Em nível local, a aplicação da tecnologia digital é uma solução para ajudar as empresas de hospedagem turística a terem mais oportunidades de expandir o mercado e alcançar clientes em potencial. Ao mesmo tempo, otimiza os processos de gestão e operação, melhora a qualidade do serviço e, assim, analisa dados para desenvolver estratégias de negócios eficazes...
Para os viajantes, é fácil pesquisar conteúdo relevante para planejar suas viagens, economizar tempo e dinheiro em serviços de reserva ou acessar diversas informações sobre destinos. Além disso, com base nos dados e no histórico de pesquisa dos usuários, as plataformas de viagens podem sugerir destinos e serviços que correspondam às preferências pessoais dos viajantes.
Na região oriental de Lam Dong , uma área com pontos fortes no turismo marítimo, nos últimos tempos houve muitos esforços na construção de mapas digitais, sistemas inteligentes de informação turística, aplicativos de código QR, pagamentos sem dinheiro...
Paralelamente, implementar políticas e programas de ação específicos de forma sincronizada para migrar gradualmente o setor do turismo para o ambiente digital, formando um ecossistema de turismo inteligente. Por exemplo, promover a construção de uma plataforma digital por meio da operação do Portal de Informações Turísticas Inteligentes (em: muinevietnam.vn), apoiando os turistas na busca de informações, no planejamento de suas viagens, na reserva de serviços e na interação online de forma fácil e conveniente. Essa plataforma também apoia as empresas locais na promoção, conexão e análise do comportamento dos turistas em tempo real, promovendo a eficiência empresarial.
No entanto, a aplicação da tecnologia digital nas atividades de turismo também apresenta muitos desafios para as empresas que carecem de informação, qualificação e recursos humanos em tecnologia. Portanto, as localidades e os setores funcionais precisam se dedicar a fornecer suporte prático e incentivar as empresas a promover a aplicação da tecnologia digital para se adaptarem ao turismo inteligente atual.
E para atingir um desenvolvimento rápido e sustentável, deve haver investimento adequado em tecnologia digital, especialmente na aplicação de inteligência artificial (IA) a toda a cadeia de valor do turismo: desde a gestão, marketing, operações até a experiência do cliente...
Na conferência científica com o tema Transformação Digital e aplicação de IA ou na discussão temática sobre Treinamento, fomento e desenvolvimento de recursos humanos em turismo realizada recentemente na área costeira de Lam Dong, muitos comentários também foram registrados para o setor.
De acordo com o líder da Associação de Turismo de Binh Thuan (antigamente), investir em infraestrutura tecnológica, melhorar as habilidades dos recursos humanos e ter uma estratégia de desenvolvimento sincronizada é necessário para maximizar o potencial da tecnologia digital no desenvolvimento do turismo.
Com o mestrado, Phan Buu Toan, vice-reitor da Faculdade de Turismo de Saigon, propôs uma série de grupos de soluções síncronas adequadas às condições locais. Em relação à transformação digital, é necessário construir um banco de dados científico digital, orientar o uso de softwares de gestão hoteleira e de operação turística, e promover a aplicação de IA em atividades turísticas...
Há também opiniões de que, para desenvolver a "indústria sem fumaça" de forma rápida e sustentável, é necessário um avanço no pensamento, nos métodos de trabalho e na aplicação da tecnologia. Especialmente na transformação digital e na inteligência artificial, pois esta é uma tendência inevitável para melhorar a competitividade das empresas de turismo hoje.
Para as empresas locais, a importância da tecnologia digital foi reconhecida, demonstrando interesse em investir em sua aplicação em atividades de turismo. Sabe-se que, desde julho de 2025, alguns estabelecimentos turísticos costeiros da província começaram a aplicar IA para consultoria, reserva e suporte a serviços turísticos no site da unidade, Facebook e Instagram.
Este é considerado um grande ponto de virada porque não só fornece serviços de hospitalidade, mas também cria uma vantagem na internet para empresas de hospedagem na era digital...
Fonte: https://baolamdong.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-389161.html
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