Agenția de Asigurări Sociale Ha Tinh își construiește o imagine modernă și profesională.

(Baohatinh.vn) - Asigurările Sociale din Ha Tinh au făcut pași puternici de pionierat în transformarea digitală, creând imaginea unei unități moderne, profesionale, care vizează satisfacția oamenilor și a afacerilor.

În conformitate cu politicile Partidului și Statului , agenția de Asigurări Sociale Ha Tinh a identificat transformarea digitală ca o sarcină cheie. Agenția a realizat progrese în multe domenii. Acest lucru a ajutat agenția de Asigurări Sociale Ha Tinh să își îndeplinească cu succes sarcinile politice atribuite, creând astfel un nou „proces” rapid, transparent și centrat pe servirea cetățenilor și a întreprinderilor.

Funcționarii și personalul Departamentului de Prestații de Asigurări Sociale digitalizează înregistrările.

Una dintre cele mai notabile realizări este sincronizarea datelor privind participanții la asigurările sociale, asigurările de sănătate și asigurările de șomaj cu Baza Națională a Populației. Începând cu august 2025, provincia avea peste 1,16 milioane de persoane verificate, atingând o rată de 99,98%, plasând-o printre primele provincii la nivel național. Simultan, 100% din procedurile administrative aflate sub jurisdicția sa au fost digitalizate, iar datele sunt conectate și partajate pentru a facilita procesarea cererilor pentru cetățeni și companii.

Plățile fără numerar sunt, de asemenea, un punct culminant, agenția de asigurări sociale Ha Tinh depășind obiectivul general al întregului sector. Până în prezent, peste 99,7% din pensii și 100% din beneficiile unice de asigurări sociale au fost transferate în conturi individuale. Anterior, oamenii trebuiau să meargă personal pentru a-și primi banii, dar acum, cu un simplu mesaj de notificare de la bancă, beneficiile ajung rapid, în siguranță și convenabil.

Plata pensiilor prin metode fără numerar este, de asemenea, un punct culminant, deoarece agenția de asigurări sociale din provincia Ha Tinh a depășit rapid obiectivul general al întregului sector.

Dl. Nguyen Van Dong, directorul Departamentului de Asigurări Sociale din provincia Ha Tinh, a afirmat: „Transformarea digitală nu este doar o sarcină deosebit de importantă pentru industrie, ci și o soluție cheie pentru atingerea obiectivului unei securități sociale durabile.”

Datorită mișcărilor de emulare axate pe servirea cetățenilor, numeroase inițiative ale agenției de asigurări sociale din Ha Tinh au fost recunoscute și replicate de agenția de asigurări sociale din Vietnam. În special, în 2023, soluția pentru rezolvarea obstacolelor în sincronizarea datelor cu baza națională de date privind populația a contribuit la accelerarea progresului și la evitarea discrepanțelor informaționale pentru zeci de mii de cazuri. În 2024, inițiativa de promovare a plăților fără numerar a continuat să fie foarte apreciată, făcând din Ha Tinh un exemplu strălucit în implementarea Proiectului 06 al Guvernului .

Dl. Phan Van Than, directorul filialei Huong Son a agenției de asigurări sociale, a declarat: „Fiecare inițiativă pornește de la preocupările personalului care lucrează direct cu dosarele. Atunci când dificultățile practice sunt depășite cu ajutorul tehnologiei, atât agenția, cât și oamenii beneficiază. Suntem foarte bucuroși că transformarea digitală a contribuit la reducerea volumului de muncă și, mai important, a creat o administrație transparentă și orientată către oameni.”

Oficialii din cadrul Departamentului de Propagandă și Sprijin pentru Participanți al Agenției Provinciale de Asigurări Sociale îndrumă oamenii în instalarea software-ului VssID.

Dincolo de procesele de digitalizare, provincia Ha Tinh este, de asemenea, pionieră în integrarea inteligenței artificiale în serviciul cetățenilor săi. De la începutul anului 2025, a fost integrată o aplicație de „asistent virtual bazat pe inteligență artificială”, care permite obținerea de răspunsuri la toate întrebările despre asigurările sociale și polițele de asigurare medicală în doar 15 secunde. Acest sistem actualizează automat documentele noi la fiecare 5 secunde, atunci când apar modificări, devenind un „funcționar online 24/7”, însoțind cetățenii și întreprinderile oricând și oriunde.

Dl. Nguyen Van Dong a mai spus: „IA nu va înlocui oamenii, dar va contribui la reducerea presiunii asupra funcționarilor, în special în contextul unui personal din ce în ce mai eficient, al reglementărilor și politicilor în continuă schimbare și al numărului tot mai mare de cereri și solicitări de consiliere și răspunsuri din partea cetățenilor și a întreprinderilor.”

Asistentul virtual bazat pe inteligență artificială este una dintre cele mai semnificative inițiative ale agenției provinciale de asigurări sociale în parcursul său de transformare digitală. În fotografie: Oficialii agenției provinciale de asigurări sociale verifică procesul de consultare privind beneficiile de asigurări sociale oferit de asistentul virtual bazat pe inteligență artificială.

Realizările transformării digitale nu se reflectă doar în cifrele sau inițiativele recunoscute, ci și în satisfacția tot mai mare a oamenilor. În 2024, un sondaj independent a arătat că 92,8% dintre organizații și persoane fizice erau mulțumite de serviciile sectorului de asigurări sociale din Ha Tinh. Această realizare este, de asemenea, o forță motrice pentru ca sectorul de asigurări sociale din Ha Tinh să fie și mai activ în mișcările de emulare.

Un sondaj independent din 2024 a arătat că 92,8% dintre organizații și persoane fizice au fost mulțumite de serviciile sectorului de asigurări sociale din Ha Tinh.

Dl. Tran Van Dat (secția Thanh Sen) a declarat: „Progresele recente în transformarea digitală de la Asigurările Sociale din Ha Tinh ne-au ajutat pe noi, cetățenii, să accesăm mai ușor și mai rapid politicile de securitate socială și au facilitat tranzacțiile administrative. Drept urmare, oamenii au mai multă încredere în politicile Partidului și ale Statului.”

Realizările transformării digitale ale agenției de asigurări sociale din Ha Tinh din ultimii ani au contribuit la asigurarea transparenței, economisirea timpului și a costurilor și reducerea presiunii atât asupra cetățenilor, cât și asupra agențiilor de implementare. Rezultatele obținute nu numai că creează o amprentă semnificativă pentru agenția de asigurări sociale din Ha Tinh, dar contribuie și la răspândirea spiritului de inovare și modernizare în întregul sector, pentru un sistem de securitate socială sustenabil.

Sursă: https://baohatinh.vn/bhxh-ha-tinh-tao-dung-hinh-anh-hien-dai-chuyen-nghiep-post295768.html