Transformarea digitală în comunicarea privind admiterile: o cerință urgentă

(NLDO) - Experții spun că transformarea digitală este o strategie cheie pentru îmbunătățirea eficienței comunicărilor privind admiterea la universitate.

Pe 24 octombrie, Universitatea Bancară din Ho Chi Minh City a organizat un seminar despre transformarea digitală în comunicare și înscriere, cu participarea a numeroși experți în înscriere și orientare profesională, precum și reprezentanți ai universității. Numeroase opinii au afirmat că aplicarea tehnologiei și construirea unei strategii de comunicare flexibile devin un factor cheie pentru a ajuta școlile să își îmbunătățească competitivitatea în contextul unor schimbări puternice în politicile de înscriere.

Profesor asociat, Dr. Nguyen Van Thuy

Noi cerințe pentru comunicările privind admiterea

Profesor asociat Dr. Nguyen Van Thuy, șeful Departamentului de Admitere și Comunicare - Universitatea Bancară din Ho Chi Minh City, a declarat că procesul de admitere a fost stabil timp de mulți ani, dar 2025 este un punct de cotitură, când Ministerul Educației și Formării Profesionale își va schimba politicile. Acest lucru afectează direct procesul de admitere și modul în care școlile abordează și interacționează cu candidații.

Rezultatele sondajului realizat pe 1.543 de elevi ai școlii au arătat că 54% știau despre școală prin intermediul paginii de fani, ceea ce dovedește că media digitală joacă un rol din ce în ce mai important. Cu toate acestea, școlile se confruntă în prezent cu 4 provocări majore: Concurența acerbă între școli; Necesitatea de investiții sistematice și pe termen lung; Canale de comunicare diverse, dar dispersate; Dependența puternică de comportamentul digital al candidaților.

Profesorul asociat, Dr. Nguyen Van Thuy, a propus o strategie de comunicare inovatoare pentru 2026, care se axează pe trei aspecte: Analiză și planificare timpurie - creșterea prezenței, interacțiune - optimizarea conversiei.

Din perspectiva unui expert, Dr. Le Thi Thanh Mai, fosta șefă a Departamentului pentru Afaceri Studențești (VNU-HCMC), a avertizat că studenții care caută informații prin intermediul inteligenței artificiale devin din ce în ce mai populari, însă informațiile provenite de la inteligența artificială nu sunt întotdeauna corecte. Potrivit acesteia, comunicarea eficientă în procesul de recrutare trebuie să se bazeze pe trei piloni: consultanți în admitere și experți în carieră; aplicarea tehnologiei digitale și a inteligenței artificiale; strategie de comunicare pentru a ajunge la publicul potrivit.

Totuși, ea a subliniat și o limitare comună: actuala forță de consultanță în recrutare duce lipsă de pregătire specializată, ceea ce duce la informații incomplete și înșelătoare.

Transformarea digitală este o strategie

Dr. Nguyen Duc Nghia, fost vicepreședinte al Universității Naționale Ho Chi Minh City, a subliniat că transformarea digitală în domeniul înscrierilor și comunicării nu mai este o opțiune, ci a devenit un instrument strategic pentru universități în contextul actual. Aceasta este o călătorie de amploare, care necesită schimbări cuprinzătoare, de la gândirea de leadership, restructurarea proceselor, investițiile în tehnologia platformelor, până la dezvoltarea capacității umane și construirea unei culturi organizaționale pregătite pentru inovație.

Dr. Nguyen Duc Nghia vorbește despre transformarea digitală în înscrieri și comunicarea privind înscrierile.

Transformarea digitală de succes înseamnă mai mult decât simpla digitalizare a proceselor manuale existente. Necesită o abordare cuprinzătoare:

În admitere , transformarea digitală înseamnă construirea unui proces fără probleme, automatizat și inteligent, de la primirea aplicațiilor online, selecția automată până la admiterea online, oferind o experiență convenabilă și transparentă pentru candidați și optimizând eficiența operațională a școlilor.

Invitații la spectacol

În comunicarea privind admiterea, este o revoluție, de la comunicarea de masă unidirecțională la dialog personalizat la scară largă, utilizând datele și tehnologia de automatizare a marketingului pentru a înțelege și ghida fiecare candidat pe parcursul procesului său decizional.

Pentru a realiza această viziune, universitățile au nevoie de o foaie de parcurs sistematică a implementării, concentrându-se pe trei elemente esențiale: Tehnologie - Oameni - Proces.

Potrivit doctorului Nguyen Thi Bich Ngoc, șefa departamentului de comunicare al Universității Internaționale (VNU-HCM), în contextul transformării puternice a învățământului universitar vietnamez către autonomie, competiție și integrare internațională, înscrierea a devenit una dintre principalele sarcini strategice ale fiecărei instituții de învățământ.

Explozia mass-media digitale facilitează confruntarea școlilor cu o criză mediatică, în special în perioada de vârf a înscrierilor. Când atenția publicului este concentrată asupra examenului de absolvire a liceului și a admiterii la universitate. În scurt timp, informațiile false se pot răspândi pe scară largă, creând un efect de mulțime.

Criza nu afectează doar imaginea școlii, ci pune presiune și asupra personalului actual, a lectorilor, a studenților și chiar afectează partenerii internaționali care cooperează cu școala.

„Crizele de comunicare în ceea ce privește înscrierile sunt inevitabile în contextul unui mediu digital în rapidă dezvoltare. Problema nu este de a evita crizele, ci de a le gestiona proactiv și eficient, transformând riscurile în oportunități pentru a afirma valoarea mărcii școlii”, a declarat masterul Ngoc.

Sursă: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm