Tehnologia AI deschide oportunități pentru accelerarea turismului în Phu Quoc

Pentru a ține pasul cu tendințele turismului mondial, companiile de turism din Phu Quoc accelerează procesul de transformare digitală, îmbunătățind eficiența promovării și marketingului către turiștii interni și străini.

După 7 luni ale anului 2025, industria turistică din Phu Quoc a primit aproximativ 5,2 milioane de vizitatori (o creștere de 31,8% în aceeași perioadă), dintre care se estimează că vizitatorii internaționali vor primi 978.807 vizitatori (o creștere de 74,1% în aceeași perioadă), veniturile totale ajungând la aproximativ 24.866 miliarde VND (o creștere de 93,6% în aceeași perioadă, depășind planul anual cu 5,8%). Cu o creștere rapidă, Phu Quoc își propune să devină un centru de ecoturism de înaltă calitate, turism maritim și insular de talie națională și internațională.

Pentru a ține pasul cu tendințele turismului mondial , afacerile turistice din Phu Quoc accelerează procesul de transformare digitală, îmbunătățind eficiența promovării și marketingului către turiștii interni și străini. În special, Asociația de Turism din Phu Quoc a organizat pe 26 iulie un program de instruire specializat „Aplicarea inteligenței artificiale în industria turistică din Phu Quoc”, marcând un punct de cotitură pentru ecosistemul de afaceri local în călătoria către turismul inteligent.

Subliniind importanța aplicării tehnologiei, inclusiv a Inteligenței Artificiale (IA) pentru industria turismului, dl. Phan Van Manh - vicepreședinte al Asociației de Turism din Phu Quoc, a declarat că activitatea de instruire nu este doar o oportunitate de a împărtăși experiențe, de a actualiza bunele practici și de a accelera aplicarea transformării digitale în practicile de afaceri, ci își propune și să construiască o comunitate turistică locală cu coeziune și spirit de învățare. Astfel, afacerile din domeniul turismului lucrează împreună pentru a se dezvolta, urmărind să creeze un mediu turistic mai profesionist, eficient și sustenabil pentru Phu Quoc.

În ceea ce privește aplicarea inteligenței artificiale în industria turistică din Phu Quoc, expertul Le Cong Nang (președinte al WonderTour, președinte al Forumului Antreprenorilor din Vietnam) a declarat că, în contextul dezvoltării rapide a tehnologiei, al turiștilor globali care solicită din ce în ce mai mult experiențe și servicii de calitate superioară și al concurenței acerbe între destinații, industria turistică din Phu Quoc nu poate rămâne în afara tendinței de transformare digitală.

„Datele arată că vizitatorii internaționali la Phu Quoc nu numai că cresc rapid ca număr, dar se și diversifică pe piețele sursă. Având în vedere anumite piețe internaționale de vizitatori cu limbi mai puțin populare, marketingul produselor și apoi îndrumarea și servirea vizitatorilor la sosire se vor confrunta cu anumite bariere. În prezent, tehnologia inteligenței artificiale permite crearea de produse de comunicare publicitară mai intuitive și multilingve, ajutând companiile dintr-o destinație emergentă precum Phu Quoc să ajungă la o piață mai mare. Această metodă economisește, de asemenea, costuri în ceea ce privește resursele umane, publicitatea, promovarea comercială... în comparație cu metodele tradiționale”, a declarat dl. Le Cong Nang.

Experții spun că tehnologia IA deschide oportunități pentru accelerarea turismului din Phu Quoc, ajutând companiile să optimizeze operațiunile, să îmbunătățească experiența clienților și să sporească competitivitatea. În cadrul programului de instruire, fiecare companie a fost instruită cu privire la modul de creare a propriului „asistent IA” personalizat – o versiune instruită cu limbajul, produsele și procesele specifice fiecărei companii.

În ceea ce privește îmbunătățirea experienței clienților, tehnologia AI ajută la crearea de itinerarii de călătorie profund personalizate: de la itinerarii sugerate în funcție de vârstă și nevoi, până la asistenți virtuali care anunță vremea, reamintesc programul de călătorie și sugerează preparate locale. Aceasta este diferența turismului inteligent - în care fiecare turist simte că este servit de „persoana potrivită, la momentul potrivit”.

Aplicarea tehnologiei ajută la crearea de itinerarii de călătorie personalizate pentru vizitatorii din Phu Quoc

Cu toate acestea, în industria turismului, oamenii joacă în continuare un rol central. Tehnologia inteligenței artificiale nu poate înlocui oamenii, dar îi ajută pe aceștia și calitatea serviciilor să meargă mai departe.

Expertul Le Cong Nang a subliniat: „IA nu înlocuiește oamenii, ci amplifică puterea umană. Condiția prealabilă este să ai mentalitatea potrivită – să o folosești corect – și să o controlezi corespunzător. Industria turistică din Phu Quoc nu ar trebui să urmărească o transformare masivă, ci fiecare afacere ar trebui să-și construiască propria platformă de transformare adecvată. Cunoașterea modului de utilizare a IA nu numai că va ajuta la economisirea costurilor, dar va ajuta și la o mai bună fidelizare a clienților – lucru de care orice afacere de turism are nevoie acum.”

Conform VOV

Sursă: https://bvhttdl.gov.vn/cong-nghe-ai-mo-ra-co-hoi-but-toc-cho-du-lich-phu-quoc-20250729093818655.htm