Inteligența artificială le îngreunează giganților, dar ajută întreprinderile mici să prospere

(Dan Tri) - În timp ce marile corporații de tehnologie concediază zeci de mii de angajați din cauza reducerii costurilor de investiții în inteligența artificială, multe întreprinderi mici folosesc această tehnologie pentru a se extinde, a crește productivitatea și a angaja mai mulți oameni.

În Baltimore, Khari Parker, cofondatoare a lanțului de restaurante Connie's Chicken and Waffles, economisește ore întregi în fiecare zi datorită unor instrumente precum ChatGPT și Claude.

El folosește inteligența artificială pentru a concepe meniuri, a scrie materiale de recrutare, a prognoza stocuri și chiar a acționa ca „arbitru” atunci când există dezacorduri interne. Dar când a fost întrebat dacă inteligența artificială va înlocui oamenii, Parker a afirmat: „Nu cred absolut deloc că inteligența artificială va înlocui angajații.”

Povestea lui Parker reflectă un paradox profund care remodelează piața muncii la nivel global: în timp ce întreprinderile mici văd inteligența artificială ca pe un avantaj, corporațiile mari o văd ca pe un catalizator pentru o restructurare masivă a forței de muncă.

Val de optimism din partea „oamenilor mici”

Un sondaj recent realizat de Goldman Sachs în rândul a aproape 1.400 de proprietari de mici afaceri din SUA prezintă o imagine pozitivă. 78% sunt încrezători în perspectivele afacerilor lor și, în mod remarcabil, 81% cred că inteligența artificială va crește productivitatea angajaților, în loc să le ia locurile de muncă.

Pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri), inteligența artificială (IA) devine un instrument de democratizare care le ajută să egaleze condițiile de concurență cu concurenții mai mari. În loc să investească milioane de dolari în sisteme complexe, acestea pot utiliza aplicații IA standard la costuri reduse pentru a automatiza sarcini repetitive, de la marketing, servicii pentru clienți până la management administrativ. Acest lucru permite forței lor de muncă reduse să se concentreze pe sarcini care necesită mai multă creativitate și gândire strategică.

Pentru operațiunile mici, nu este nici practic, nici de dorit să se înlocuiască complet un angajat cu inteligența artificială. În schimb, inteligența artificială devine un „angajat virtual” care oferă asistență, ajutând fiecare individ să lucreze mai eficient, promovând astfel creșterea generală a întregii companii.

Inteligența artificială devine în liniște un „coleg” sârguincios pentru milioane de întreprinderi mici, ajutându-le să lucreze mai inteligent, mai rapid și să concureze mai echitabil (Foto: CNET).

Imagine contrastantă din partea „giganților”

În contrast cu atmosfera optimistă din sectorul IMM-urilor, o „furtună” de concedieri măturează marile corporații din întreaga lume. Acest val nu se limitează la sectorul tehnologic, ci s-a extins și la industriile tradiționale.

Amazon a anunțat că va concedia aproximativ 14.000 de angajați, invocând necesitatea de a-și eficientiza organizația pentru a se pregăti pentru aplicarea pe scară largă a inteligenței artificiale.

Microsoft a concediat mii de angajați, inclusiv din poziții la Xbox și LinkedIn, ca parte a unei strategii de restructurare pentru a concentra resursele pe inteligența artificială.

UPS, gigantul transporturilor, elimină până la 48.000 de locuri de muncă în acest an, un număr mult mai mare decât cel planificat inițial.

Chiar și companii de bunuri de larg consum precum Nestlé și Procter & Gamble (P&G) fac reduceri majore de personal, invocând creșterea costurilor operaționale și nevoia de restructurare pentru a deveni mai eficiente.

Explicarea paradoxului: Războiul capitalului și gândirea operațională

Deci, de ce există o diferență atât de mare? Răspunsul constă în doi factori principali: războiul pentru capital și mentalitatea operațională.

Potrivit profesorului Jason Schloetzer de la Universitatea Georgetown, problema nu este că inteligența artificială elimină direct locuri de muncă, ci că „setea de capital pentru inteligența artificială duce la reducerea locurilor de muncă”.

Marile corporații se află într-o cursă acerbă pentru a construi și domina tehnologia fundamentală a inteligenței artificiale, o cursă care necesită investiții uriașe în infrastructură, centre de date și atragerea de talente de top în domeniul inteligenței artificiale.

Pentru a elibera capital pentru această bătălie costisitoare, sunt forțați să reducă costurile în alte departamente, iar personalul de birou este adesea primul afectat. Disponibilizările devin o mișcare strategică pentru a realoca resursele, a mulțumi investitorii de pe Wall Street și a demonstra angajamentul față de viitorul tehnologiei.

Între timp, întreprinderile mici nu sunt în cursa inteligenței artificiale. Ele sunt utilizatorii tehnologiei. Pentru doar câteva zeci de dolari pe lună pe servicii de inteligență artificială, acestea pot obține imediat beneficii de productivitate fără a-și restructura organizația. Scopul lor este o creștere durabilă și eficientă, nu dominarea unei revoluții tehnologice.

Economiștii de la Goldman Sachs au dreptate să avertizeze că inteligența artificială va provoca perturbări pe piața muncii. Însă furtuna lovește inegal.

Povestea inteligenței artificiale și a locurilor de muncă nu mai este la fel de simplă ca odinioară, cum era „mașinile care înlocuiesc oamenii”, ci o poveste complexă despre capital, strategie și scară. Astăzi, viitorul locului de muncă al unei persoane pare să depindă mai puțin de capacitățile inteligenței artificiale și mai mult de dimensiunea și ambiția companiei care o plătește.

Modul de aplicare a științei și tehnologiei pentru a implementa ESG pentru diferite tipuri de afaceri, inclusiv întreprinderi mici și mijlocii (IMM-uri), face parte, de asemenea, din conținutul atelierului „Implementarea ESG cu ajutorul științei și tehnologiei - De la date la acțiune”, organizat de ziarul Dan Tri, pe 26 noiembrie, la ora 13:30, la Hanoi .

Acest atelier este o activitate satelit în cadrul Forumului ESG din Vietnam 2025, cu tema „Știința și tehnologia și forța motrice pentru dezvoltarea durabilă”.

Cititorii interesați se pot înscrie pentru a participa la conferință aici.

Sursă: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-lam-kho-cac-ga-khong-lo-nhung-lai-giup-doanh-nghiep-nho-thang-hoa-20251029110555156.htm