O Índice de Força da Marca (BSI) é determinado com base em resultados de pesquisas, análises e avaliações de atributos, incluindo sentimentos do cliente sobre a marca (consciência, amor...) e comportamento do cliente com a marca (uso de produtos e serviços, disposição de recomendar a outros, disposição de pagar preços altos...).
Este é o fator mais importante que cria o valor da marca Viettel de aproximadamente 9 bilhões de dólares, mantendo sua posição como a marca de telecomunicações número 1 no Sudeste Asiático, ocupando a 9ª posição na Ásia e subindo uma posição no mundo para a 16ª.
Explicando o motivo do aumento notável do índice BSI da Viettel, o Sr. Alex Haigh, CEO da Brand Finance Ásia- Pacífico , comentou: "Isso vem do forte compromisso da Viettel com a transformação digital e o desenvolvimento sustentável, ajudando a aumentar o valor percebido pelos clientes em relação à inovação, aos indicadores ambientais e comunitários no mercado vietnamita."
Atualmente, o Grupo mantém sua posição como o provedor de ecossistema digital mais abrangente, com seis áreas fundamentais: infraestrutura digital, soluções digitais, finanças digitais, conteúdo digital, segurança de rede e manufatura de alta tecnologia. As soluções e serviços digitais da Viettel detêm a maior fatia de mercado nas áreas de saúde, educação e governo provincial, além de serem a principal força que garante a segurança das redes no Vietnã.
Além disso, em 2023, a Viettel desenvolverá um relatório de Desenvolvimento Sustentável com o tema "Tecnologia com coração", com foco em 6 áreas principais: Recursos humanos de alta qualidade, Construção de uma sociedade digital, Segurança da informação, Mudanças climáticas/Redução de emissões de gases de efeito estufa, Data center verde inteligente, Governança transparente e responsável.
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