Depois de mais de uma década ajudando muitas empresas vietnamitas, incluindo pequenas e microempresas, a aplicar tecnologia para levar produtos vietnamitas ao mundo , a iViet pretende se estabelecer no Vietnã e ajudar empresas estrangeiras a fazer negócios em mercados estrangeiros.
Empresa unipessoal com grandes ambições
Com o desejo de ajudar muitas empresas vietnamitas a desenvolver suas marcas e levar produtos vietnamitas ao mercado internacional, em 2012, o empresário Bui Quang Cuong, que já havia conquistado oito títulos, decidiu fundar a iViet Business Development Solutions Limited Liability Company.
“iViet tem muitos significados. Primeiramente, queremos transmitir a mensagem “Eu sou vietnamita”. Além disso, a letra “i” também significa internet, inteligência, impacto e, ainda, inspiração, inspirando outros jovens negócios”, explicou o diretor Bui Quang Cuong sobre o nome da empresa.
Sr. Bui Quang Cuong, Diretor da iViet Business Development Solutions Limited Liability Company.
Começar um negócio com grandes ambições, mas a realidade não foi como um sonho. "A data de abertura da licença comercial era 15 de fevereiro, a empresa começou a operar em 25 de fevereiro. Fevereiro tem apenas 28 dias, os últimos 3 dias do mês caem no fim de semana, nenhuma fatura foi emitida, ingenuamente pensamos que não havia necessidade de declarar impostos. Quem imaginaria que no mês seguinte receberíamos uma notificação por atraso na entrega de declarações de impostos e teríamos que pagar uma multa?", riu o Sr. Cuong ao relembrar seu "primeiro tapa na cara" com o iViet.
No início, a empresa tinha apenas uma pessoa, nenhum escritório, nenhum funcionário, a "base" regular do Diretor do iViet era a Biblioteca de Hanói .
“Felizmente, por meio da apresentação de um conhecido, logo fechei contratos com alguns clientes bem importantes em 2012. O primeiro cliente foi uma empresa de moda famosa no mercado nacional. Ao assinar o contrato, o cliente teve que passar por vários níveis de aprovação, desde a equipe até o chefe de departamento e o diretor, enquanto, do lado da iViet, eu mesmo assinei muitas etapas”, continuou o Sr. Cuong.
Com a experiência acumulada após muitos anos trabalhando em comunicação para uma grande corporação antes de se separar para abrir sua própria empresa, o Sr. Cuong e seus colaboradores têm auxiliado clientes na implementação tranquila de uma série de campanhas de comunicação abrangentes, desde consultoria sobre canais de comunicação, publicação de artigos em jornais, veiculação de anúncios em redes sociais... adequadas para "carteiras". Gradualmente, o nome iViet tornou-se conhecido por muitas pessoas.
Como a maioria das outras startups, a iViet também tropeçou muitas vezes, correndo o risco de falir. Houve um tempo em que estava "subindo como uma pipa ao vento". Em um período de forte crescimento, uma série de clientes saíram repentinamente devido à insatisfação. Somado a uma crise de recursos humanos, com muitos funcionários saindo, a iViet estava quase de volta à linha de partida. O diretor Bui Quang Cuong certa vez se perguntou se deveria retornar ao antigo modelo de empresa unipessoal para se tranquilizar.
Mas então, os que permaneceram se reuniram para descobrir a causa e encontrar uma solução. As coisas gradualmente se acalmaram.
Representante da iViet em uma sessão de treinamento de mídia.
Após mais de uma década de desenvolvimento, a iViet agora oferece diversos serviços de mídia — imprensa, consultoria de marca, treinamento de marketing e comércio eletrônico — para ajudar empresas vietnamitas a vender produtos no mercado interno e também para exportação. A equipe de especialistas da iViet inclui vietnamitas e estrangeiros.
Atualmente, a iViet tem mais de 500 clientes, incluindo vários ministérios, filiais e grandes empresas... Somente em termos de treinamento, mais de 20.000 alunos participaram de programas de treinamento implementados pela iViet em cerca de 40 províncias/cidades em todo o país.
Notavelmente, com uma equipe de profissionais experientes e "na prática", a iViet também é membro ativo de muitos projetos internacionais implementados no Vietnã. Por exemplo, o Projeto ISEE COVID do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) apoia negócios de impacto social no comércio eletrônico; o projeto "IIRV - Vietnã está pronto para investimento de impacto", financiado pelo Canadá, ajuda negócios de impacto social a buscar capital estrangeiro...
