• Tan An Tay: Multe bune practici în reforma administrativă.
  • Reforma administrativă - o rampă de lansare pentru creștere.
  • Khanh Thuan inițiază reforma administrativă.
  • Promovarea reformei administrative în paralel cu restructurarea aparatului.
  • Reforma administrativă legată de transformarea digitală.
  • Comitetul Popular Provincial și-a ținut ședința ordinară din luna mai și a analizat rezultatele a 5 ani de implementare a reformei administrative.

Multe inițiative inovatoare

Ca Mau a fost pionier în aplicarea sistemelor de recunoaștere a imaginilor și a informațiilor despre datele cetățenilor pentru a sprijini procesul de soluționare a procedurilor administrative. La Centrul Provincial de Soluționare a Procedurilor Administrative și la departamentele de servicii unice de la toate nivelurile, dezvăluirea publică a procedurilor administrative folosind coduri QR în loc de afișe tradiționale pe hârtie a facilitat accesul facil la informații și rezultate pentru cetățeni și companii.

În acest proces, campania intensivă de 69 de zile „Îmbunătățirea eficienței utilizării serviciilor publice online în provincia Ca Mau” este un punct cheie care promovează dezvoltarea e-guvernării, a guvernării digitale și îmbunătățește calitatea serviciilor pentru cetățeni și companii.

Oficialii și funcționarii publici joacă un rol crucial în rezolvarea procedurilor administrative și în funcționarea aparatului guvernamental cu două niveluri. (Foto: Centrul de Servicii Administrative Publice din sectorul Tan Thanh).

În special, provincia pilotează integrarea mai multor proceduri administrative în domeniile înregistrării investițiilor, înregistrării afacerilor, mediului, terenurilor și construcțiilor. Prin urmare, cetățenii trebuie să depună documente o singură dată, dar primesc mai multe rezultate, reducând timpul de procesare cu cel puțin 15% față de reglementări și minimizând numărul de deplasări pentru cetățeni și companii. În același timp, taxele și comisioanele sunt reduse cu 0-50% atunci când se utilizează serviciile publice online, încurajând trecerea la tranzacțiile electronice.

Provincia Ca Mau a implementat și a ghidat procesul de extragere a hărților cadastrale ale parcelelor de teren și de efectuare a studiilor cadastrale ale parcelelor de teren în sistemul informațional provincial de soluționare a procedurilor administrative. Acest lucru ajută oamenii să verifice cu ușurință progresul cererilor lor și, de asemenea, ajută autoritățile competente să verifice și să monitorizeze progresul procesării cererilor.

Aceste inițiative și modele au adus schimbări pozitive: rata anuală de procesare la timp a cererilor a ajuns la peste 99,9%; nivelul de satisfacție al cetățenilor și al întreprinderilor cu privire la gestionarea procedurilor administrative de către agențiile administrative din provincie este în medie de 97,28%.