No Fórum "World Financial Innovation Network - Vietnã 2025" (WFIS 2025), o Techcombank foi o único banco a receber 2 de 9 prêmios, reafirmando sua posição pioneira em inovação tecnológica nos mercados nacional e regional. Os dois prêmios foram concedidos a dois líderes seniores de tecnologia do Techcombank, incluindo o de "Maestro de TI do Ano" para o Sr. Nguyen Anh Tuan, Diretor de Informação (CIO), e o de "Cyber Practitioner do Ano" para o Sr. Van Anh Tuan, Diretor Sênior de Segurança da Informação (CISO).
Os dois prêmios de tecnologia concedidos na WFIS 2025 a dois líderes seniores de tecnologia do Techcombank não são apenas um reconhecimento pessoal, mas também uma prova das capacidades tecnológicas pioneiras do Techcombank na liderança da jornada de transformação digital do banco ao longo dos últimos anos. Isso se soma a uma estratégia clara: o Techcombank coloca a tecnologia como motor de crescimento e a IA como pilar para alcançar o nível regional.
O WFIS 2025 é um dos fóruns anuais de tecnologia que reúne quase 500 especialistas seniores de instituições financeiras, bancos, empresas de tecnologia e especialistas líderes na área de fintech. Durante as sessões de discussão, o Sr. Nguyen Anh Tuan e Van Anh Tuan compartilharam experiências práticas sobre a jornada de transformação digital no Techcombank, com muitas conquistas notáveis.
Mais de 90% dos sistemas são implantados automaticamente, refletindo o alto nível de aplicação de Desenvolvimento – Segurança – Operações, com uma taxa de automação de testes significativamente melhorada, permitindo ciclos de desenvolvimento de produtos mais curtos, garantindo a qualidade e a segurança do sistema. Ao mesmo tempo, quase 97% dos projetos de tecnologia têm pelo menos um lançamento bem-sucedido por mês, um aumento de 29,5% em relação a 2023 – um número que demonstra a taxa de melhoria contínua que poucas instituições financeiras conseguem alcançar. Essas melhorias são a base para uma infraestrutura tecnológica moderna e flexível que atende milhões de clientes com eficiência e segurança.
Além de aprimorar suas operações, o Techcombank também é pioneiro na aplicação de IA às principais atividades bancárias. Sob a liderança do Sr. Nguyen Anh Tuan, o banco construiu uma plataforma central de IA com a ambição de se tornar o primeiro banco no Vietnã a aplicar IA de forma abrangente, desde a gestão de riscos e operações até a experiência do cliente.
Prêmio “Maestro de TI do Ano” para o Sr. Nguyen Anh Tuan - Diretor de Informação (CIO) do Techcombank |
Compartilhando mais informações sobre esse objetivo, o Sr. Nguyen Anh Tuan, CIO do banco, afirmou: "O Techcombank está desenvolvendo uma plataforma de IA Generativa de acordo com os padrões internacionais, com previsão de conclusão para meados de 2026 – considerado um dos sistemas mais modernos do Sudeste Asiático. Estamos adotando uma abordagem de crescimento orientada por dados, avaliando novos clientes, novos segmentos de mercado e novos parceiros em um nível micro, garantindo que cada decisão que tomamos ajude a fornecer melhor valor e serviço aos clientes, bem como a otimizar os benefícios de longo prazo para o banco e seus stakeholders."
No último ano, o banco alavancou sua plataforma de marketing baseada em IA, líder do setor, para fornecer consultoria em gestão financeira, recomendações de produtos e mensagens de marketing personalizadas a milhões de clientes únicos. Somente em 2024, o Techcombank personalizou mais de 1,2 bilhão de mensagens baseadas em IA, ajudando a combinar com precisão as necessidades e os comportamentos dos clientes com soluções financeiras adequadas – por meio do aplicativo bancário digital Techcombank Mobile e pontos de contato de serviço. As taxas de engajamento digital aumentaram acentuadamente, com mais de 91% das transações individuais realizadas online – colocando o Techcombank entre os bancos com as maiores taxas de engajamento digital do cliente no mundo . Em média, cada cliente acessa o aplicativo até 55 vezes por mês – um indicador de fortes relacionamentos com os clientes e confiança no banco.