Aplicando tecnologia, as pequenas/microempresas também podem exportar
Tendo trabalhado com empresas vietnamitas por muitos anos, o diretor da iViet sente claramente as mudanças no ambiente de negócios: no passado, exportar era uma questão apenas para empresas muito grandes, mas agora, até mesmo pequenas empresas, até mesmo microempresas, podem exportar produtos por meio de plataformas digitais como Alibaba, Amazon...
A iViet foi selecionada como uma das 10 parceiras mais potenciais do Google no Vietnã.
Um dos principais conteúdos de consultoria da iViet para empresas vietnamitas é a aplicação de tecnologia digital para divulgar marcas e produtos, aumentando a eficiência dos negócios. O conteúdo de tecnologia costuma representar de 60% a 70% do conteúdo total de consultoria.
“Há uma marca de moda jovem que inicialmente se concentrava em negócios nacionais. Depois de ouvir os conselhos da iViet, dedicar tempo à pesquisa de mercado e adaptar designs e produtos para melhor atender ao gosto dos mercados estrangeiros, houve remessas para exportação”, citou o Sr. Cuong.
Tendo recebido apoio do iViet por meio do projeto ISEE COVID, o grupo de produção de chá orgânico da Sra. Phuong (Thai Nguyen) aumentou sua receita em 300% após 2 meses disponibilizando produtos nas duas plataformas TikTok Shop e Facebook, em vez de vendê-los da maneira tradicional antes.
Um representante da Green Alliance Production and Trade Company Limited também disse: "Após sermos consultados e treinados pela iViet, melhoramos muito as imagens da embalagem do produto associadas à história da empresa. Nossa marca é mais exibida em plataformas como Facebook, Google Maps e TikTok, então nossa receita aumentou em 80% em comparação aos meses anteriores."
A Sra. Vuong Thi Thuong, proprietária da unidade de produção Hong Treo Gio Toan Thuong (Lang Son), compartilhou: "Ao participar do programa de consultoria e suporte de treinamento, éramos como uma pipa prestes a cair no chão, mas fomos levantados pelo iViet". No futuro, a unidade de produção aplicará o conhecimento adquirido a todos os seus produtos e se aprimorará ainda mais para criar embalagens mais atraentes, dominar a edição de vídeo, a fotografia, o aplicativo GPT Chat, criar canais de vendas e plataformas de e-commerce como Shopee, Lazada e Tiktok.
“A realidade é que as plataformas digitais que apoiam as empresas vietnamitas na exportação de produtos vietnamitas ainda são, em sua maioria, plataformas estrangeiras. Embora realmente queiramos aconselhar as empresas vietnamitas a usar soluções tecnológicas vietnamitas, considerando que a maioria dos clientes dessas empresas está regularmente ativa no Facebook, Tik Tok, Amazon, Alibaba... ainda precisamos aconselhá-las a trazer produtos vietnamitas para essas plataformas para que possam vender mais”, observou o Sr. Cuong.
Muitas pequenas e microempresas participantes do Projeto ISEE COVID do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento foram consultadas pelo iViet para levar produtos vietnamitas para o exterior.
Recentemente, o governo incentivou o desenvolvimento de plataformas “Make in Vietnam”, e algumas empresas nacionais ficaram mais confiantes em abrir plataformas de comércio eletrônico para apoiar as exportações vietnamitas.
No entanto, o diretor do iViet admitiu francamente que a contribuição das plataformas "Make in Vietnam" para o apoio às exportações vietnamitas ainda não é grande. Além de serem inferiores em tecnologia em comparação com os "gigantes" internacionais, as plataformas digitais vietnamitas também são "inferiores" na "corrida" de investimentos financeiros. De fato, a Amazon levou 20 anos para registrar lucro, enquanto o Alibaba levou cerca de 15 anos. Se os operadores de plataformas digitais vietnamitas conseguirão sobreviver até se tornarem lucrativos ainda é uma longa história.
