Văn phòng Đăng ký đất đai Thanh Hóa: Đổi mới, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân
A filial do Cartório de Registro de Imóveis do Distrito de Hoang Hoa realiza medições de terrenos para residências na comuna de Hoang Xuan, de acordo com a Diretiva 22-CT/TU de 30 de março de 2024 do Comitê Permanente do Partido Provincial. (Foto: Cartório de Registro de Imóveis de Thanh Hoa )

Com senso de responsabilidade, solidariedade e fortes inovações em liderança e gestão, a unidade alcançou muitos resultados abrangentes em todas as áreas.

Os números falam por si.

Em 2024, o Cartório de Registro Civil de Thanh Hoa recebeu e processou mais de 236.600 registros por meio do Sistema de Serviços Públicos, incluindo quase 7.200 registros de organizações e empresas e mais de 229.000 registros de domicílios e indivíduos. Notavelmente, a taxa de processamento de registros dentro do prazo manteve-se sempre em um nível muito alto: 100% para organizações e empresas e 99,6% para domicílios e indivíduos, superando a meta estabelecida pelo Comitê Popular Provincial.

No que diz respeito ao trabalho de levantamento topográfico e elaboração de cadastros, em 2024, o Escritório emitiu mais de 59.100 cópias de extratos, medições e correções de mapas cadastrais, atendendo a mais de 185.000 parcelas de terra com uma área superior a 9.100 hectares, um aumento de 44% em comparação com 2023. Este é um resultado excepcional, que supera em muito a meta estabelecida.

Na área de atualização e correção de registros de terras, o Cartório de Registro de Imóveis processou 123.775 registros, o dobro do ano anterior; e armazenou mais de 236.000 registros, um aumento de 35%. Além disso, o Cartório forneceu informações sobre terras a 3.512 organizações e indivíduos, atingindo e superando a meta estabelecida.

Não se limitando apenas aos indicadores profissionais, a direção e a gestão do Gabinete em 2024 foram implementadas com vigor. Os líderes do Gabinete emitiram mais de 80 documentos diretivos, realizaram inspeções abrangentes em 27 das 27 agências, detectando, corrigindo e tratando prontamente as irregularidades.

Além disso, o trabalho de recebimento e tratamento de reclamações e denúncias é uma prioridade constante. Em 2024, o Escritório de Registro de Direitos de Uso da Terra recebeu 141 petições, das quais 139 estavam sob sua jurisdição. Todas foram resolvidas prontamente, de acordo com as normas, sem qualquer atraso prolongado. A linha direta do Escritório também recebeu e atendeu 93 ligações de cidadãos, todas respondidas e devidamente esclarecidas.

Com resultados excelentes, pode-se afirmar que o Escritório de Registro de Thanh Hoa concluiu integralmente suas tarefas em 2024, dando uma importante contribuição para o desenvolvimento socioeconômico da província.

Esforços para superar dificuldades e afirmar a posição

Com a chegada de 2025, a gestão fundiária em Thanh Hoa enfrentará muitas mudanças importantes devido ao ajuste da estrutura administrativa, especialmente após a entrada em vigor da Lei de Terras de 2024. Nesse contexto, o Cartório de Registro de Imóveis de Thanh Hoa demonstrou iniciativa e coragem, continuando a cumprir com sucesso as tarefas que lhe foram atribuídas.

Nos primeiros seis meses de 2025, o sistema do Escritório recebeu mais de 154.000 solicitações de Certificados e registro de alteração de terras, incluindo quase 3.800 solicitações de organizações e empresas e mais de 150.000 solicitações de famílias e indivíduos. A taxa de resolução de solicitações dentro do prazo continuou a ser mantida em um nível elevado, atingindo quase 100% em nível provincial e 99,66% nas filiais.

Na área de levantamento topográfico e edição de mapas, o Escritório recebeu quase 56.000 registros, dos quais dezenas de milhares foram processados ​​em tempo hábil, atendendo prontamente às necessidades de pessoas físicas e jurídicas. Simultaneamente, o trabalho de edição de registros de terras, arquivamento e disponibilização de informações fundiárias também recebeu atenção especial, com mais de 48.000 registros de alterações atualizados e mais de 107.000 registros arquivados.

