Ce se întâmplă cu turismul în Phu Quoc?

Turiștii vietnamezi se „frică” de Phu Quoc?

Escape, revista de călătorii de top din Australia, tocmai a anunțat lista destinațiilor de top pentru vacanța de Paște de anul viitor (sfârșitul lunii martie). Insula Phu Quoc din Vietnam a depășit Bali și Phuket, devenind noul paradis pentru turiștii australieni. Anterior, Phu Quoc a fost, de asemenea, singurul reprezentant al Vietnamului în topul celor mai bune insule din lume în 2023, votat de cititorii prestigioasei reviste Condé Nast Traveler (Readers' Choice Awards 2023)...

„Bombardând” clasamente internaționale, dar pe plan intern, capitala turismului din Occident pierde din ce în ce mai mult teren. Timp de 3 sezoane de vârf consecutive de la începutul anului, Phu Quoc a fost scoasă de pe lista celor mai „fierbinți” destinații pentru turiștii autohtoni. Numărul vizitatorilor nu numai că nu a crescut, dar a avut și tendința de a scădea față de 2022. Cel mai recent, cu ocazia sărbătorii din 2 septembrie, insula perlelor a primit doar 62.544 de vizitatori, înregistrând o scădere record fără precedent - cu 26,5% față de aceeași perioadă a anului trecut. O serie de restaurante, plaje, zone turistice, servicii de canotaj care erau faimoase în orașul Duong Dong, An Thoi sau zona de sud a insulei Phu Quoc sunt pustii. Hotelurile și stațiunile de lux și bugetare au rate de ocupare a camerelor de doar 20-30%. Pe toate site-urile de socializare pentru turism de pe insula Phu Quoc, oriunde „navigați”, veți vedea reclamații privind lipsa oaspeților, camerele nevândute și veniturile pierdute.

Clasată printre cele mai frumoase plaje din lume, Phu Quoc își pierde din ce în ce mai mult poziția de capitală turistică a Occidentului.

După numeroase conferințe și întâlniri, ale căror cauze au fost identificate ca fiind tarifele prea mari ale biletelor de avion și serviciile scumpe, multe companii au redus acum prețurile serviciilor, nu au crescut tarifele camerelor..., făcând eforturi pentru a risipi imaginea urâtă a prețurilor serviciilor și a șterge titlul de „destinație doar pentru bogați”. Cu toate acestea, situația nu este încă foarte optimistă.

„Anul trecut, pandemia tocmai se încheiase, dar am vândut mai multe tururi în Phu Quoc decât anul acesta. Este cel mai bun sezon, dar încă nu am văzut niciun client care să ceară să meargă la Phu Quoc”, a declarat dna Ha Tran Thanh Linh, agent de servicii de turism din Hanoi . Potrivit dnei Linh, prețul tururilor terestre în Phu Quoc din acest an nu a crescut prea mult și există încă multe tarife bune pentru camere. Însă creșterea tarifelor aeriene interne a afectat alegerile multor oameni.

Nu doar din cauza biletelor de avion, domnul Huynh Thanh Hoang, ghid turistic independent în Phu Quoc, a declarat că turiștii vietnamezi se „tem” din ce în ce mai mult de insula perlelor din cauza situației de suprataxare. „Mulți dintre oaspeții mei tocmai au aterizat la aeroport și m-au întrebat în glumă: «Când călătorești în străinătate, oamenii știu că ai bani».” „Dacă călătoriți în Phu Quoc, oamenii vor ști că aveți mulți bani.” Auzindu-i spunând asta, deși m-am simțit trist, nu am îndrăznit să mă cert. Phu Quoc s-a schimbat mult în ultimii ani, există cazuri de motociclete furate, nu mai este la fel de liniștit ca înainte. Restaurantele care servesc turiștii în excursii sunt de slabă calitate, iar clienții care comandă în plus sunt taxați cu prețuri foarte mari. Unii clienți s-au plâns după ce au mâncat pentru că au comandat un pește în plus și li s-au cerut 1,2 milioane de VND. Chiar și localnicii ca noi, care uneori iau clienți și se opresc undeva să mănânce, sunt și ei înșelați. Într-o zi am cheltuit 100.000 de VND pe prânz, prietenul meu s-a strecurat cumva în restaurant și i s-a cerut 520.000 de VND. Ca cineva care lucrează și în industria turismului, văd că prețurile concurează acum pentru a crește, sub pretextul identificării nivelului serviciilor, dar în realitate, este mai mult o tendință de furt”, a spus domnul Hoang.

Găsiți modalități de a accelera turismul vietnamez

Luați măsuri ferme împotriva „suprafacturării”

Phu Quoc nu este un caz rar de turiști care se întorc din cauza prețurilor ridicate. În urmă cu mai bine de un deceniu, Sam Son (Thanh Hoa) era unul dintre exemplele tipice de „capitală” turistică care lăsa o impresie proastă asupra turiștilor din cauza „escrocheriei” abundente. În memoria multor oameni, Sam Son este o plajă aglomerată, unde la fiecare câțiva kilometri vezi restaurante dărăpănate și vânzători ambulanți care caută turiști de-a lungul coastei. Multă vreme, Sam Son a fost etichetată drept „destinație turistică de aventură” din cauza escrocheriilor, cerșitului, cerșitului, comerțului abundent și lipsei de planificare, care îi speriau pe turiști. Acestea sunt lucrurile care au cauzat scăderea numărului de turiști la Sam Son.

