Utilizatorii strigă că Canva „îngheață” în mijlocul adrenalinei din 20 octombrie

(Dan Tri) - Chiar în punctul culminant al campaniilor media de sărbătorire a Zilei Femeii Vietnameze, pe 20 octombrie, platforma de design online Canva a întâmpinat brusc o problemă, lăsând mulți utilizatori din Vietnam incapabili să funcționeze.

Pe 20 octombrie, mulți utilizatori Canva din Vietnam au raportat că nu au putut folosi această platformă de design pentru a derula campanii de comunicare pentru a sărbători Ziua Femeii Vietnameze.

Incidentul s-a produs la scară largă, afectând atât aplicațiile web, cât și cele mobile, provocând „înghețarea” a milioane de conturi, de la cele gratuite la cele cu plată.

Canva are o eroare de acces (captură de ecran).

Mulți utilizatori Canva au raportat că nu pot lucra cu platforma. Se pot conecta la conturile lor, dar designurile lor sunt blocate și primesc în continuare mesaje precum „Nu se poate salva designul” sau „Site-ul este supraîncărcat” chiar și după ce încearcă să se deconecteze și să se conecteze din nou.

Anh Duong, în vârstă de 22 de ani, care lucrează în domeniul comunicării în Hanoi , a declarat că Canva este principalul instrument din munca sa zilnică: „Canva ajută la scurtarea timpului de proiectare datorită capacității de a manipula rapid și de a partaja imediat cu colegii pentru aprobare sau editare.”

Duong a mai spus că acest incident a cauzat eșecul întregului proces: „Am fost forțat să trec la un software alternativ, cum ar fi Photoshop, dar operațiunile erau mai complicate și era imposibil să colaborez rapid. Încărcarea articolelor era lentă, afectând direct progresul proiectului.”

Nu doar designerii sau specialiștii în marketing sunt afectați, ci și utilizatorii din industria educației .

Linh Nguyen, în vârstă de 22 de ani, stagiară ca profesor de limba engleză la Școala Gimnazială Ha Trung, a declarat că pregătea o lecție când Canva a încetat să mai funcționeze.

„Conform planului, a doua zi dimineață trebuia să le prezint studenților conținut vizual folosind diapozitive. Dar, deoarece Canva s-a blocat brusc, toate fișierele neterminate au fost inaccesibile.”

Notă: utilizatorii pot întâmpina erori la accesarea sau utilizarea Canva (captură de ecran).

Ea a spus că a trebuit să „experimenteze cu alte programe”, chiar dacă multe dintre machete și imagini erau disponibile doar pe Canva.

Această problemă apare atât în ​​versiunea web, cât și în cea mobilă. Nu doar utilizatorii cu cont gratuit, ci și utilizatorii cu cont Pro se confruntă cu eroarea.

Cuvântul cheie „Canva down” a urcat rapid în topul căutărilor și a apărut pe forumuri de tehnologie, design și marketing.

Vietnamul este una dintre piețele cu cel mai mare număr de utilizatori Canva, cu o cerere mare de design în multe domenii, de la media, educație până la comerț.

Eșecul platformei într-o zi de vârf precum 20 octombrie arată dependența puternică de serviciile platformei și este, de asemenea, o reamintire a importanței copierii de rezervă a datelor și a pregătirii unor planuri alternative.

Conform ultimei actualizări din după-amiaza zilei de 20 octombrie, unii utilizatori au declarat că au putut să se conecteze și să lucreze din nou pe Canva, deși încă exista un fenomen de răspuns lent în unele funcții.

Sursă: https://dantri.com.vn/cong-nghe/canva-dung-hinh-giua-cao-diem-thiet-ke-2010-nguoi-dung-keu-troi-20251020172113574.htm