Abordarea provocărilor administrației locale la două niveluri - Partea finală: Așteptări pentru soluții substanțiale

Confruntate cu o creștere a volumului de muncă și o lipsă de personal specializat în urma fuziunii, provinciile Tay Ninh, Dong Thap și Vinh Long au implementat în mod proactiv numeroase soluții inovatoare, de la creșterea numărului de funcționari până la aplicarea completă a tehnologiei digitale. Aceste eforturi vizează nu doar abordarea obstacolelor interne, ci și atingerea obiectivului final: construirea unei administrații locale eficiente și funcționale, cu satisfacția cetățenilor ca criteriu de referință.

Progrese în îmbunătățirea și creșterea calității resurselor umane.

Oficialii și funcționarii publici de la Centrul de Servicii Administrative Publice din sectorul Tan Ninh se ocupă de procedurile administrative pentru cetățeni. Foto: Minh Phu/TTXVN.

Recunoscând că cel mai mare blocaj era lipsa de personal și lipsa expertizei adecvate, provinciile au implementat soluții privind structura organizatorică.

Vicepreședintele Comitetului Popular Provincial Tay Ninh, Nguyen Hong Thanh, a solicitat: „Localitatele trebuie să identifice în mod clar zonele cu deficit și surplus de personal și apoi să aranjeze, să transfere sau să recalifice personalul în consecință; în cazurile în care cerințele nu pot fi îndeplinite, trebuie luate măsuri disciplinare în conformitate cu reglementările.” De asemenea, el a solicitat ca localitățile să elaboreze rapid planuri de locuri de muncă, considerând aceasta o bază crucială în noul model.

În Vinh Long, pentru a aborda deficitul și slăbiciunea expertizei profesionale, provincia a condus o revizuire și implementare a unui plan de repartizare științifică și rațională a funcționarilor și funcționarilor publici la nivel de comună în funcții corespunzătoare. Mai exact, Departamentul Afacerilor Interne a emis o decizie de transfer a 70 de funcționari publici și angajați publici din departamentele și agențiile provinciale pentru a lucra în cadrul Comitetelor Populare ale comunelor și sectoarelor, cu scopul de a suplimenta prompt personalul cu expertiză specializată în fiecare domeniu la nivel de comună.

Provincia Dong Thap aplică, de asemenea, o strategie similară, consolidând desfășurarea funcționarilor și personalului la nivel provincial pentru a lucra la nivel de comună, în special în poziții specializate legate de terenuri, finanțe și știință și tehnologie , pentru a construi o forță de muncă de calitate la nivel de comună. Le Quang Khoi, directorul Departamentului de Știință și Tehnologie al provinciei Dong Thap, a propus deschiderea unor cursuri de formare pe termen scurt privind abilitățile în tehnologia informației și securitatea informațiilor, precum și dezvoltarea unui plan de instruire a funcționarilor comunale și de secție pentru o a doua diplomă în tehnologia informației, în vederea standardizării forței de muncă.

Una dintre cele mai importante soluții pentru reducerea volumului de muncă al funcționarilor și accelerarea procesării procedurilor administrative este promovarea transformării digitale și îmbunătățirea calității serviciilor publice online.

Vicepreședintele Comitetului Popular al provinciei Dong Thap, Huynh Minh Tuan, a subliniat: „Organizarea și funcționarea Centrelor de Servicii Administrative Publice la nivel de comună din provincia Dong Thap au asigurat practic o funcționare stabilă și fără probleme, satisfăcând nevoile de rezolvare a procedurilor administrative pentru cetățeni și întreprinderi din localitate.”

Pentru a aduce serviciile publice mai aproape de oameni, provincia Dong Thap a înființat 1.890 de echipe de tehnologie digitală bazate pe comunitate, cu un nucleu format din membri ai Uniunii Tineretului și studenți, staționați în centre administrative publice sau în sediile cartierelor și cătunelor, gata să îndrume oamenii cu privire la modul de depunere a cererilor online. Comuna An My Hung are un model de îndrumare a oamenilor prin proceduri și de livrare a documentelor la domiciliu pentru persoanele în vârstă, persoanele care locuiesc singure și cele cu dificultăți de transport.

