Pentru a accelera procesarea procedurilor administrative pentru organizații și persoane fizice, comunele, sectoarele și orașele s-au străduit să îmbunătățească și să sporească calitatea serviciilor pentru cetățeni și companii în derularea procedurilor administrative și a serviciilor publice online.

Autoritățile locale au investit în echipamente funcționale, cum ar fi computere, imprimante, scanere și aplicații software pentru a gestiona procedurile administrative ale organizațiilor și persoanelor fizice; și au implementat software de gestionare a sarcinilor.

Potrivit lui Nguyen Quoc Tuan, vicepreședintele Comitetului Popular al districtului Pho Vinh (orașul Duc Pho), pentru a accelera procedurile administrative și pentru a investi în echipamente moderne, districtul a desemnat o echipă de oficiali și funcționari publici calificați și competenți care să se ocupe de procedurile administrative pentru cetățeni.

Oficialii și funcționarii publici ai circumscripției asistă activ cetățenii în crearea de conturi pe Portalul Național al Serviciilor Publice și pe Portalul Provincial al Serviciilor Publice; îi îndrumă în depunerea cererilor online, efectuarea plăților online etc.

De la începutul anului până în prezent, secția Pho Vinh a primit aproape 548 de cereri și a soluționat 534 dintre acestea, toate fiind procesate la timp. Rata cererilor depuse și soluționate online a atins peste 98%.

Quang Ngai 2.jpg
Oficialii din districtul Pho Vinh (orașul Duc Pho) monitorizează online progresul procesării cererilor de la organizații și persoane fizice. Foto: B. SON

În orașul La Ha (districtul Tu Nghia), toate procedurile administrative se depun online. Dna Chau Thi Thuy Lieu, funcționară la Biroul Comitetului Popular din orașul La Ha (districtul Tu Nghia), a declarat că inițial, când le-au cerut oamenilor să își depună cererile online, mulți au fost confuzi și nu știau cum să facă acest lucru.

Cu toate acestea, urmând instrucțiunile, oamenii au depus acum cereri online. În perioada 1 ianuarie - 28 mai 2024, centrul de servicii unic al orașului a primit 830 de cereri, toate depuse online în proporție de 100%, și a procesat 826 de cereri, toate fiind rezolvate la timp.

Toate înregistrările sunt digitalizate atât pentru introducere, cât și pentru ieșire, în vederea reutilizării. Depunerea cererilor online de către cetățeni permite funcționarilor locali să proceseze procedurile administrative mai rapid într-un mediu online.

„Anterior, mulți locuitori ai orașului Ho Și Min care doreau să depună proceduri administrative trebuiau să se întoarcă în zona lor. Acum, cu conturi de serviciu public și semnături digitale, oamenii pot depune cereri online de oriunde, fără a fi nevoiți să meargă la Comitetul Popular al orașului. Dacă cererea este incompletă, funcționarul responsabil va suna sau va trimite un SMS solicitantului pentru a-i oferi rapid informații suplimentare”, a adăugat dna Lieu.

Potrivit lui Ba Son (ziarul Quang Ngai )