Solicitação para entregar terrenos de uso comunitário à população antes de setembro de 2024.

Em 19 de fevereiro, o presidente do Comitê Popular de Hanói , Tran Sy Thanh, assinou e emitiu o Despacho Oficial nº 451/UBND-BTCD sobre a revisão e melhoria da eficiência e qualidade do atendimento ao cidadão, do processamento de petições e da resolução de reclamações e denúncias na cidade.

Assim, para fortalecer a gestão estatal, aprimorar ainda mais a qualidade e a eficácia do atendimento ao cidadão, resolver de forma rápida e eficaz as reclamações, denúncias, recomendações e reflexões dos cidadãos em setores e localidades, e limitar a situação de cidadãos que apresentem reclamações e enviem petições além de sua competência, o Presidente do Comitê Popular da Cidade solicita aos Presidentes dos Comitês Populares de distritos, vilas e cidades, aos Chefes de departamentos, filiais e setores da Cidade que orientem a inspeção e a revisão do Conselho de Atendimento ao Cidadão e da unidade de atendimento ao cidadão para garantir a alocação de quadros e servidores públicos em número suficiente, com capacidade profissional e ética para desempenhar este trabalho de acordo com os regulamentos; revisar as funções, tarefas, atribuições e coordenação entre as unidades no trabalho de atendimento ao cidadão, resolução de reclamações, denúncias, recomendações, reflexões e consultas, especialmente no trabalho de monitoramento, síntese, inspeção e incitação, para garantir clareza para as pessoas e o trabalho; e atentar para a organização de instalações e equipamentos para atender ao atendimento ao cidadão com espírito de serviço ao povo, garantindo o atendimento às necessidades do trabalho.

Ao mesmo tempo, organizar e executar com seriedade o trabalho de síntese, monitoramento e relato da situação e dos resultados da implementação das tarefas atribuídas pelo Presidente do Comitê Popular da Cidade sobre o tratamento de reclamações, denúncias, petições e reflexões; tarefas atribuídas nas Decisões sobre o tratamento de reclamações, Conclusões sobre o conteúdo das denúncias do Presidente do Comitê Popular da Cidade, do Presidente do Comitê Popular do Distrito e dos Chefes de departamentos, filiais e setores.

O Presidente do Comitê Popular da Cidade designou o Gabinete do Comitê Popular da Cidade para, juntamente com a Inspetoria Municipal e as unidades relevantes, com base nos resultados da construção e implantação do sistema de software para gestão de petições, tratamento de reclamações, denúncias e reflexão e recomendação de recomendações, implementado no Comitê Municipal de Recepção de Cidadãos, estudar e propor ao Comitê Popular da Cidade a implantação de um sistema de software unificado para gestão de petições, tratamento de reclamações, denúncias e reflexão e recomendação de recomendações em toda a cidade, com base no princípio de garantir a conectividade do sistema, construir um grande banco de dados, assegurar a liderança, a direção e a operação do Comitê do Partido Municipal e do Comitê Popular da Cidade, e apresentar um relatório ao Comitê Popular da Cidade no primeiro trimestre de 2024.

Atribuir ao Departamento de Construção a responsabilidade, juntamente com o Departamento de Justiça e as unidades relevantes, de revisar os documentos legais do Estado, do Ministério da Construção , do Comitê Popular da Cidade e das unidades relevantes relacionados à gestão e operação de edifícios de apartamentos, resumir os problemas e dificuldades atuais na gestão, operação e tratamento de violações, especialmente na resolução de reclamações, denúncias e disputas relacionadas, aconselhar o Comitê Popular da Cidade a emitir documentos diretivos para o tratamento e resolução de casos existentes e futuros e apresentar um relatório ao Comitê Popular da Cidade até 30 de abril de 2024.

Atribuir ao Departamento de Recursos Naturais e Meio Ambiente a responsabilidade de supervisionar e trabalhar com os Comitês Populares de distritos, vilas e cidades para revisar e sintetizar os projetos de alocação de terras rurais implementados na cidade, de acordo com as disposições da Lei de Terras de 1993 e da Lei de Terras de 2003, mas que ainda apresentam problemas; esclarecer a situação atual, as dificuldades e os problemas de cada projeto; sintetizar, aconselhar sobre a direção a ser tomada e resolver de forma completa, apresentando um relatório ao Comitê Popular da cidade até 30 de junho de 2024.

O Presidente do Comitê Popular da Cidade também solicitou aos Comitês Populares dos distritos, vilas e cidades (onde ainda há trabalho de alocação de terrenos para serviços públicos) que elaborem planos detalhados para a alocação desses terrenos às famílias, e que apresentem relatórios ao Comitê Permanente do Partido Distrital, ao Comitê do Partido Distrital e ao Comitê do Partido Municipal para que estes liderem e orientem a organização da implementação, garantindo que esse trabalho esteja basicamente concluído antes de 30 de setembro de 2024. O Departamento de Recursos Naturais e Meio Ambiente foi incumbido de presidir, juntamente com os departamentos e órgãos competentes, a orientação, a fiscalização e o incentivo aos Comitês Populares dos distritos, vilas e cidades para a implementação; resumir periodicamente a situação e os resultados da implementação mensalmente, aconselhar sobre a resolução de dificuldades e problemas e apresentar relatórios ao Comitê Popular da Cidade.

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