Ziarul VietNamNet dorește să prezinte cititorilor textul integral al discursului ministrului Informației și Comunicațiilor, Nguyen Manh Hung, la Conferința privind introducerea modelelor de transformare digitală de succes la nivel ministerial și sectorial, organizată de Comitetul Național pentru Transformare Digitală, pe 16 iunie 2024.
PSX_20240616_162853.jpg
Ministrul Informațiilor și Comunicațiilor, Nguyen Manh Hung: Transformarea digitală este o schimbare în modul de a face lucrurile, o schimbare în modul în care operează organizațiile, o revoluție în schimbare, mai degrabă decât o revoluție în tehnologie. Fotografie de Le Anh Dung

Programul de Transformare Digitală (DT) din Vietnam se află de patru ani în a cincea ediție. Primul an este lansarea programului DT. Al doilea an este repetiția națională a DT în timpul pandemiei de Covid-19. Al treilea an este construirea platformelor digitale naționale. Al patrulea an este dezvoltarea datelor digitale. 2024 este începutul celui de-al cincilea an, ne vom concentra pe dezvoltarea economiei digitale (DECO) cu patru piloni: industria IT și a comunicațiilor, dezvoltarea DTECH în toate sectoarele, guvernanța digitală și dezvoltarea datelor digitale.

Ultimii 4 ani ne-au oferit experiențe valoroase pentru a determina modalități eficiente de implementare a transformării digitale.

Primul este să facem un proiect pilot. Faceți mai întâi un proiect pilot, faceți-l temeinic, până când are succes, apoi extindeți-l la nivel național. Transformarea digitală trebuie făcută 100% la nivel național pentru a fi eficientă, dar nu avem suficientă experiență, resurse, în special resurse umane pentru a o face deodată, la nivel național. Prin urmare, trebuie să ne concentrăm pe direcționarea proiectului pilot într-o singură comună, un singur district, o singură provincie, o singură industrie și să-l facem temeinic, până când are succes, să-l facem convenabil și ușor de utilizat, să-l facem eficient și să-l facem pe o platformă digitală, apoi de acolo să-l extindem și să-l facem rapid la nivel național.

Al doilea aspect este utilizarea platformelor digitale. În era IT, toate ministerele și localitățile erau descentralizate, aproape că nu existau sisteme sau platforme utilizate la nivel național. Așadar, fiecare loc trebuia să facă totul de la A la Z, ceea ce era descentralizat, risipitor și dificil de conectat. Dar în era transformării digitale, au apărut platforme digitale utilizate la nivel național, numite platforme centrale sau platforme digitale naționale: Investiții într-un singur loc, hardware într-un singur loc, software într-un singur loc, operare și exploatare într-un singur loc, dar utilizarea este pentru toată lumea la nivel național. Prin urmare, este necesar să se clarifice ce este central și ce este local. Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor va clarifica și va anunța ce este central și ce este local, astfel încât localitățile să poată sta liniștite că asta trebuie și pot face. Iar ministerele și sucursalele trebuie să facă lucrul central.

În al treilea rând, lucrurile noi necesită instrucțiuni detaliate. Orice lucru nou, abstract, tehnologic și nemaifăcut până acum (adică încă vag) necesită instrucțiuni detaliate la început, cum ar fi implicarea directă, în special elementele de bază, astfel încât transformarea digitală să se poată răspândi pe scară largă și profundă, să fie universală și cuprinzătoare. Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor va clarifica cele mai elementare aspecte ale transformării digitale și va oferi instrucțiuni detaliate: Ce, cum, cine va face acest lucru și când va fi finalizat. Dacă nu începem transformarea digitală în acest fel, transformarea digitală va avea succes doar în câteva locuri. Odată ce cele mai elementare lucruri vor fi începute la nivel național, ministerele, sucursalele și localitățile vor fi încrezătoare să facă singure următoarele lucruri.

În al patrulea rând, este vorba despre cooperarea cu întreprinderile vietnameze de tehnologie digitală (CNS). Vietnamul are multe întreprinderi CNS excelente, cu suficientă capacitate pentru a ajuta ministerele și localitățile să implementeze cu succes transformarea digitală. Pentru agențiile de stat, CNS este dificil. Dar pentru întreprinderile CNS, nu este dificil. Cu toate acestea, întreprinderile CNS nu știu ce să facă pentru a implementa transformarea digitală pentru ministere și localități. Nu au expertiză, nu cunosc problemele agențiilor de stat și nu au date. Atâta timp cât ministerele și localitățile își cunosc problemele, știu ce își doresc și oferă expertiză și date, întreprinderile CNS vor ajuta la implementarea cu succes a transformării digitale. Indiferent în ce stat are dificultăți să investească, întreprinderile CNS pot investi și ele pentru a oferi înapoi statului sub formă de servicii. Cooperarea dintre ministere și localități cu întreprinderile CNS este ca fiecare parte să se concentreze pe ceea ce este ușor și să nu facă ceea ce este dificil, lăsând acest lucru în seama experților.

Al cincilea aspect este găsirea unor formule de succes care să fie replicate. Pilotăm cu succes și apoi venim cu formule de succes pentru transformarea digitală pentru toate domeniile și nivelurile, astfel încât să le putem comunica și replica. Formulele de succes care sunt concise, fidele naturii lor, ușor de înțeles, ușor de urmărit vor reprezenta cu adevărat un fel de forță națională. De exemplu, Ministerul Securității Publice are formula Corect, Suficient, Curat, Viu atunci când creează o bază de date cu populația; Transformarea digitală în Vietnam este Guvern digital + Economie digitală + Societate digitală ; Arhitecții vietnamezi sunt Industria Tehnologiei Informației și Comunicațiilor + Arhitecții din toate sectoarele + Management digital + Date digitale ; Transformarea digitală pentru toți oamenii înseamnă Mersul în fiecare alee, Baterea la fiecare ușă, Verificarea fiecărui obiect și așa mai departe.

