Fotografie ilustrație: Huy Hung/TTXVN
Conform documentului, în ultima vreme au existat unele reclamații din partea clienților cu privire la o creștere bruscă a facturilor de energie electrică pentru iunie 2025. Pentru a asigura informații complete și pe scară largă pentru clienți și pentru a implementa uniform serviciile de asistență pentru clienți, Grupul solicită Corporațiilor de Electricitate să implementeze imediat următoarele: Efectuarea unei analize și furnizarea de informații transparente și în timp util: Corporațiile de Electricitate sunt instruite să își instruiască companiile de electricitate să analizeze cu seriozitate cazurile în care clienții au un consum de energie electrică neobișnuit de mare sau sume de plată în perioada de facturare iunie 2025 și să furnizeze prompt informații și explicații clare clienților.
Corporațiile de electricitate și companiile de energie electrică ar trebui să consolideze comunicarea cu clienții pe următoarele teme: explicarea modului de calculare a facturii de energie electrică din iunie 2025; diseminarea informațiilor despre modificările în emiterea facturilor, gestionarea contractelor și colectarea facturilor de energie electrică de către companiile de energie electrică înainte și după fuziuni; furnizarea de informații despre soluții pentru monitorizarea consumului zilnic/lunar de energie electrică prin intermediul aplicațiilor/site-urilor web de asistență pentru clienți; și îndrumarea pentru o utilizare sigură, economică și eficientă a energiei electrice.
Conducătorii corporației energetice și directorii companiilor energetice supraveghează direct și comunică cu clienții sau desemnează personal cu suficiente cunoștințe și abilități pentru a răspunde solicitărilor clienților atunci când primesc reclamații privind facturi neobișnuit de mari. Directorii companiilor energetice sunt responsabili față de corporația energetică și față de Grup pentru rezultatele soluționării solicitărilor clienților.
Unitățile trebuie să furnizeze informații complete privind consumul de energie electrică în perioada de facturare și să explice clar modul de calcul al facturii - în special pentru gospodăriile care utilizează energie electrică în scopuri casnice.
Potrivit Northern Power Corporation (EVNNPC), condițiile meteorologice extreme nu numai că afectează semnificativ viața de zi cu zi, dar provoacă și o creștere bruscă a cererii de energie electrică, în special pentru uzul casnic.
Iunie este de obicei vârful sezonului cald, iar anul acesta, regiunea nordică a cunoscut trei valuri de căldură intense și prelungite pe o suprafață largă, cu temperaturi care depășesc uneori 40°C. Aceste condiții meteorologice extreme nu numai că au avut un impact semnificativ asupra vieții de zi cu zi, dar au provocat și o creștere bruscă a cererii de energie electrică, în special pentru uzul casnic – ceea ce a dus la creșteri bruște ale facturilor de energie electrică pentru multe familii și a stârnit îngrijorări în rândul publicului.
Conform înregistrărilor EVNNPC, în iunie 2025, producția comercială de energie electrică în 27 de provincii și orașe din nord (cu excepția Hanoiului ) a atins 9,85 miliarde kWh - cel mai ridicat nivel dintre corporațiile de distribuție ale EVN.
Aceste cifre sunt compilate pe baza structurii organizatorice anterioare fuziunii mai multor companii locale de energie electrică de către EVNNPC, care a început în iulie 2025, având ca scop eficientizarea sistemului și îmbunătățirea eficienței operaționale.
În special, pe 2 iunie, consumul de energie electrică a atins un nivel record de 373,6 milioane kWh într-o singură zi, în timp ce puterea maximă a atins 17.400 MW la ora 13:15 și 18.084 MW la ora 22:00 - o creștere de 684 MW în mai puțin de 9 ore.
Aceste cifre arată că perioada prelungită de căldură intensă a avut un impact semnificativ asupra comportamentului oamenilor în ceea ce privește consumul de energie electrică. Faptul că studenții sunt în vacanța de vară acasă a dus, de asemenea, la utilizarea prelungită și continuă a aparatelor de aer condiționat, a ventilatoarelor și a frigiderelor, zi și noapte.
În special, atunci când diferența de temperatură dintre interiorul și exteriorul casei este prea mare, dispozitivele de răcire sunt forțate să funcționeze la o putere mai mare pentru a menține eficiența, ceea ce duce la o creștere a consumului de energie electrică chiar dacă timpul de utilizare rămâne același.
Chiar și o mică modificare a setărilor de temperatură ale aparatului de aer condiționat poate face o mare diferență la factura de energie electrică. De exemplu, setarea aparatului de aer condiționat sub 27°C poate crește consumul cu 1,5-2% pentru fiecare scădere a temperaturii. În plus, neglijarea întreținerii regulate sau utilizarea unor echipamente vechi și ineficiente duce, de asemenea, la un consum mai mare de energie.
Conform VNA
Sursă: https://baothanhhoa.vn/evn-yeu-cau-dien-luc-cac-cap-truc-tiep-giai-dap-ve-hoa-don-tang-bat-thuong-254094.htm
Comentariu (0)