Noi motivații, noi obiceiuri în călătoria transformării digitale a orașului Hai Phong.

Orașul Hai Phong se străduiește să construiască o guvernare digitală cu un serviciu public online puternic ca piatră de temelie, creând confort maxim pentru cetățeni, iar oficialii și funcționarii publici trebuie să fie cei care să deschidă calea.

Transformarea digitală nu este doar o tendință inevitabilă, ci și o sarcină centrală în strategia de dezvoltare durabilă a orașului Hai Phong. Un guvern digital nu poate funcționa fără dezvoltarea serviciilor publice online.

Hai Phong și-a definit clar foaia de parcurs pentru transformarea digitală, menită să aducă serviciile publice online mai aproape de oameni. Această transformare trebuie să vină mai întâi de la oficialii și funcționarii publici din cadrul sistemului pentru a crea un impuls și a încuraja utilizarea pe scară largă a serviciilor publice online de către oameni.

Pe 29 decembrie, la Conferința care a sintetizat activitatea din 2024 și a trasat direcțiile pentru 2025, organizată de Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor (MIC), vicepreședintele Comitetului Popular al orașului Hai Phong, Hoang Minh Cuong, a împărtășit parcursul construirii unui guvern digital puternic, piatra de temelie fiind familiarizarea și răspândirea serviciilor publice online pentru oficiali, funcționari publici și cetățeni.

Vicepreședintele Comitetului Popular al orașului Hai Phong, Hoang Minh Cuong, vorbește la Conferința de revizuire de sfârșit de an 2024 a Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor.

Construiește-ți o nouă motivație, noi obiceiuri.

Potrivit domnului Hoang Minh Cuong, foaia de parcurs a transformării digitale pentru serviciile publice din Hai Phong include trei faze principale: crearea de impuls, extinderea domeniului de aplicare și eliminarea blocajelor.

Reprezentanții Comitetului Popular al orașului Hai Phong au declarat că, la începutul anului 2022, Hai Phong integrase aproximativ 30% din totalul procedurilor administrative ale orașului pe Portalul Național al Serviciilor Publice. Cu toate acestea, procentul de aplicații online la acea vreme era de doar 18%, mult mai mic decât obiectivul guvernului de 50%.

Recunoscând că transformarea digitală este o problemă nouă, Comitetul Popular al orașului Hai Phong se concentrează pe crearea unui impuls în primul rând din partea echipei de oficiali și funcționari publici, ca bază pentru a convinge oamenii să utilizeze serviciile publice online. Mai exact, orașul a calculat datele privind aplicațiile primite și online ale 35 de departamente, agenții, districte și 217 comune și sectoare, atribuind astfel obiective specifice fiecărei unități, corelând rezultatele cu responsabilitatea șefului unității pentru evaluare.

În paralel, administrația orașului a încurajat cetățenii să utilizeze serviciile online prin prioritizarea depunerilor de aplicații online în anumite zile, prin listarea publică a aplicațiilor care acceptă doar depuneri online etc.

Datorită acestor eforturi, până în 2024, rata de depunere a cererilor online a orașului ajunsese la peste 90%, cererea digitalizată a ajuns la 92%, iar rata de procesare a plăților online a ajuns la 60%.

Eliminarea blocajelor procedurale administrative.

Potrivit vicepreședintelui Comitetului Popular al orașului Hai Phong, în 2024, orașul își propune ca 100% din procedurile administrative eligibile să fie încărcate pe portalul online al serviciilor publice și sincronizate cu Portalul Național al Serviciilor Publice. În plus, aceste servicii vor integra și metode de plată online, autentificare electronică, iar rezultatele procesării procedurilor administrative vor fi digitalizate.

În perioada următoare, Hai Phong își propune să completeze și să „deblocheze” blocajele rămase pentru a atinge o rată de 75% a aplicațiilor online pe întregul proces până la sfârșitul anului 2025. Orașul a analizat și identificat cauzele obstacolelor și a propus soluții specifice pentru a depăși aceste blocaje în procesul de transformare digitală.

„Una dintre problemele majore este procedura de certificare a copiilor de pe documentele pe hârtie, care reprezintă 21,4% din totalul cererilor în persoană. Aceasta este o procedură administrativă esențială pe care oamenii o folosesc cel mai frecvent, dar legislația actuală nu impune ca aceasta să fie făcută online”, a declarat dl Hoang Minh Cuong.

Ca răspuns la această problemă, reprezentanții Comitetului Popular al orașului Hai Phong au declarat că orașul va implementa soluții precum reducerea nevoii de autentificare a documentelor pe hârtie, prin prioritizarea utilizării rezultatelor procedurilor administrative digitalizate sau a înregistrărilor electronice. Simultan, orașul va moderniza serviciile de autentificare electronică și va aplica tehnologia inteligenței artificiale pentru a sprijini cetățenii în digitalizarea documentelor lor.

În plus, orașul Hai Phong va continua să implementeze soluții pentru sincronizarea datelor, construirea unui depozit comun de date și îmbunătățirea calității sistemelor informatice pentru gestionarea procedurilor administrative. Orașul se angajează să se asigure că, până în 2025, serviciile publice online vor fi implementate în mod convenabil și eficient, aducând beneficii maxime cetățenilor.

Sursă: https://mic.gov.vn/dong-luc-moi-thoi-quen-moi-trong-lo-trinh-chuyen-doi-so-cua-hai-phong-197241230212739458.htm