Que fatores influenciam a escolha da universidade pelos estudantes?

De acordo com os resultados da pesquisa, 63,6% dos alunos do último ano do ensino médio buscaram informações sobre admissão em plataformas online (incluindo sites e páginas de fãs) de universidades; 21,8% combinaram formulários online e presenciais; e outras formas representaram 27,3%.

Esta é uma pesquisa realizada pelo jornal Thanh Nien com mais de 150 alunos do ensino médio nos distritos 8, 12 e Binh Chanh, na cidade de Ho Chi Minh.

Em particular, os dois principais fatores que influenciam os estudantes na escolha de uma universidade são: as informações apresentadas em páginas de fãs e sites, e a possibilidade de contatar os consultores de admissão por meio de mensagens no Facebook ou números de telefone de contato disponíveis no site.

Por exemplo, Le TNA, um aluno do 12º ano da Escola Secundária Truong Chinh, no Distrito 12, disse: “Em vez de perder tempo indo às escolas para descobrir, meus colegas e eu preferimos procurar informações no site da escola ou enviar mensagens para a página de fãs para obter respostas às perguntas. Acho isso muito mais conveniente.”

Universidade investe na construção de website

Muitas universidades investem na criação e no design de sites de recrutamento com interfaces atraentes para facilitar o acesso dos alunos. Além disso, as universidades também promovem a comunicação em páginas de fãs para aumentar a interação com os alunos por meio da plataforma de rede social Facebook.

Le Huynh Minh Duy, aluno do 12º ano da Escola Secundária Pham Phu Thu, Distrito 8, compartilhou: “Pesquisei e enviei minha inscrição para escolas através de páginas de fãs e sites. Deixei minhas informações de contato e, em seguida, o comitê de admissões da escola me ligou diretamente para conversar e me aconselhar.”

Isso demonstra que as plataformas online ajudam alunos e pais a se conectarem com as universidades de forma fácil. As dúvidas dos alunos são respondidas prontamente pelo departamento de consultoria de admissões, seja por telefone ou suporte online. "Durante a pesquisa sobre as escolas, se as informações no site forem suficientes, envio uma mensagem pela página da escola no Facebook. Normalmente, recebo uma resposta rápida e detalhada com as informações que preciso", disse TPDuong, aluno do 11º ano do Ensino Médio da Escola Da Phuoc, no distrito de Binh Chanh.

Assim, os sites e páginas de fãs dos departamentos de admissão funcionam como uma pequena comunidade, um espaço para troca de informações e conexão entre os alunos e a instituição. É o local ideal para se manter atualizado sobre as últimas notícias da escola e do processo seletivo, além de permitir a busca de todas as informações necessárias para economizar tempo e dinheiro.

A Sra. Nguyen Thuy Duong, Chefe de Admissões da Universidade da Indústria Alimentar da Cidade de Ho Chi Minh, disse: "Hoje em dia, os alunos são muito proficientes em tecnologia, então a universidade criar um site e uma página no Facebook é um bom método para transmitir informações de forma mais ampla e fácil, onde quer que você esteja, contanto que tenha o desejo de estudar na universidade, acessar e aprender sobre as universidades não é mais tão difícil."

Uma estudante fica sabendo de informações sobre admissão pelo Facebook.

Alguns sites de escolas não são fáceis de usar.

Uma desvantagem de buscar informações sobre admissão por meio de plataformas online é que os alunos não conseguem acessar o que precisam saber sobre sua futura área de estudo e universidade.

Algumas universidades ainda não se preocupam com a construção e o design do layout e da interface de seus sites, não atualizam as informações regularmente, têm pouca interação e respondem às mensagens lentamente. Esses fatores contribuem para dificultar o acesso dos alunos às informações sobre a instituição.

Le.TTY, aluno da Escola Secundária Da Phuoc, no distrito de Binh Chanh (Cidade de Ho Chi Minh), afirmou que sempre se mostra proativo na pesquisa de futuras universidades por meio de plataformas online e que encontrou algumas dificuldades no design do layout e na apresentação das informações no site.