No primeiro semestre de 2025, o Gabinete recebeu também 146 reclamações, denúncias, recomendações e reflexões; destas, 91 foram resolvidas de acordo com a legislação, 20 foram encaminhadas às autoridades competentes e 12 estavam em fase de análise. É importante salientar que não havia petições pendentes ou com resolução vencida.

Paralelamente ao trabalho profissional, o Gabinete também organiza diversos movimentos de emulação e campanhas de impacto, como "30 dias e noites para resolver procedimentos administrativos", contribuindo para a redução do tempo de processamento de documentos, gerando satisfação e confiança da população.

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Conferência de autoridades-chave para avaliar o desempenho do Cartório de Registro de Imóveis de Thanh Hoa em julho de 2025. (Foto: Cartório de Registro de Imóveis de Thanh Hoa)

Transformação digital – Avanço na missão de serviço

Uma das conquistas notáveis ​​do Gabinete no período recente são as suas iniciativas e soluções na aplicação de tecnologias de informação, promovendo a transformação digital.

Desde 2024, o Cartório de Registro de Imóveis implementou o pagamento online de obrigações financeiras relativas a terrenos no Portal Nacional de Serviços Públicos em 27 de suas 27 agências. Como resultado, até 40.611 cadastros foram concluídos por pessoas físicas e jurídicas para quitar suas obrigações financeiras online, economizando tempo e reduzindo a pressão sobre o departamento de recebimento e devolução de documentos.

Ao entrarmos em 2025, o Gabinete continua a promover a aplicação da tecnologia em várias etapas. Em particular, a partir de 20 de maio de 2025, o sistema passou a estar oficialmente conectado eletronicamente entre as agências de gestão fundiária, as organizações de registo predial e as agências fiscais, ajudando a determinar as obrigações financeiras de forma mais rápida, transparente e precisa. Este é um grande avanço na reforma dos procedimentos administrativos fundiários, muito apreciado pelo Comité Popular Provincial e pela população.

Além disso, o Gabinete implementou diversas soluções criativas para aproximar a tecnologia das pessoas. A unidade criou vídeos instrutivos sobre procedimentos administrativos, publicando-os no site e no canal do YouTube, facilitando o acesso e a execução de procedimentos sem a necessidade de deslocamentos frequentes. Essa forma visual de divulgação tem recebido feedback positivo da população.

Além disso, o Gabinete determinou a implementação do modelo "Sábado Voluntário" para que funcionários e servidores públicos auxiliem a população em procedimentos administrativos; criou um grupo de trabalho para apoiar organizações e empresas no processamento de documentos; e providenciou para que funcionários ofereçam consultoria e orientação gratuitas diretamente nas agências. Essas medidas demonstram o espírito de responsabilidade no atendimento ao público e contribuem para aumentar a satisfação de pessoas e empresas no acesso aos serviços públicos.

Pode-se afirmar que as iniciativas do Gabinete em matéria de transformação digital e aplicação de tecnologia deram um importante contributo para a construção de uma administração moderna e transparente, criando um impulso para o desenvolvimento sustentável.

Pelos resultados alcançados, fica evidente que o Cartório de Registro de Imóveis de Thanh Hoa tem seguido o caminho certo em seu plano de reforma administrativa, transformação digital e atendimento à população. As conquistas em 2024 e no primeiro semestre de 2025 não apenas demonstram o empenho da equipe, mas também confirmam o papel pioneiro da unidade na gestão fundiária moderna, transparente e eficaz.

No futuro próximo, o Gabinete continuará a empenhar-se em melhorar a qualidade dos serviços, aumentar a aplicação da tecnologia, completar a base de dados fundiários e coordenar-se estreitamente com as agências relevantes para resolver os procedimentos de forma rápida e precisa, contribuindo para tornar Thanh Hoa uma das localidades líderes no país na reforma dos procedimentos administrativos no setor fundiário.