UPLIFT VIETNAM 2025: Estratégia de Crescimento Inovadora com IA e Hiperpersonalização

A Insider Vietnam, juntamente com seus dois parceiros estratégicos, UNIK Interactive e Climax, organizou oficialmente o evento de alto nível Insider UPLIFT VIETNAM 2025, com o tema “Além das Fronteiras: Explorando Estratégias de Crescimento Inovadoras com IA e Hiperpersonalização”.

O evento reúne líderes empresariais de destaque, especialistas em tecnologia e entidades criativas do Vietnã, com foco em um futuro de crescimento impulsionado por dados, inteligência artificial e experiências personalizadas.

Em vez de simplesmente buscar a digitalização, os negócios inovadores de hoje são as marcas que controlam suas próprias fontes de dados, criam proativamente experiências inteligentes e se adaptam com flexibilidade a cada movimento dos clientes e do mercado.

Soluções práticas decorrentes de desafios operacionais.

Segundo pesquisas de mercado, mais de 60% das empresas vietnamitas têm dificuldades em lidar com dados dispersos, carecem de ferramentas eficazes de personalização e não conseguem automatizar seus processos de marketing. Enquanto isso, os clientes esperam cada vez mais experiências rápidas, precisas e personalizadas.

Na UPLIFT VIETNAM, especialistas da Insider apresentarão um roteiro prático de transformação: desde a integração de dados de clientes por meio da plataforma CDP, aplicação de IA para prever o comportamento do consumidor, implantação de chatbots 24 horas por dia, 7 dias por semana, até a automação de campanhas e a mensuração da eficácia com ferramentas de otimização.

O objetivo não é apenas melhorar as operações, mas também criar uma experiência perfeita e gerar receitas significativas.

Marcas pioneiras compartilharão sua jornada de transformação.

O UPLIFT VIETNAM 2025 contará com a participação e o compartilhamento de experiências de empresas que implementaram com sucesso a digitalização e a personalização, como a ACFC, a VFBS e a CITIGYM.

A ACFC e a VFBS digitalizaram simultaneamente seus sistemas operacionais usando soluções de PDV (Ponto de Venda), CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) e ERP (Planejamento Empresarial e de Recursos Humanos) na nuvem para otimizar as operações em mais de 350 pontos de venda em todo o país.

Ambas as empresas têm como foco aprimorar o atendimento ao cliente e desenvolver uma equipe de operações flexível, ao mesmo tempo que integram profundamente plataformas tecnológicas para um crescimento sustentável.

A CITIGYM, membro fundamental do ecossistema de serviços comerciais e imobiliário da NovaGroup, desempenha um papel significativo no setor moderno de saúde e estilo de vida no Vietnã.

Segundo o presidente Tommy Nguyen, a CITIGYM não se concentra apenas em serviços de fitness, mas também é pioneira no desenvolvimento de uma jornada do cliente multicanal, integrando perfeitamente instalações de ginásio, aplicativos, cartões de membro e serviços da Nova, como imóveis, viagens e entretenimento. O objetivo é digitalizar completamente a experiência de saúde, personalizando cada interação para criar valor que supere as expectativas.

A Insider é uma plataforma de experiência do cliente integrada com IA que permite às empresas personalizar a jornada do cliente em mais de 12 canais, incluindo sites, aplicativos, e-mails, SMS, Zalo, Facebook, notificações push, chatbots e muito mais, tudo a partir de uma única plataforma.

Ao integrar CDP, análises comportamentais em tempo real e automação de interações, a Insider ajuda as marcas a otimizar conversões e crescimento ao longo de toda a jornada do cliente.

A UNIK Interactive é um centro de transformação digital confiável, especializado em fornecer soluções tecnológicas práticas para ajudar empresas a otimizar operações e melhorar a acessibilidade.

A Climax Creatology é uma agência parceira oficial com pontos fortes em criatividade inovadora, estratégias de implementação eficazes e conhecimento profundo em campanhas e ativação de marcas.

A colaboração entre a Insider, a UNIK Interactive e a Climax oferece recursos de implementação de ponta a ponta para marcas vietnamitas: desde o design da campanha até o acionamento de jornadas personalizadas do cliente com base em dados reais, sob a orientação de uma equipe de especialistas experientes em criação e tecnologia.

Decifrando os principais "pontos problemáticos" do setor atualmente:

Além de compartilhar estratégias, o evento também se aprofundou na análise dos problemas que a maioria das empresas enfrenta atualmente, incluindo:

- Os dados dos clientes estão fragmentados e carecem de conectividade multicanal.

- A falta de personalização nas mensagens de marketing leva ao desperdício de custos com publicidade.

- Processo manual, inflexível e demorado.

- Dificuldade em otimizar as taxas de conversão devido à falta de ferramentas de análise da jornada do cliente.

- Baixas taxas de retenção de clientes, falta de alerta precoce sobre o risco de abandono da marca.

Na UPLIFT VIETNAM, os participantes terão acesso direto a soluções tecnológicas e estratégias operacionais desenvolvidas para abordar esses desafios de forma abrangente.

O evento Insider UPLIFT VIETNAM 2025 acontecerá das 14h às 17h30 na quinta-feira, 14 de agosto de 2025, no Sheraton Saigon Grand Opera Hotel, Distrito 1, Cidade de Ho Chi Minh .

Público-alvo: Líderes empresariais, profissionais de marketing, especialistas em tecnologia, especialistas em transformação digital e profissionais de atendimento ao cliente.

Soluções práticas decorrentes de desafios operacionais.

Marcas pioneiras compartilharão sua jornada de transformação.

Decifrando os principais "pontos problemáticos" do setor atualmente:

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