Organizado pela principal revista financeira da Ásia, o Asian Banking and Finance (ABF) Awards homenageia instituições financeiras e bancos que tiveram um impacto significativo no setor com suas soluções e produtos, proporcionando resultados positivos para os clientes.
Ao atender a todos esses critérios, na cerimônia de premiação ABF 2024, o UOB Vietnam superou muitos concorrentes e conquistou dois importantes prêmios: “Banco Internacional de Varejo do Ano” e “Serviço Inovador do Ano”. Este é um reconhecimento positivo de especialistas financeiros e da comunidade por uma longa trajetória de atendimento ao cliente e contribuição para o desenvolvimento socioeconômico sustentável – missão que o UOB persegue desde seus primórdios no mercado vietnamita.
Amplie sua participação de mercado e aprimore a experiência do cliente.
Em 2023, o UOB concluiu a aquisição do segmento de varejo bancário do Citigroup – um ponto de virada que expandiu significativamente as operações e a participação de mercado do banco no Vietnã. O UOB está se tornando gradualmente um banco de varejo completo, atendendo às necessidades de todos os segmentos de clientes com um portfólio diversificado de produtos e serviços, incluindo: cartões de crédito, empréstimos ao consumidor, financiamento imobiliário, contas correntes, depósitos de poupança, seguros e investimentos…
Além de simplesmente fornecer soluções financeiras, o UOB também satisfaz os clientes aprimorando o atendimento personalizado e melhorando continuamente os recursos de seus produtos, sendo o aplicativo GetBanker um excelente exemplo disso.
Ao longo do último ano, o UOB atualizou seu aplicativo GetBanker para simplificar o processo, reduzindo o tempo de solicitação de 24 horas para apenas um minuto e adicionando novos recursos, como acompanhamento do andamento da solicitação e jogos interativos com pontos de recompensa. Isso permite que os corretores parceiros do UOB encaminhem rapidamente clientes individuais que precisam de financiamento imobiliário ao banco.
Com base nos dados coletados por meio da análise das necessidades e preferências em constante evolução dos clientes, o banco também cria privilégios e benefícios personalizados para seus estilos de vida, principalmente nas áreas de entretenimento e viagens nacionais.
Especificamente, o UOB tornou-se o parceiro exclusivo de venda de ingressos para muitos grandes eventos internacionais de entretenimento na ASEAN. Isso permite que os portadores de cartões de crédito/débito UOB garantam facilmente acesso antecipado a ingressos para apresentações de estrelas internacionais como Taylor Swift e Ed Sheeran em 2023. Além disso, os clientes também receberão benefícios personalizados dentro do pacote UOB Travel, incluindo uma lista cuidadosamente selecionada de hotéis convenientemente localizados perto dos locais dos shows.
O número de ingressos com desconto para compra antecipada esgotou em tempo recorde, resultando em um aumento significativo no número de novos titulares de cartões e um crescimento substancial no uso dos cartões de crédito/débito UOB. Isso demonstra o apelo de benefícios atrativos e reafirma a visão da UOB em explorar áreas potenciais.
Práticas empresariais sustentáveis e inovadoras para o progresso social.
Além de seus objetivos econômicos, o UOB participa ativamente de iniciativas de responsabilidade social corporativa, demonstrando seu compromisso em fazer o que é certo para a comunidade local. Os programas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) do UOB focam em educação , crianças, artes e meio ambiente, com iniciativas notáveis como a corrida anual de arrecadação de fundos "UOB Heartbeat Run", o concurso anual de arte "UOB Painting of the Year", que ajuda a descobrir e nutrir talentos artísticos e promover a arte vietnamita, campanhas de reflorestamento e, mais recentemente, a campanha "Green Action, Green Future" – que incentiva os clientes a contribuírem para o meio ambiente por meio de empréstimos e transações com o banco.
Após uma longa trajetória marcada por inúmeras conquistas, o UOB continua sua jornada para se tornar um dos principais bancos estrangeiros no Vietnã. Em relação aos planos para o futuro, o Sr. Paul Kim, Diretor de Serviços de Finanças Pessoais do UOB Vietnã, afirmou que o banco continuará a firmar parcerias com diversos eventos internacionais de entretenimento e a oferecer promoções exclusivas para atrair novos clientes, além de impulsionar os gastos em áreas como entretenimento, viagens, compras e gastronomia.
“Planejamos estabelecer parcerias globais no setor de entretenimento todos os anos. Nos próximos seis meses, o UOB não limitará seus privilégios de venda antecipada de ingressos apenas a shows de artistas dos EUA e do Reino Unido, mas também a artistas de C-pop e K-pop, como Andy Lau, Stray Kids e Zerobaseone”, compartilhou um representante do UOB.
Dang Nhung
Fonte: https://vietnamnet.vn/uob-viet-nam-nhan-cu-dup-giai-thuong-asian-banking-and-finance-2024-2324396.html
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