Transformarea digitală în comunicarea privind recrutarea studenților: o cerință urgentă.

(NLĐO) - Experții consideră că transformarea digitală este o strategie cheie pentru îmbunătățirea eficienței comunicării privind admiterea la universitate.

Pe 24 octombrie, Universitatea Bancară din Ho Chi Minh City a organizat un seminar despre transformarea digitală în comunicare și înscriere, cu participarea a numeroși experți în înscriere și orientare profesională, precum și reprezentanți ai universității. Numeroase opinii au afirmat că aplicarea tehnologiei și construirea unei strategii de comunicare flexibile devin un factor cheie pentru a ajuta școlile să își îmbunătățească competitivitatea în contextul unor schimbări puternice în politicile de înscriere.

Profesor asociat Dr. Nguyen Van Thuy

Noi cerințe pentru comunicările privind admiterea

Profesor asociat Dr. Nguyen Van Thuy, șeful Departamentului de Admitere și Comunicare - Universitatea Bancară din Ho Chi Minh City, a declarat că procesul de admitere a fost stabil timp de mulți ani, dar 2025 este un punct de cotitură, când Ministerul Educației și Formării Profesionale își va schimba politicile. Acest lucru afectează direct procesul de admitere și modul în care școlile abordează și interacționează cu candidații.

Un sondaj realizat pe 1.543 de elevi a arătat că 54% au aflat despre școală prin intermediul paginii sale de fani, demonstrând rolul tot mai mare al comunicării digitale. Cu toate acestea, școlile se confruntă în prezent cu patru provocări majore: concurența acerbă între instituții; nevoia de investiții pe termen lung și sistematice; canale de comunicare diverse, dar fragmentate; și o dependență puternică de comportamentul digital al potențialilor elevi.

Profesorul asociat Dr. Nguyen Van Thuy a propus o strategie de comunicare inovatoare pentru 2026, axată pe trei domenii cheie: analiză și planificare timpurie – prezență și interacțiune sporite – optimizarea conversiei.

Din perspectiva unui expert, Dr. Le Thi Thanh Mai, fosta șefă a Departamentului pentru Afaceri Studențești (VNU-HCMC), a avertizat că studenții care caută informații prin intermediul inteligenței artificiale devin din ce în ce mai populari, însă informațiile provenite de la inteligența artificială nu sunt întotdeauna corecte. Potrivit acesteia, comunicarea eficientă în procesul de recrutare trebuie să se bazeze pe trei piloni: consultanți în admitere și experți în carieră; aplicarea tehnologiei digitale și a inteligenței artificiale; strategie de comunicare pentru a ajunge la publicul potrivit.

Totuși, ea a subliniat și o limitare comună: actualul personal de consiliere pentru admitere duce lipsă de pregătire profesională aprofundată, ceea ce duce la informații incomplete și ușor de înșelat.

Transformarea digitală este o strategie.

Dr. Nguyen Duc Nghia, fost vicepreședinte al Universității Naționale Ho Chi Minh City, a subliniat că transformarea digitală în domeniul înscrierilor și comunicării nu mai este o opțiune, ci a devenit un instrument strategic pentru universități în contextul actual. Aceasta este o călătorie de amploare, care necesită schimbări cuprinzătoare, de la gândirea de leadership, restructurarea proceselor, investițiile în tehnologia platformelor, până la dezvoltarea capacității umane și construirea unei culturi organizaționale pregătite pentru inovație.

Dr. Nguyen Duc Nghia și-a împărtășit perspectivele despre transformarea digitală în recrutarea studenților și comunicarea în acest sens.

Transformarea digitală de succes înseamnă mai mult decât simpla digitalizare a proceselor manuale existente. Necesită o abordare cuprinzătoare:

În procesul de admitere , transformarea digitală înseamnă construirea unui proces fără probleme, automatizat și inteligent, de la depunerea online a aplicațiilor și selecția automată până la înscrierea online, oferind o experiență convenabilă și transparentă pentru candidați și optimizând eficiența operațională a școlii.

Invitații la spectacol

În comunicarea privind admiterea, este o revoluție, de la comunicarea de masă unidirecțională la dialogul personalizat, la scară largă, utilizând datele și tehnologia de automatizare a marketingului pentru a înțelege și ghida fiecare candidat pe parcursul procesului său decizional.

Pentru a realiza această viziune, universitățile au nevoie de o foaie de parcurs a implementării bine structurată, axată pe trei elemente esențiale: Tehnologie - Oameni - Procese.

Potrivit doctorului Nguyen Thi Bich Ngoc, șefa departamentului de comunicare al Universității Internaționale (VNU-HCM), în contextul transformării puternice a învățământului universitar vietnamez către autonomie, competiție și integrare internațională, înscrierea a devenit una dintre principalele sarcini strategice ale fiecărei instituții de învățământ.

Explozia mass-media digitale face școlile mai vulnerabile la crizele mediatice, în special în perioadele de vârf ale admiterilor. Atunci când atenția publicului este concentrată asupra examenului de absolvire a liceului și a examenelor de admitere la universitate, dezinformarea se poate răspândi rapid într-un timp scurt, creând un efect de „bandwagon”.

Criza nu afectează doar imaginea școlii, ci pune presiune și asupra personalului actual, a cadrelor didactice și a studenților și chiar are impact asupra partenerilor internaționali care colaborează cu școala.

„Crizele de comunicare în ceea ce privește înscrierile sunt inevitabile în contextul unui mediu digital în rapidă dezvoltare. Problema nu este de a evita crizele, ci de a le gestiona proactiv și eficient, transformând riscurile în oportunități pentru a afirma valoarea mărcii școlii”, a declarat masterul Ngoc.

Sursă: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm