Organizado pela principal revista financeira da Ásia, o prêmio Asian Banking and Finance (ABF) homenageia instituições financeiras e bancos com soluções e produtos que causam impacto no setor e trazem resultados positivos aos clientes.

Atendendo a todos esses critérios, na Cerimônia de Premiação da ABF 2024, o UOB Vietnã superou muitas indicações e conquistou dois importantes prêmios: "Banco de Varejo Internacional do Ano" e "Serviço Inovador do Ano". Este é um reconhecimento positivo de especialistas financeiros e da comunidade por uma longa jornada de atendimento aos clientes, contribuindo para o desenvolvimento econômico e social sustentável – a missão que o UOB almeja desde os primeiros dias de sua entrada no mercado vietnamita.

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O UOB Vietnam Bank recebeu dois prêmios de prestígio do Asian Banking and Finance 2024

Ganhe participação de mercado e melhore a experiência do cliente

Em 2023, o UOB concluiu a aquisição da divisão de varejo do Citigroup – um ponto de inflexão que ajudou o banco a expandir significativamente sua escala de operações e participação de mercado no Vietnã. O UOB gradualmente se tornou um banco de varejo abrangente, atendendo às necessidades de todos os segmentos de clientes com um portfólio diversificado de produtos e serviços, incluindo: cartões de crédito, empréstimos ao consumidor, hipotecas, abertura de contas de pagamento, depósitos de poupança, seguros e investimentos...

Sem se limitar a soluções financeiras simples, o UOB também satisfaz os clientes aprimorando o atendimento personalizado e melhorando continuamente os recursos do produto, dos quais o aplicativo GetBanker é um exemplo típico.

No ano passado, o UOB atualizou o aplicativo GetBanker para simplificar o processo, reduzindo o tempo de registro de 24 horas para 1 minuto e implementando muitos novos recursos, como acompanhamento do progresso do aplicativo, jogos interativos para acumular pontos para resgatar presentes... Isso permite que os parceiros corretores do UOB apresentem rapidamente ao banco clientes individuais com necessidades de empréstimos hipotecários.

A partir dos dados coletados por meio da análise das necessidades e preferências dos clientes, o banco também cria vantagens e incentivos adequados ao seu estilo de vida, especialmente nas áreas de entretenimento e viagens internacionais.

Especificamente, o UOB tornou-se o parceiro exclusivo de venda de ingressos para muitos eventos internacionais de entretenimento de grande porte na ASEAN. Graças a isso, os titulares de cartões de crédito/débito do UOB podem facilmente adquirir ingressos antecipados para assistir a apresentações de estrelas internacionais como Taylor Swift e Ed Sheeran em 2023. Além disso, os clientes também recebem ofertas personalizadas no pacote UOB Travel, com uma lista criteriosamente selecionada de hotéis próximos ao local do show.

O número de ingressos "early bird" esgotados em um tempo recorde, seguido por um grande aumento na abertura de novos cartões e um aumento significativo no uso de cartões de crédito/débito do UOB, demonstrou a atratividade dos privilégios atraentes e afirmou a visão do UOB na exploração de áreas potenciais.

Negócios sustentáveis, inovação para o progresso social

Paralelamente aos seus objetivos econômicos, o UOB também participa ativamente de iniciativas de responsabilidade social, demonstrando seu compromisso em fazer o que é certo para a comunidade local. Os programas de responsabilidade social (RSC) do UOB concentram-se nas áreas de educação , crianças, arte e meio ambiente, com programas excepcionais como a corrida anual de arrecadação de fundos "UOB Heartbeat Run", o concurso anual de arte "UOB Painting of the Year" para descobrir e desenvolver talentos da pintura, promover as belas artes vietnamitas, campanhas de plantio de florestas ou, recentemente, o programa "Green Action, Green Future" - uma campanha para incentivar os clientes a se unirem para contribuir com o meio ambiente por meio de empréstimos e transações com o banco.

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Funcionários do UOB respondem ao programa "Ação verde, futuro verde"

Após uma longa jornada com muitos marcos, o UOB continua se esforçando para se tornar o principal banco estrangeiro no Vietnã. Sobre a direção futura, o Sr. Paul Kim, Diretor de Serviços Financeiros Pessoais do UOB Vietnã, afirmou que o banco continuará a acompanhar muitos eventos internacionais de entretenimento e a oferecer incentivos exclusivos para atrair mais novos clientes, além de promover gastos em áreas como entretenimento, viagens, compras e gastronomia...

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Sr. Paul Kim - Chefe de Serviços Financeiros Pessoais, UOB Vietnã

“Estamos planejando estabelecer parcerias globais na indústria do entretenimento todos os anos. No próximo semestre, o UOB não limitará seus privilégios de pré-venda de ingressos apenas a shows de artistas dos EUA e do Reino Unido, mas também a artistas de C-pop e K-pop, como Andy Lau, Stray Kids e Zerobaseone”, disse um representante do UOB.

Dang Nhung