Până în 2012, administrația locală a lansat o campanie puternică pentru a restabili imaginea celei mai importante plaje turistice din nord. Conducerea orașului (pe atunci un oraș) a intensificat continuu inspecțiile și a tratat cu strictețe unitățile și persoanele care au încălcat reglementările privind atitudinea afacerilor și serviciilor față de turiști. Soluția care a fost implementată cu perseverență de-a lungul anilor este inspecția și pedepsirea prin intermediul sistemului de linii telefonice directe. „Linia telefonică directă are întotdeauna personal la datorie. Când există informații, le verificăm și după 10 minute, trebuie să avem informații pentru a le raporta superiorilor. În caz de încălcări, le vom trata conform legii. Dacă încălcarea are un impact mare, putem acționa penal”, a declarat liderul Comitetului Popular din orașul Sam Son.

Din 2021 până în prezent, această localitate a aplicat temeinic tehnologia prin integrarea a 155 de camere de recunoaștere facială pentru a monitoriza și gestiona prompt cazurile de nerespectare a semnalelor semaforice; mașini parcate și oprite în locuri greșite; vânzare arbitrară de mărfuri stradale mici pe drumurile urbane și pe trotuare; acte de ocupare a trotuarelor pentru afaceri, parcări, materiale de construcții pe străzi... În același timp, orașul Sam Son promovează activ în rândul oamenilor politica de dezvoltare a turismului durabil, schimbând mentalitatea de „soluții rapide”, făcându-i să înțeleagă că reducerea prețului unei nuci de cocos, a două boluri de orez... nu aduce eficiență pe termen lung. Dimpotrivă, dacă se comportă prietenos, oamenii pot face bani de pe urma turiștilor de multe ori.

Până în prezent, situația de securitate și fenomenul solicitării turiștilor au dispărut practic. De la sărbătoarea din 30 aprilie până la sfârșitul sezonului estival de vârf din acest an, Sam Son a primit peste 6 milioane de vizitatori, dar nu au existat informații care să reflecte taxele excesive sau forțarea clienților. Profitând de sinergia provenită din segmentele care se formează treptat ale coloanei vertebrale a autostrăzii Nord-Sud, Sam Son s-a transformat într-o destinație care se află întotdeauna în topul „celor mai tari” din regiunea nordică, cu scopul de a deveni un oraș turistic internațional de coastă.

Potrivit domnului Truong Cong Tam, președintele Asociației Ghizilor Turiști Profesioniști din Phu Quoc, managementul serviciilor turistice din Phu Quoc trebuie să accepte realitatea că această activitate are încă multe limitări, acesta fiind și motivul pentru care turiștii sunt descurajați. Trebuie recunoscut că industria turistică din Phu Quoc are încă multe deficiențe, cum ar fi unele vehicule mici de transport turistic, care practică în mod deliberat prețuri mici, oferă sfaturi incorecte pentru a atrage clienții, apoi îi aduc în centre comerciale și afaceri sub standarde. În piața de noapte din Phu Quoc, taxiurile și mașinile electrice sunt parcate peste tot, provocând dezordine. Sau la cheiurile din sudul insulei Phu Quoc, multe nave nu operează conform reglementărilor de siguranță maritimă, iar de îndată ce vehiculele de pasageri ajung în port, zeci de oameni se grăbesc să iasă, înconjurând pasagerii pentru a vinde mărfuri. „Suntem o destinație turistică majoră, dar dacă aceste probleme nu sunt rezolvate, acest lucru va provoca frustrare pentru turiști. Acestea sunt probleme care există de mult timp, nu recent, și sunt principalul motiv al scăderii numărului de vizitatori în Phu Quoc”, a comentat domnul Tam.

„Mulți clienți care au întrebat despre tururile din Phu Quoc s-au gândit la prețurile mari și nu le-au cumpărat. Chiar în această dimineață, un prieten l-a întrebat dacă plănuiește să meargă pe insulă pentru vacanța de Anul Nou. Rezervarea biletelor de avion era prea scumpă, așa că m-a întrebat dacă combinația era mai ieftină. Dar cum putea fi mai ieftină, deoarece creșterea biletelor de avion a împins prețul combinației. Așa că au trecut la a întreba la Da Nang. În general, anul acesta am avut vânzări lente în Phu Quoc. Agenții mari s-au plâns mult.”

Dna Ha Tran Thanh Linh , agent de servicii turistice în Hanoi

Legătură sursă: https://thanhnien.vn/chuyen-gi-dang-xay-ra-voi-du-lich-phu-quoc-18523102218245862.htm