 a propor soluções para modernizar a infraestrutura técnica, as linhas de transmissão e melhorar a interface. Ao mesmo tempo, a Polícia da Cidade de Ho Chi Minh continuará a orientar a polícia para a limpeza urgente dos dados dos cidadãos e a promover a linha direta 0693.187.111 para receber e resolver prontamente as opiniões das pessoas sobre residência, CCCD e VNIeD.

A polícia da Cidade de Ho Chi Minh também recomenda que os cidadãos verifiquem proativamente as informações no portal nacional de serviços públicos e entrem em contato com a polícia do local onde registraram sua residência permanente para obter suporte na atualização e correção de informações caso haja algum erro.

A transformação digital é sempre uma tarefa fundamental da Cidade de Ho Chi Minh.

Líderes do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh e departamentos respondem às opiniões dos eleitores. Foto: VIET DUNG

Falando no programa, o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, disse que a Cidade de Ho Chi Minh considera a transformação digital uma das principais tarefas, definindo metas de desenvolvimento com base em plataformas tecnológicas. Em 2021, a Cidade de Ho Chi Minh gastou 0,78% do orçamento em transformação digital; em 2022, esse valor foi de 0,97% e a expectativa é de que seja superior a 1% em 2023.

Além disso, o Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh está se concentrando em direcionar a implementação da transformação digital síncrona. Em particular, o Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh designou o Departamento de Informação e Comunicações da Cidade de Ho Chi Minh para assessorar e implementar aplicativos e serviços essenciais de transformação digital para implementação síncrona em todo o sistema da cidade. A Cidade de Ho Chi Minh também se concentra na construção e exploração de um sistema de banco de dados compartilhado.

Em relação à proposta dos eleitores de criar um aplicativo de informações para resolver as reclamações das pessoas, o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh disse que o Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh orientou o Escritório do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh a planejar a criação deste software, a ser concluído em 2023. O software visa resolver as reclamações das pessoas de forma completa, transparente e oportuna.

Em relação às informações sobre as empresas participantes da transformação digital, o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, afirmou que o Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh instruiu o Departamento de Informação e Comunicação a desenvolver um plano para a formação de um centro de transformação digital na Cidade de Ho Chi Minh. Este Departamento desempenha o papel de ponte para apresentar as necessidades de transformação digital da Cidade de Ho Chi Minh às empresas. A Cidade de Ho Chi Minh não distingue entre grandes e pequenas empresas, mas depende da qualidade das soluções. Portanto, o camarada Duong Anh Duc sugeriu que as empresas apresentem corajosamente soluções eficazes de transformação digital ao Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh.

Além disso, o camarada Duong Anh Duc também afirmou que a Cidade de Ho Chi Minh é a única localidade com um programa de estímulo ao investimento. Em breve, quando a Assembleia Nacional emitir uma Resolução que substitua a Resolução 54 sobre mecanismos e políticas específicas para o desenvolvimento da Cidade de Ho Chi Minh, esse programa será expandido. A partir daí, o Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh incluirá os tipos de empresas que se beneficiam de políticas como empresas de alta tecnologia e empresas de tecnologia da informação.

Nesse sentido, o camarada Duong Anh Duc sugeriu que as autoridades introduzam as políticas preferenciais da Cidade de Ho Chi Minh para empresas com soluções eficazes de transformação digital. Ao mesmo tempo, a Cidade de Ho Chi Minh deseja sempre absorver recursos socializados para acelerar o progresso e a qualidade dos serviços de transformação digital, atendendo cada vez melhor à população.

Em relação à formação de recursos para a transformação digital, de acordo com o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, esta é uma tarefa que a Cidade de Ho Chi Minh implementou desde o início do processo de implementação do governo digital. Em 2022, a Cidade de Ho Chi Minh treinou mais de 1.000 quadros para atuar na transformação digital. Além disso, o Ministério da Informação e Comunicações organizou treinamento online para quadros municipais sobre transformação digital. A Cidade de Ho Chi Minh incluiu mais de 500 quadros municipais, distritais e municipais no programa. Em um futuro próximo, os departamentos e filiais da cidade continuarão a oferecer programas de treinamento para quadros municipais de transformação digital.

Por meio das opiniões dos eleitores e líderes do governo da Cidade de Ho Chi Minh, o vice-chefe do Comitê Econômico e Orçamentário do Conselho Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Le Truong Hai Hieu, solicitou ao Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, departamentos, filiais e setores que continuassem a implementar efetivamente as metas de acordo com o programa de transformação digital proposto.

Em particular, o Delegado Le Truong Hai Hieu propôs que o governo da Cidade de Ho Chi Minh conclua em breve o sistema de dados da cidade, conecte os dados da cidade entre os setores e os dados populacionais na forma de eixos de dados, garantindo a segurança dos dados dos cidadãos. Ao mesmo tempo, o Delegado Le Truong Hai Hieu sugeriu que o Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh invista em software, aplicativos e equipamentos para atender pessoas e empresas, e pesquise para remover os computadores da lista de compras centralizadas em breve. Reavalie os custos incorridos, reduza o tempo de deslocamento quando as pessoas usarem serviços de transformação digital...

Diretor Adjunto do Departamento de Saúde da Cidade de Ho Chi Minh, Nguyen Anh Dung :

Em 2019, o Departamento de Saúde aconselhou o Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh a emitir um plano para implantar Registros Eletrônicos de Saúde na Cidade de Ho Chi Minh para o período de 2019 a 2025, com o objetivo de gerar dados. Os registros eletrônicos de saúde não apenas permitem que as pessoas autogerenciem e atualizem suas informações de saúde, mas também ajudam as instalações médicas a acessar, compartilhar informações e apoiar os cuidados de saúde para a população.

O setor da saúde está em coordenação com o Departamento de Informação e Comunicações para desenvolver um plano técnico que garanta que os dados de saúde da população estejam "corretos, suficientes, limpos e atualizados". A implantação de registros eletrônicos de saúde para os moradores da cidade é uma das principais atividades na transformação digital do setor da saúde em 2023.

Diretor Adjunto do Departamento de Educação e Treinamento da Cidade de Ho Chi Minh, Le Hoai Nam:

Em 2023, o Departamento de Educação e Treinamento implantou um sistema de admissão em escolas primárias combinado com o uso de códigos de identificação para aumentar a conveniência para os pais no registro para admissão na pré-escola, 1ª série e 6ª série.

Os alunos só precisam usar o código de identificação para se registrar online e receber o diploma diretamente em casa. Além disso, o departamento também coordena a implantação de mapas GIS no processo de admissão para ajudar a alocar os alunos às escolas da região de forma mais adequada.

Diretor Adjunto do Departamento de Transportes da Cidade de Ho Chi Minh, Bui Hoa An:

A previsão é de que a Linha 1 do metrô entre em operação em breve. O Departamento de Transportes da Cidade de Ho Chi Minh introduziu uma solução de pagamento eletrônico no setor de transporte público para ajudar as pessoas a usarem apenas um cartão para pagar por todos os tipos de transporte público de passageiros.

Atualmente, o Departamento de Transportes implementou pagamentos eletrônicos em 23 rotas de ônibus. Com base nos resultados do projeto piloto, o Departamento de Transportes submeteu à consideração e aprovação do Comitê Popular a estrutura de padrões técnicos para pagamentos eletrônicos no transporte público de passageiros, visando conectar e interconectar com outros modos de transporte público de passageiros, como ônibus, metrô, BRT, ônibus fluviais, etc.

Fonte: https://www.sggp.org.vn/tphcm-tap-trung-chuyen-doi-so-dong-bo-tren-toan-he-thong-chinh-tri-post689616.html