Duplo efeito após campanha de vouchers de viagem

A campanha de emissão de vouchers de turismo tornou-se um destaque no programa de estímulo de Da Nang para o período de 2024-2025. No workshop sobre Desenvolvimento e Promoção de Destinos Turísticos por Meio de Parcerias Público-Privadas, realizado em 9 de outubro, a Sra. Nguyen Thi Hong Tham, Diretora do Centro de Promoção (Departamento de Cultura, Esportes e Turismo de Da Nang), afirmou que, no contexto de acirrada competição entre destinos, a cooperação com plataformas de viagens online (OTA) é considerada uma medida estratégica para a cidade.

Para promover a demanda turística nacional e internacional para Da Nang por meio de incentivos de vouchers, especialmente durante a baixa temporada, e estimular os gastos no destino, em 2024, Da Nang lançou 1.800 vouchers no valor de 900 milhões de VND e esse número aumentou para 6.000 vouchers, com um valor total de mais de 1,3 bilhão de VND em 2025.

Graças a isso, nos primeiros 9 meses deste ano, a cidade atraiu 5,8 milhões de visitantes internacionais, um aumento de 27% em relação ao mesmo período do ano passado.

Segundo a Sra. Tham, 80% dos turistas em Da Nang reservam serviços por meio de plataformas de OTA, demonstrando uma clara tendência de digitalização. Ao cooperar com a plataforma Traveloka, a cidade mobilizou a participação de todas as partes, desde agências de viagens e estabelecimentos de hospedagem até serviços de entretenimento... Não só o número de reservas aumentou significativamente, como o aproveitamento do amplo ecossistema de usuários das OTAs também ajudou Da Nang a promover seus destinos e apoiar empresas na transformação digital.

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Os resultados do turismo em Da Nang nos primeiros 9 meses do ano contribuíram significativamente para o programa de vouchers de estímulo. Fonte: Departamento de Cultura, Esportes e Turismo

Com base no sucesso de Da Nang, a Cidade de Ho Chi Minh também está implementando um programa de vouchers eletrônicos com um valor total de 4,5 bilhões de VND em 2025. Esta localidade acaba de assinar um acordo de cooperação com a Traveloka, aumentando assim o número de vouchers para 28.300, com um valor total de mais de 10 bilhões de VND.

Um representante do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh afirmou que, após apenas uma semana de contato, 100 unidades responderam. O programa está em vigor há apenas um mês (desde 9 de setembro), portanto ainda não há muitos dados de avaliação, mas a Cidade de Ho Chi Minh espera trazer benefícios para empresas e turistas, contribuindo para atingir a meta de 10 milhões de visitantes internacionais e 50 milhões de visitantes nacionais este ano.

De acordo com a Sra. Vo Ngoc Diep, Chefe do Departamento de Gestão de Acomodações Turísticas do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh, a utilização de plataformas digitais não só estimula a demanda, como também traz novos fatores positivos para a promoção e o fomento do turismo. Além dos canais de comércio eletrônico, a Cidade de Ho Chi Minh está implementando a construção de dados de informações digitais, criando experiências personalizadas para os clientes.

“A implantação de um data center, a construção de um mapa digital e a conexão com plataformas OTA, como Booking, Traveloka, Agoda... ajudarão os turistas a pesquisar e reservar serviços com facilidade. Paralelamente, serão lançadas campanhas de comunicação digital para posicionar a marca turística da Cidade de Ho Chi Minh”, disse a Sra. Diep.

Enquanto isso, em Hanói, a cooperação com plataformas OTA visa promover o turismo digital, aproveitar os dados de comportamento do usuário para promover os produtos típicos da capital e melhorar a posição de Hanói no mapa turístico mundial .

A diretora da Traveloka Vietnã, Sra. Huynh Thi Mai Thy, afirmou que esta é uma demonstração clara da eficácia do modelo de parceria público-privada no turismo. Quando as autoridades locais expandem a cooperação com plataformas de OTA, as campanhas promocionais podem ser implementadas com flexibilidade, mensuradas com dados reais e alcançar os clientes certos.

Na região, o Sr. Nguyen Quy Phuong, Chefe do Departamento de Relações Internacionais e Promoção do Turismo (Administração Nacional de Turismo do Vietnã) citou que a Tailândia - a maior atração turística da região e a melhor do mundo, que antes recebia visitantes principalmente por meio de agências de viagens, agora também aumentou drasticamente o número de hóspedes que fazem reservas em plataformas de viagens on-line.

Criando um novo impulso para o turismo vietnamita

A colaboração com plataformas de viagens online para desenvolver e promover destinos faz parte da cooperação público-privada no setor do turismo. Essa coordenação ajudou a expandir o mercado, aumentar o número de visitantes e disseminar fortemente a imagem do Vietnã para o mundo.

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Turistas internacionais estão cada vez mais reservando serviços de viagem por meio de plataformas online. Foto: NIA

A Sra. Nguyen Thi Hoa Mai, Diretora Adjunta da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, enfatizou que atrair turistas é uma das principais tarefas do Vietnã. Além do papel das agências de gestão estatal, a cooperação entre agências de viagens, hotéis e agências de turismo é muito importante. Uma série de programas, eventos, feiras e promoções turísticas anuais demonstram claramente o papel da cooperação público-privada. Esta também é uma tendência inevitável no mundo.

Em seu papel como gestora estatal, no futuro, a Administração Nacional de Turismo do Vietnã promoverá fortemente a cooperação público-privada, mobilizando assim o máximo de recursos sociais no desenvolvimento do turismo e demonstrando seu papel na conexão e criação de um ambiente para garantir os interesses do Estado, das empresas e dos turistas.

Em particular, o Departamento promoverá a exploração do papel das plataformas OTA como canais estratégicos de promoção, análise de mercado e pesquisa de comportamento turístico, ajudando a orientar com mais precisão as campanhas de comunicação de acordo com cada mercado e as novas tendências do turismo.

A agência também fornece orientações específicas para cooperação em promoção, transformação digital e desenvolvimento de produtos turísticos específicos, ao mesmo tempo em que incentiva as localidades a socializar recursos, cooperar com companhias aéreas, plataformas de tecnologia e empresas de viagens para implementar campanhas promocionais em larga escala no país e no exterior.

Para melhorar a eficácia da cooperação público-privada, a Sra. Nguyen Thi Hoa Mai disse que é importante se concentrar na resolução de muitos problemas que surgem na prática.

Ou seja, o mecanismo de compartilhamento de riscos e benefícios entre as partes ainda não é realmente harmonioso, fazendo com que as empresas privadas hesitem em participar de projetos de longo prazo; os recursos sociais não foram mobilizados de forma abrangente; muitos projetos de cooperação não têm ferramentas de medição eficazes e KPIs claros para avaliar os resultados.

Além disso, a maioria das pequenas e médias empresas ainda enfrenta dificuldades de capital, capacidade de gestão e acesso à informação, o que limita sua participação na cadeia de parcerias público-privadas.

Fonte: https://vietnamnet.vn/tu-chien-dich-voucher-den-hop-tac-cong-tu-du-lich-viet-nam-lam-moi-minh-2451024.html