Por que os cartões SIM indesejados ainda são tão comuns?

Ultimamente, muitos assinantes de telefonia têm se sentido incomodados com ligações telefônicas irritantes, notificando que seus cartões SIM bidirecionais serão bloqueados caso não sigam as instruções; sendo enganados e incomodados com ligações de números de telefone que sempre foram chamados de "SIMs indesejados". A questão é: por que, de acordo com informações anteriores das operadoras, após 31 de março de 2023, os assinantes de telefonia móvel serão gerenciados por seus proprietários e não haverá mais SIMs indesejados, mas, na realidade, SIMs indesejados ainda estão por toda parte?

Os SIMs indesejados são a causa de todos os problemas, quando muitos criminosos os utilizam para assediar, irritar, aplicar golpes e até mesmo "torturar" e "aterrorizar" os usuários de telefone. Com a recente atualização de informações, o desejo comum de todos os usuários de telecomunicações é que as operadoras de rede eliminem os SIMs indesejados de forma resoluta e eficaz.

Assim, após 31 de março de 2023, assinantes de telefonia móvel com informações incorretas que não correspondem ao Banco de Dados Nacional da População terão suas chamadas realizadas bloqueadas, seguidas de chamadas bidirecionais. Os assinantes terão seus serviços unidirecionais e bidirecionais interrompidos e seus contratos rescindidos caso não atualizem suas informações para gerenciar a situação dos SIMs indesejados. No entanto, até o momento, os SIMs indesejados continuam a proliferar e as operadoras de rede não tomaram nenhuma medida ou se responsabilizaram por isso.

Cartões SIM indesejados continuam incomodando os usuários. Foto: KK

A Sra. MT (Bairro 5, Cidade de Bac Lieu ) disse que, enquanto descansava ao meio-dia, um número de telefone estranho ligou, informando que seu telefone estava prestes a ser bloqueado em ambas as direções e pedindo que ela seguisse as instruções. A pessoa que ligou também disse que aquele era o número da central telefônica da Vinaphone e que só havia uma maneira de fazer chamadas. Irritada, ela ligou para reclamar e foi informada de que aquele número não era da central telefônica e que eles não conseguiram resolver nada, apenas instruindo-a a bloqueá-lo. A Sra. MT ficou chateada, então, no final, ainda foi o assinante da telecomunicações que teve que bloquear os números de telefone irritantes, sem poder solicitar nada e também sem ver a operadora lidar com a situação de caos de SIMs indesejados como aquela!

Semelhante a outras redes, muitos clientes também receberam ligações fraudulentas sobre bloqueio bidirecional. Algumas pessoas foram até ameaçadas de chantagem, informadas de que deviam dinheiro, multadas por infrações de trânsito, etc. E a busca pelos proprietários dos números de telefone acima ainda está aberta, causando grande frustração aos usuários.

A política de padronização das informações dos assinantes de telefonia móvel para eliminar o problema de mensagens de spam, chamadas e golpes telefônicos é fortemente apoiada pela população. No entanto, embora a padronização esteja quase concluída, a situação dos cartões SIM indesejados ainda é galopante. Então, onde está a brecha? A resposta certamente não pode estar apenas do lado do usuário. Acredito que, além da cooperação dos assinantes, as operadoras de rede precisam ser mais drásticas no gerenciamento, corte e destruição de cartões SIM indesejados. Não pode haver mais cartões SIM indesejados se as operadoras de rede gerenciarem cuidadosamente e realmente quiserem fazer isso corretamente.

Kim Kim

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