Cel mai reușit lucru este că transformarea digitală a devenit un instrument de lucru zilnic pentru 12.000 de funcționari cu titluri judiciare. Transformarea digitală nu va avea succes dacă este doar o mișcare. Ministrul Nguyen Manh Hung

Astăzi, suntem aici pentru a fi martorii unui sector care a obținut succes inițial în transformarea digitală, și anume Curtea Supremă a Poporului. Cel mai de succes lucru este că transformarea digitală a devenit un instrument de lucru zilnic pentru 12.000 de funcționari judiciari. Acesta este rezultatul a 3 ani de transformare digitală. Transformarea digitală nu va avea succes dacă este doar o mișcare, ci este rezultatul unui proces continuu.

Încă de la început, Curtea Supremă a Poporului a ales un partener strategic care să o însoțească. Transformarea digitală este o călătorie, nu cumpărând un software pentru a-l utiliza ca în era IT, ci dezvoltând software pentru sine. Software-ul de transformare digitală nu este doar scris și finalizat, ci va fi finalizat prin procesul de utilizare. Și astfel, întreprinderea CNS singură nu poate face acest lucru. De asemenea, Curtea nu are forța tehnologică pentru a face acest lucru singură. În era transformării digitale, software-ul este întotdeauna realizat de două părți, întreprinderea CNS și agenția statului. Acestea trebuie să parcurgă un drum lung împreună, să fie parteneri strategici una pentru cealaltă, iar întreprinderea trebuie să aibă resurse umane dedicate proiectului de transformare digitală.

w tro ly ao phap luat 5 1 77.jpg
Judecătoarea Le Thi Khanh - Tribunalul Popular din districtul Cau Giay a apreciat foarte mult eficacitatea asistenților virtuali în sprijinirea muncii. Foto: Minh Son

Agenția de stat trebuie să stabilească clar problema pentru întreprinderea CNS, să învețe profesia, să transmită expertiza industriei către întreprindere, să furnizeze date, să ofere cunoștințe despre industrie către întreprindere, astfel încât aceasta să poată dezvolta produsul, apoi să utilizeze direct produsul în fiecare zi și să facă continuu solicitări pentru perfecționarea produsului - aceasta este cerința pentru ca agenția de stat să se digitalizeze cu succes. Software-ul a fost scris, dar să-l facă mai inteligent în fiecare zi este sarcina agenției de stat. De exemplu, după mai bine de 2 ani de utilizare a sistemului digital de către Curtea Supremă, utilizatorii sistemului au trimis spre consultare 27.000 de situații juridice dificile, iar de aici, 18.000 de situații standardizate au fost formate și introduse în sistem pentru referințe viitoare, îmbogățind sistemul de cunoștințe al sistemului judiciar.

Cei mai înțelepți oameni din organizație trebuie să predea, trebuie să își transfere cunoștințele către software-ul de transformare digitală - asistenți virtuali, astfel încât ceilalți din organizație să îl poată folosi. Ministrul Nguyen Manh Hung

Cei mai inteligenți oameni din organizație trebuie să transmită și să transfere cunoștințele lor către software-ul asistentului virtual, astfel încât alte persoane din organizație să îl poată folosi. Atunci când angajații folosesc asistenți virtuali pentru a-și rezolva problemele zilnice, aceștia descoperă lucruri pe care asistentul virtual nu le știe, apoi caută cunoștințe pentru a completa asistentul virtual. Într-o etapă ulterioară, când asistentul virtual a fost pus în funcțiune, persoana care îl face mai inteligent este utilizatorul. În etapa incipientă, rolul principal îl reprezintă oamenii inteligenți, iar în etapa ulterioară, rolul principal este al utilizatorului.

IT-ul reprezintă aplicarea tehnologiei pentru a automatiza ceea ce faci, pentru a automatiza lucrurile vechi, procesele vechi. În era IT, tehnologia este esențială, necesitând doar un director IT, echivalent cu nivelul departamentului/birouului. Însă transformarea digitală schimbă modul de a face lucrurile, schimbă modul în care operează organizațiile, este o revoluție a schimbării mai degrabă decât o revoluție a tehnologiei, deci necesită un lider. Faptul că Președintele Curții Supreme a Poporului întreprinde direct primul proiect de transformare digitală, direcționează direct transformarea digitală a sectorului judiciar este o condiție prealabilă pentru o transformare digitală de succes. În plus, transformarea digitală a Curții Supreme s-a concentrat de la început pe servirea obiectivului central al funcționarilor instanțelor, creând instrumente digitale pentru a reduce volumul de muncă, a reduce timpul de lucru și a crește calitatea muncii lor. Transformarea digitală fără sprijinul funcționarilor și utilizarea zilnică a acestora nu va avea succes.

Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor dorește să transmită sincere mulțumiri Președintelui Curții Supreme de Justiție și sistemului judiciar pentru perseverența, determinarea și statornicia lor în transformarea digitală în ultimii 3 ani, astfel încât astăzi avem un model de transformare digitală de succes la nivel ministerial, care poate fi replicat la nivel național, contribuind la promovarea transformării digitale naționale.