Este é um livro prático, acumulado por meio de uma série de projetos de gerenciamento de crise implementados nas últimas décadas, mas também resumido em princípios fundamentais, ajudando os leitores a reformular a natureza da crise e como lidar com situações perigosas e crescentes para evitar impactos negativos em empresas, organizações e indivíduos.
O evento de lançamento do livro “A crise não começa com a mídia” foi realizado por ocasião do Dia da Imprensa Revolucionária do Vietnã, 21 de junho, atraindo a atenção de jornalistas, especialistas da indústria e líderes empresariais de muitos campos.
Este é o primeiro livro do autor Le Quoc Vinh - jornalista, presidente do conselho de administração da Le Bros Company, cofundador da Elite PR School, uma unidade de treinamento prático em RP, em cooperação com a RIO Book e publicado pela Dan Tri Publishing House.
O autor Le Quoc Vinh no lançamento do livro.
Com quase 30 anos de experiência trabalhando na área de mídia e jornalismo, o autor acompanhou diretamente muitas empresas e corporações nacionais e estrangeiras na gestão de crises que se espalharam pela mídia. Todo o conhecimento e as valiosas lições aprendidas durante essa jornada estão resumidos neste livro.
Comentando sobre o projeto do livro, que vem sendo acalentado há 2 anos, o jornalista Le Quoc Vinh disse: “Ainda estamos familiarizados com o termo ‘crise da mídia’. Mas, para mim, se entendermos a crise apenas como algo midiático, isso levará à abordagem equivocada. Muitas empresas simplesmente precisam remover ou encobrir informações negativas, pensando que o problema está resolvido.”
Mas não é bem assim. Os comportamentos ou atitudes que causam a crise ainda estão presentes na mente do público, espalhando-se como uma onda subterrânea, destruindo a reputação da empresa. Além disso, essa forma de lidar com a crise causará muitas consequências no futuro, destruindo a confiança do público e da comunidade. O livro apresenta uma filosofia diferente sobre como lidar com crises, formando a base para as atividades de gestão de marca.
Familiares e colegas vieram parabenizar o jornalista Le Quoc Vinh.
Segundo o autor Le Quoc Vinh, os métodos de gerenciamento de crise que impedem que informações negativas apareçam na imprensa e na mídia não só não trazem resultados positivos para as empresas, mas também contêm muitas consequências de longo prazo, afetando seriamente a reputação, a honra e a confiança pública.
A causa fundamental desse erro vem da ideia equivocada sobre RP - relações públicas, com a mentalidade de que RP serve para criar um halo brilhante para empresas e indivíduos na mídia, enquanto sua essência é gerenciar relacionamentos positivos entre marcas e grupos relevantes.
Uma compreensão unilateral do papel das Relações Públicas leva as pessoas a pensar que gestão de crise significa simplesmente não permitir que informações negativas sobre a marca apareçam na imprensa e na mídia. Com o desenvolvimento da mídia digital e das poderosas redes sociais, novos canais de mídia e aplicativos OTT penetrando em todos os aspectos da vida, se o problema não for resolvido na raiz, pode ser a semente de uma crise maior.
A equipe que criou e projetou o livro compartilhou no evento.
Sobre o papel dos profissionais da mídia, o autor Le Quoc Vinh enfatizou que o objetivo final daqueles que lidam com crises na mídia é fornecer à imprensa as informações mais verdadeiras e precisas para ter uma visão multidimensional e objetiva.
“Um profissional da mídia é como um advogado. Seu trabalho não é transformar o nada em algo, transformar o preto em branco, mas sim ajudar aqueles que controlam a balança a obter as informações mais completas e objetivas para chegar a uma conclusão final, não agravar a realidade dos erros da empresa e, certamente, não permitir que a empresa seja injustamente acusada por falsas acusações”, disse o Sr. Le Quoc Vinh.
Qualquer atraso, parcialidade ou engano por parte do gestor de crise tem o potencial de piorar a crise, tendo como vítimas não apenas o público, mas também a própria empresa.
A Sra. Nguyen Thi My Dung, mãe do jornalista Le Quoc Vinh, compareceu e parabenizou o autor.
Por meio de três partes de conteúdo, o livro expõe uma série de métodos de gerenciamento de crises, enfatizando três fatores principais: resolução completa de incidentes, controle objetivo das informações e atuação humana: Parte 1 - O cerne da crise; Parte 2 - Prevenção de crises; Parte 3 - Operações em crise.
Assim que foi lançado, o livro atraiu atenção ao escolher explorar uma questão que é uma "dor" para muitas empresas e também um problema difícil para os profissionais da comunicação.
Atualmente, o livro “A crise não começa com a mídia” está sendo distribuído com exclusividade pela RIO Book Vietnam Joint Stock Company. O livro estará oficialmente disponível para venda nas plataformas da RIO Book a partir de 24 de junho.
Hoang Anh
Fonte: https://www.congluan.vn/cuon-sach-khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-triet-ly-khac-ve-xu-ly-khung-hoang-post300245.html
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