A Insider Vietnam, juntamente com dois parceiros estratégicos, UNIK Interactive e Climax, organizou oficialmente o evento de alto nível Insider UPLIFT VIETNAM 2025 com o tema "Além das Fronteiras: Descubra estratégias de crescimento inovadoras com IA e hiperpersonalização".
O evento reúne líderes empresariais, especialistas em tecnologia e inovadores líderes no Vietnã, visando um futuro de crescimento impulsionado por dados, IA e experiências personalizadas.
Em vez de apenas perseguir a digitalização, os negócios inovadores de hoje são marcas que controlam suas próprias fontes de dados, criam experiências inteligentes de forma proativa e mudam de forma flexível com cada movimento dos clientes e do mercado.
Soluções práticas para desafios operacionais
De acordo com uma pesquisa de mercado, mais de 60% das empresas vietnamitas têm dificuldade em lidar com dados dispersos, carecem de ferramentas de personalização eficazes e ainda não automatizaram seus processos de marketing. Enquanto isso, os clientes esperam cada vez mais experiências rápidas, precisas e personalizadas.
Na UPLIFT VIETNAM, especialistas da Insider apresentarão um roteiro prático de transformação: desde a integração de dados do cliente por meio de uma plataforma CDP, aplicação de IA para prever o comportamento do consumidor, implantação de chatbots 24 horas por dia, 7 dias por semana, até a automatização de campanhas e medição de eficácia com ferramentas ideais.
O objetivo não é apenas melhorar as operações, mas criar experiências integradas e gerar aumento de receita.
Marcas pioneiras compartilharão sua jornada de transformação
O UPLIFT VIETNAM 2025 contará com a participação e o compartilhamento de experiências de empresas que obtiveram sucesso na digitalização e personalização, como ACFC, VFBS e CITIGYM.
A ACFC e a VFBS digitalizaram simultaneamente seus sistemas operacionais usando soluções Cloud POS, CRM e ERP para otimizar as operações em mais de 350 pontos de venda em todo o país.
Ambas as empresas se concentram em melhorar o atendimento ao cliente e desenvolver equipes de operações ágeis, ao mesmo tempo em que integram profundamente plataformas de tecnologia para um crescimento sustentável.
A CITIGYM, um membro-chave do ecossistema de comércio, serviços e imobiliário da NovaGroup, está desempenhando um papel importante no campo da saúde e do estilo de vida moderno no Vietnã.
Segundo o presidente Tommy Nguyen, a CITIGYM não se concentra apenas em serviços de fitness, mas também é pioneira na construção de uma jornada do cliente multitoque, integrando perfeitamente academias, aplicativos e cartões de membro a serviços da Nova, como imóveis, viagens e entretenimento. O objetivo é digitalizar completamente a experiência de saúde e personalizar cada interação para criar valor além das expectativas.
Insider é uma plataforma de experiência do cliente integrada à IA que permite às empresas personalizar a jornada em mais de 12 canais, como site, aplicativo, e-mail, SMS, Zalo, Facebook, push, chatbot... a partir de uma única plataforma.
Integrando CDPs, análises comportamentais em tempo real e automação de engajamento, o Insider ajuda as marcas a otimizar a conversão e o crescimento em toda a jornada do cliente.
A UNIK Interactive é um centro confiável de transformação digital, especializado em fornecer soluções tecnológicas práticas, ajudando empresas a otimizar operações e melhorar a eficiência do acesso.
A Climax Creatology é uma agência parceira oficial com pontos fortes criativos inovadores, estratégias de implementação eficazes e profunda experiência em campanhas de marca e ativação de marca.
A combinação da Insider, UNIK Interactive e Climax traz recursos de implementação de ponta a ponta para marcas vietnamitas: do design de campanha à ativação de jornadas personalizadas do cliente com base em dados reais, sob a liderança de uma equipe de especialistas criativos e de tecnologia experientes.
Decifrando os “pontos problemáticos” mais comuns na indústria hoje:
Além de compartilhar estratégias, o evento também aborda os problemas que a maioria das empresas enfrenta hoje, incluindo:
- Dados fragmentados do cliente, falta de conectividade multicanal
- Falta de personalização nas mensagens de marketing, causando desperdício de custos de publicidade
- Processo manual, menos flexível e demorado
- Dificuldade em otimizar as taxas de conversão devido à falta de ferramentas de análise da jornada do cliente
- Baixas taxas de retenção de clientes, falta de alerta precoce sobre risco de rotatividade da marca
Na UPLIFT VIETNAM, os participantes terão acesso direto a soluções tecnológicas e estratégias operacionais desenvolvidas para abordar completamente os desafios acima.
O Insider UPLIFT VIETNAM 2025 acontecerá das 14:00 às 17:30, quinta-feira, 14 de agosto de 2025, no Sheraton Saigon Grand Opera Hotel, Distrito 1, Cidade de Ho Chi Minh .
Participantes: Líderes empresariais, especialistas em marketing, tecnologia, transformação digital, atendimento ao cliente.
Formato: Entrada gratuita, pré-inscrição necessária.
Link de inscrição: https://bit.ly/40YVaZ1
Fonte: https://www.vietnamplus.vn/uplift-vietnam-2025-chien-luoc-tang-truong-dot-pha-cung-ai-va-sieu-ca-nhan-hoa-post1052936.vnp
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