Com o objetivo de se tornar uma cidade provincial até 2025, Quang Yen está implementando diversos projetos que exigem grandes áreas de terra e, consequentemente, a aquisição de terrenos. Isso inevitavelmente gera um grande número de petições e reclamações relacionadas ao setor fundiário (que representam mais de 80% do total de petições em toda a cidade). Para minimizar esse problema, a cidade dedica especial atenção à execução de um processo eficiente de aquisição de terras.

Em 2020, o Projeto do Parque Industrial Bac Tien Phong foi implementado na comuna de Lien Hoa, com uma área de 203 hectares a ser recuperada, afetando 1.000 famílias. Durante a execução das obras de desapropriação, houve um aumento nas petições e reclamações enviadas pela população às autoridades locais. No período de 2020 a 2022, a comuna de Lien Hoa recebeu entre 130 e 150 petições por ano; houve momentos em que a população se reuniu em multidões e foi até a sede do Comitê Popular da comuna para pressionar e apresentar queixas em todas as instâncias.
O Sr. Hoang Van Thanh, Presidente do Comitê Popular da Comuna de Lien Hoa, afirmou: Partindo do princípio de que todas as petições devem ser resolvidas na base, sem serem ignoradas, o Comitê do Partido e o governo da comuna mobilizaram todo o sistema político para garantir um atendimento eficaz e uma resolução completa das petições. A comuna criou um grupo de trabalho para resolver as petições relacionadas ao projeto; intensificou a divulgação, a mobilização e a disseminação de informações para todos os cidadãos; designou quadros para visitar regularmente as comunidades, monitorar e compreender a situação, e ouvir o feedback da população. A comuna priorizou a triagem das petições e de seus autores, separando-os em grupos e organizando diálogos coletivos para aprimorar a eficácia do diálogo e da resolução das petições.
Com grande empenho na realização das atividades de acolhimento e processamento de petições, o número de petições em Lien Hoa diminuiu drasticamente de 2023 até o presente. Em 2023, a comuna recebeu 9 petições; nos primeiros nove meses de 2024, recebeu 7 petições, principalmente relacionadas a disputas de herança. Não houve incidentes na área, que se mantinham há muito tempo como pontos críticos.
A Sra. Tran Thi Hong (vila 5, comuna de Lien Hoa) compartilhou: “Certa vez, escrevi uma petição ao governo da comuna e recebi orientações muito específicas e entusiasmadas dos funcionários. A comuna analisou e resolveu a questão prontamente, garantindo os direitos da minha família. Tenho grande confiança na gestão e administração do governo local.”
Segundo estatísticas do Comitê Popular da cidade de Quang Yen, de 2021 até o presente, Quang Yen implementou a desapropriação e recuperação de terras em uma área muito extensa e com um grande número de famílias afetadas. A cidade também recebeu e resolveu um grande número de petições relacionadas a indenizações e desapropriação. De 2021 a 2023, toda a cidade registrou 504 casos de petições, representando quase 2% do total de famílias que tiveram suas terras recuperadas. Nos primeiros seis meses deste ano, surgiram 90 casos, representando 1,69% do total de famílias que tiveram suas terras recuperadas.

O Sr. Pham Quang Canh, Inspetor-Chefe da cidade, afirmou: Para minimizar o número de petições e reclamações, a cidade está empenhada em realizar um bom trabalho de desapropriação de terrenos. Para isso, implementamos integralmente os procedimentos de acordo com as normas legais, garantindo publicidade e transparência em todas as etapas, especialmente no trabalho de contagem, divulgando as políticas de apoio e os planos de compensação para desapropriação; organizando diálogos, esclarecimentos e explicações para as famílias que ainda tiverem opiniões e recomendações, a fim de ajudar a população a compreender e chegar a um consenso.
Para novas petições, a prefeitura orienta as localidades a se coordenarem para resolvê-las prontamente na base, garantindo a correta aplicação dos procedimentos, de forma objetiva e precisa, protegendo os direitos legítimos dos cidadãos. Para casos difíceis e complexos, os líderes municipais presidem diálogos, com a participação ativa da Frente da Pátria e de organizações sociopolíticas. Além de receber os cidadãos de acordo com o cronograma estabelecido, em casos de grande volume de petições, a prefeitura organiza diálogos extraordinários para ouvir as reflexões e reivindicações da população. Para questões relacionadas a problemas de políticas públicas que extrapolem a competência municipal, a prefeitura as reúne e as encaminha às autoridades competentes para uma resolução oportuna e completa.
Além disso, a cidade organiza regularmente cursos de capacitação em atendimento ao público e gestão de petições para funcionários municipais. Para localidades com muitos projetos que necessitam de desapropriação, a cidade organiza cursos de capacitação para funcionários de vilarejos e bairros, a fim de que adquiram mais conhecimento e compreensão das normas legais para auxiliar no trabalho de coordenação e implementação, garantindo maior eficiência.
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