O diretor da iViet também apontou algumas limitações das empresas vietnamitas ao aplicar tecnologia para levar produtos ao mercado internacional. Muitas pequenas empresas pensam que a tecnologia é algo muito "grandioso" e caro, por isso têm medo da tecnologia e não ousam usá-la. Muitas empresas maiores investem ousadamente em tecnologia, mas cometem o erro de pensar que apenas gastar dinheiro para comprar software pode ser bem-sucedido, enquanto o fator decisivo para a eficácia das atividades de aplicação da tecnologia reside nos recursos humanos que implementam as aplicações tecnológicas. Algumas empresas investem em tecnologia comprando uma camisa grande demais e, depois, sentem que é um desperdício desnecessário. Outras empresas economizam dinheiro, comprando softwares individuais gradualmente, mas depois não conseguem integrá-los. "Usar uma camisa" grande demais ou apertada demais não é bom.
Os erros básicos das empresas vietnamitas ao vender em plataformas de comércio eletrônico internacionais incluem: Não prestar a devida atenção ao registro da marca; Não ter pessoal especializado, implementar atividades de tráfego interno/externo após pagar taxas operacionais na plataforma... Em particular, as empresas vietnamitas não têm histórias atraentes sobre os produtos para aumentar a divulgação ao promover e comunicar.
No contexto de uma competição cada vez mais acirrada no mercado de soluções de comunicação empresarial, a grande vantagem da iViet é a capacidade de combinar muitas ferramentas para encontrar boas "soluções" para o "problema" de conquistar o mercado internacional.
Suponha que uma empresa queira levar produtos vietnamitas para um mercado na América. A equipe de especialistas da iViet usa rapidamente uma combinação de muitas ferramentas analíticas do Google, Facebook, Alibaba, Amazon, We Are Social, ferramentas de IA como ChatGPT, Bing Chat, Google Bard... junto com relatórios de mercado para aprender sobre tendências de consumo e dados atualizados desse mercado para aconselhar as empresas de forma eficaz.
“Muitas pessoas conhecem as ferramentas online disponíveis, mas a eficácia delas depende da habilidade de cada um em utilizá-las. A iViet confia em sua equipe de especialistas, que são capazes de usar diversas ferramentas simultaneamente”, enfatizou o Sr. Cuong, revelando: “A iViet continuará se concentrando em atividades de consultoria para empresas vietnamitas que estão indo para o exterior em um futuro próximo. Estamos escrevendo um livro para compartilhar experiências de exportação para empresas vietnamitas. Esperamos que o livro seja concluído em alguns meses.”
Sentado no país para ajudar empresas estrangeiras a vender produtos "no exterior"
Por acaso, ele ouviu um amigo nos EUA dizer que tinha uma rede de spas e queria criar um logotipo, um site, uma fanpage..., e uma agência de publicidade nos EUA cotou um preço de até US$ 20.000. O diretor Bui Quang Cuong percebeu que a iViet ainda fazia isso todos os dias e poderia fazer para aquele conhecido no Vietnã por um preço menor.
O próprio iViet também está apoiando conhecidos no Canadá a veicular anúncios em canais online para vender alimentos, atraindo muitos clientes.
O diretor da iViet espera em breve ter filiais no exterior para dar suporte a clientes estrangeiros.
Por isso, o Sr. Cuong decidiu seguir o modelo de negócios: "Os vietnamitas que vivem no Vietnã usam ferramentas online para ajudar empresas estrangeiras a desenvolver seus produtos e atividades comerciais no mercado internacional."
Na verdade, esse modelo não é totalmente novo. Há vietnamitas-americanos que ajudaram salões de beleza e spas nos EUA e no Canadá a alcançar clientes americanos e canadenses. Muitos jovens vietnamitas também estiveram no Vietnã importando produtos de um país para vender em outro.
"Com a inteligência do povo vietnamita, acredito que a nova direção é completamente viável", comentou o Sr. Cuong.
Em relação aos planos de longo prazo, o diretor da iViet expressou seu desejo de "em breve abrir filiais no exterior para dar suporte a clientes estrangeiros. Os EUA e o Canadá serão mercados com grande potencial. Semelhante às atividades de exportação de software, inicialmente, apenas um funcionário será necessário para conectar e trocar informações com clientes em outros países. Após a base de clientes estrangeiros naquele país crescer em larga escala, uma filial será aberta para melhor atender às necessidades dos clientes."
A "compaixão" do diretor Bui Quang Cuong e da equipe do iViet desde o início sempre foi: "Não tenha medo do que você não sabe fazer. O importante é ousar e ter confiança de que consegue. Quando você tiver motivação suficiente, encontrará todas as maneiras de fazer."
Vietnamnet.vn
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