“Certa vez, fiquei decepcionada ao acessar a seção de admissões do site de uma universidade. Tudo no site estava tão confuso que eu não sabia por onde começar, o que ler, onde encontrar informações sobre a instituição ou sobre as mensalidades. Por isso, não consegui encontrar as informações de que precisava”, disse a estudante.

Um site profissional reflete com precisão os valores da organização.

O Mestre Nguyen Ngoc Phien, Diretor do Centro de Tecnologia da Informação Aplicada da Universidade Ton Duc Thang, na Cidade de Ho Chi Minh, afirmou: “Na era digital atual, um website atualizado e profissional não só proporciona uma boa experiência aos usuários, como também reflete com precisão os valores e a qualidade da organização. Trata-se de uma ferramenta poderosa para as escolas se comunicarem, compartilharem informações e interagirem com pais e alunos. Investir na melhoria do website ajuda a atrair a atenção dos usuários e também é uma forma de demonstrar o compromisso em oferecer uma boa experiência e aproveitar os benefícios da tecnologia digital no setor educacional .”

O Sr. Truong Gia Bao, Presidente da Aliança de Transformação Digital do Grupo DTS, afirmou que, da perspectiva de um pai comum, acessar sites escolares com informações desatualizadas ou que parecem desatualizadas pode criar uma má primeira impressão e gerar desconfiança em relação à escola.

Segundo o Sr. Bao, a experiência digital de pais e alunos com instituições de ensino é muito importante antes de decidirem matricular seus filhos em uma escola. O site oficial e a página de uma instituição de ensino nas redes sociais não são apenas locais para fornecer informações sobre o currículo, mas também representam a primeira impressão da escola. Eles demonstram o profissionalismo e o cuidado da instituição, influenciando a confiança e o interesse de pais e alunos.

“Concordo com a visão de que o principal objetivo da escola é ensinar e treinar bem, porém, a experiência digital também está relacionada à conveniência e ao fácil acesso à informação por meio de dispositivos móveis. Portanto, aprimorar a experiência digital precisa ser desenvolvido em paralelo com um bom treinamento”, disse o Sr. Bao.

Thuy Hang

Alguns pais não têm muito acesso à tecnologia, por isso não conseguem pesquisar informações sobre universidades com seus filhos. A Sra. Pham Thi Kim Hue, mãe de um aluno da Escola Secundária Nguyen Van Linh, no Distrito 8, disse: "Sou operária, trabalho o tempo todo, então não uso muito as redes sociais e não sei como encontrar informações sobre admissão para ajudar meu filho. Meu filho pode pesquisar e me contar."

Da mesma forma, o Sr. Le Van Hung, pai de um aluno da Escola Secundária Binh Phu, no Distrito 6, compartilhou: "Tentei acessar os sites de algumas universidades, mas as informações eram confusas, então deixei meu filho descobrir por si mesmo."

Portanto, as universidades devem concentrar-se mais em investir no design da interface do site para atender às necessidades de busca de informações e, ao mesmo tempo, permitir que pais/alunos acessem facilmente o site de admissões.

Outro fator que afeta o processo de busca de informações sobre admissão em universidades é a atitude do consultor de admissões. Por exemplo, um consultor da Universidade de Quy Nhon teve recentemente uma atitude inadequada e desrespeitou os candidatos. Imediatamente após o ocorrido, a universidade emitiu uma carta de desculpas e aplicou medidas disciplinares ao funcionário.

O papel do consultor

Segundo a Sra. Nguyen Thuy Duong, Chefe do Departamento de Admissões da Universidade de Indústria Alimentar da Cidade de Ho Chi Minh, para realizar um bom trabalho de consultoria de admissões, os consultores devem sempre manter a calma e a clareza mental, além de deixar nos alunos e pais uma impressão positiva e amigável da instituição.

A Sra. Duong acrescentou: "As escolas precisam oferecer sessões de treinamento completas para funcionários ou consultores de admissão, a fim de garantir que transmitam uma sensação de acessibilidade, deixando uma boa impressão aos olhos de alunos e pais."

Link da fonte: https://thanhnien.vn/yeu-to-nao-anh-huong-den-viec-hoc-sinh-chon-truong-dai-hoc-185230621114531807.htm