Aplicação da inteligência artificial no turismo: uma nova tendência entre os vietnamitas.

Recentemente, a Booking.com divulgou oficialmente seu Relatório Global de Opinião sobre a Adoção de Inteligência Artificial no Setor de Viagens, baseado em pesquisas com mais de 37.000 consumidores em 33 mercados, incluindo o Vietnã.

Turistas vietnamitas vivenciam a cultura na vila de Lien ( Lao Cai ). (Foto: CAO HUONG)

Segundo uma pesquisa da Booking.com, 99% dos usuários vietnamitas utilizam mecanismos de busca integrados com IA, 92% utilizam recomendações de conteúdo baseadas em IA em plataformas online e 95% interagem com ferramentas de IA generativa.

A Inteligência Artificial (IA) está se tornando parte integrante do cotidiano dos viajantes vietnamitas. Assim, o estudo classificou os consumidores em diferentes grupos com base em sua aceitação da IA: quase metade (47%) dos viajantes vietnamitas são entusiastas da IA, curiosos e interessados ​​nas possibilidades que a IA pode oferecer, enquanto 28% são defensores da IA, que acreditam nos benefícios da IA ​​e apoiam a aplicação responsável dessa tecnologia.

Além de tornar as viagens mais fáceis e eficientes, espera-se que a IA também contribua para gerar um impacto positivo na sociedade – um benefício reconhecido por 80% dos viajantes vietnamitas. A maioria dos usuários (79%) apreciou as sugestões da IA ​​que os ajudaram a evitar destinos lotados ou horários de pico.

Os viajantes vietnamitas também estão cada vez mais preocupados com o impacto que suas viagens têm nas comunidades locais, com 76% deles desejando que a IA priorize experiências que tenham um impacto positivo nas áreas locais que visitam.

Embora muitas pessoas reconheçam o potencial da IA, muitas outras permanecem cautelosas em relação a essa tecnologia, com 91% dos usuários expressando pelo menos uma preocupação sobre as consequências a longo prazo. Quase 4% dos participantes da pesquisa se identificaram como cautelosos em relação à IA, demonstrando apreensão quanto ao desenvolvimento ou uso da inteligência artificial. 2% se identificaram como céticos em relação à IA e 6% como detratores, indicando que uma parcela significativa da população ainda não está preparada para adotar o uso da IA.

Essas preocupações demonstram que a implementação da IA ​​precisa ser feita de forma responsável, equilibrando benefícios e a confiança do consumidor. Essas novas perspectivas não só ajudarão a moldar o futuro da IA ​​na indústria do turismo , mas também em muitas outras áreas no Vietnã.

CAO HUONG

Fonte: https://nhandan.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-du-lich-xu-huong-moi-cua-nguoi-viet-post897479.html