Também em 2024, o banco foi pioneiro em fortes investimentos em tecnologia e segurança para auxiliar na autenticação da identificação do cliente e atualizar a biometria, de acordo com as normas do Banco Estatal sobre segurança de pagamentos online e pagamentos com cartão bancário. Isso demonstra os esforços e a iniciativa do banco na busca e no fornecimento de soluções tecnológicas modernas, contribuindo para a saúde dos espaços de transações digitais.
Para alcançar esses resultados, o Techcombank tem se concentrado em investir em recursos humanos de alta qualidade na área de tecnologia. Desde 2020, a proporção de funcionários que trabalham nas áreas de tecnologia, digitalização e dados no banco triplicou. Atualmente, esse grupo representa 15% do total de funcionários, e o Techcombank continua com o objetivo de aumentar esse número para 25% nos próximos 5 anos. Essa estratégia não visa apenas promover a capacidade interna, mas também moldar o Techcombank como um destino tecnológico atraente para talentos no setor financeiro.
No campo da segurança cibernética – um fator-chave para a transformação digital sustentável – o Sr. Van Anh Tuan e seus colegas estabeleceram um sólido modelo de segurança da informação Zero Trust, operando de acordo com os principais padrões do NIST, combinando ferramentas de análise de risco baseadas em IA, treinamento abrangente em segurança para funcionários... Esses esforços não apenas ajudam o Techcombank a garantir a segurança da informação, a segurança dos dados dos usuários e a criar confiança para os clientes em todos os pontos de contato das transações. "A transformação digital não pode ser bem-sucedida sem tranquilidade. A segurança cibernética não é apenas uma linha de defesa, mas também uma base para que a inovação se desenvolva de forma sustentável", enfatizou o Sr. Van Anh Tuan.
O prêmio “Cyber Practitioner Of The Year – Melhor Especialista em Segurança Cibernética do Ano” vai para o Sr. Van Anh Tuan - Diretor Sênior de Segurança da Informação (CISO). |
Como resultado, em 2024, o Techcombank foi agraciado com prêmios consecutivos em tecnologia e segurança cibernética. Entre eles, o Prêmio Fortress Cybersecurity 2024, concedido pelo Business Intelligence Group para produtos e serviços - segurança de computação em nuvem. Também na cerimônia de premiação, o Sr. Van Anh Tuan, líder em tecnologia do banco, foi reconhecido como "Líder de Destaque". No mesmo ano, o The Asian Banker homenageou o Techcombank na categoria "Melhor Aplicativo de Plataforma em Nuvem" pelos esforços do banco na jornada de transformação. O Sr. Nguyen Anh Tuan também teve a honra de ser incluído na lista dos principais especialistas em tecnologia da região Ásia- Pacífico .
Em nossa jornada para desafiar os limites da tecnologia e promover uma cultura de melhoria contínua, "não esquecemos nosso compromisso de liderar, impulsionando o crescimento e redefinindo o setor bancário no Vietnã", acrescentou o Sr. Nguyen Anh Tuan. "A fase de construção e manutenção de uma 'máquina tecnológica bem lubrificada' foi concluída. Agora é hora de passarmos para a fase de 'aceleração' para continuar criando os produtos e serviços mais avançados, manter nossa posição de liderança e caminhar para nos tornarmos o primeiro banco no Vietnã a aplicar IA de forma abrangente."
Rosa Vermelha
Fonte: https://congthuong.vn/wfis-2025-vinh-danh-hai-lanh-dao-cong-nghe-cua-techcombank-dan-dat-hanh-trinh-chuyen-doi-so-cua-ngan-hang-387507.html
![[Foto] Primeiro-ministro inicia viagem para participar da Cúpula da SCO 2025 na China](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/31/054128fff4b94a42811f22b249388d4f)
Comentário (0)