O Índice de Força da Marca (BSI) é determinado com base nos resultados de pesquisas, análises e avaliações de atributos, incluindo a percepção do cliente sobre a marca (conhecimento, afeição, etc.) e o comportamento do cliente em relação à marca (uso de produtos e serviços, disposição para recomendar a outros, disposição para pagar um preço mais alto, etc.).
Este é o fator mais importante que contribui para o valor da marca Viettel , de aproximadamente US$ 9 bilhões, mantendo sua posição como a marca número um em telecomunicações no Sudeste Asiático, ocupando o 9º lugar na Ásia e subindo uma posição globalmente para o 16º lugar.
Ao explicar o motivo do notável aumento do BSI da Viettel, Alex Haigh, CEO da Brand Finance Ásia- Pacífico , comentou: "Isso decorre do forte compromisso da Viettel com a transformação digital e o desenvolvimento sustentável, o que aumenta o valor percebido pelos clientes em relação à inovação, aos indicadores ambientais e à comunidade no mercado vietnamita."
Atualmente, o Grupo mantém sua posição como o provedor de ecossistema digital mais abrangente, com seis áreas principais: infraestrutura digital, soluções digitais, finanças digitais, conteúdo digital, cibersegurança e manufatura de alta tecnologia. As soluções e serviços digitais da Viettel detêm a maior participação de mercado nos setores de saúde, educação e governo provincial, além de serem um fator essencial para garantir a cibersegurança no Vietnã.
Além disso, em 2023, a Viettel elaborou um relatório sobre Desenvolvimento Sustentável com o tema “Tecnologia com coração”, focado em seis áreas principais: Recursos humanos de alta qualidade, Construção de uma sociedade digital, Segurança da informação, Mudanças climáticas/Redução das emissões de gases de efeito estufa, Data centers verdes inteligentes e Governança transparente e responsável.
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