Domnul Ho Thanh Tuan, locuitor al comunei My An Hung, provincia Dong Thap, a declarat: „La intrare, am fost întâmpinați de oficiali care ne-au salutat călduros, ne-au întrebat despre bunăstarea noastră și ne-au oferit sprijin entuziast, lucrând foarte rapid.” Domnul Tran Trong Huu, director adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna My An Hung, a afirmat că personalul Centrului este întotdeauna entuziast și vesel, contribuind la implementarea unei guvernări prietenoase pentru oamenii din comuna nou înființată.

Acest serviciu dedicat a avut un efect pozitiv. Domnul Vo Van Chau, rezident al comunei An Thanh Thuy, provincia Dong Thap, a împărtășit cu bucurie: „Delegarea autorității către nivelul comunei pentru gestionarea procedurilor administrative din zonă a ajutat oamenii să economisească mult timp și costuri de călătorie.”

Potrivit domnului Vo Quoc Thang, președintele consiliului de administrație al companiei pe acțiuni Dong Tam, trecerea la un model de administrație locală pe două niveluri, după fuziunea dintre Long An și Tay Ninh, este considerată o politică foarte corectă și precisă. În era digitală de astăzi, acest model ajută la procesarea documentelor pentru cetățeni și companii mai rapid decât înainte.

Potrivit lui Huynh Thanh Toan, președintele Comitetului Popular al comunei Gia Thuan (provincia Dong Thap), comuna și-a instruit oficialii și personalul să primească rapid cererile, să le proceseze la timp și să comunice prompt cu locuitorii în cazul în care apar probleme.

Așteptări pentru o dezvoltare durabilă

Cetățenii efectuează proceduri administrative la Centrul de Servicii Administrative Publice din comuna Vinh Kim, provincia Vinh Long. Foto: Thanh Hoa/TTXVN.

Localitățile utilizează, de asemenea, rezultatele deservirii cetățenilor ca o măsură importantă pentru îmbunătățirea eficienței operaționale. Provincia Vinh Long s-a străduit să își îmbunătățească clasamentul în Indicele de deservire a cetățenilor și întreprinderilor în implementarea procedurilor administrative și furnizarea serviciilor publice (conform Deciziei nr. 766/QD-TTg din 23 iunie 2022 a Primului Ministru), de la locul 34 la locul 25.

Dna Ho Thi Hoang Yen, secretar adjunct permanent al Comitetului de Partid Provincial Vinh Long, a subliniat: „Provincia își consolidează coordonarea dintre agențiile de partid și guvernamentale, Frontul Patriei și organizațiile politice și sociale în cadrul noului model, promovând critica socială, creând consens în rândul oamenilor și servind sarcinilor generale de dezvoltare ale provinciei. Vinh Long este hotărâtă să continue îmbunătățirea eficienței propagandei și a îndrumărilor pentru ca oamenii să completeze toate aplicațiile online, asigurând transparența procedurilor administrative.”

Potrivit lui Truong Le Minh Thong, vicepreședintele Comitetului Popular al comunei An Binh (provincia Vinh Long), comuna își propune să îmbunătățească calitatea serviciilor oferite cetățenilor și întreprinderilor în timp real, pe cale electronică, deoarece fiecare criteriu îmbunătățit sporește în mod direct eficiența furnizării serviciilor publice. Descentralizarea a permis comunei An Binh să gestioneze numeroase proceduri noi, cum ar fi adopția, căsătoria cu cetățeni străini, conversia destinației terenurilor și eliberarea licențelor de afaceri, permițând oamenilor să finalizeze aceste procese la nivel local, economisind timp și costuri.

Pe lângă abordarea problemelor administrative actuale, localitățile au așteptări mari de la noul model pentru promovarea dezvoltării socio-economice durabile.

Comuna My Yen (provincia Tay Ninh) a propus extinderea Autostrăzii Naționale 1A și modernizarea suprafeței Drumului Provincial 830D pentru a asigura o conectivitate perfectă cu nodurile principale ale proiectelor de transport (Autostrada Express Ben Luc - Long Thanh, Autostrada Express Ho Chi Minh City - Trung Luong, Șoseaua de Centură 3 și Drumul Provincial 830C). Acestea sunt soluții concrete de infrastructură pentru a realiza așteptările de dezvoltare economică ale regiunii.

Provincia Vinh Long a solicitat guvernului central să continue să emită politici specifice suplimentare pentru zonele cu populații minoritare etnice și să aloce mai mult capital pentru a continua investițiile în sistemul rutier și infrastructura agricolă și pentru a o moderniza. Președintele Comitetului Popular al comunei Phuoc Vinh, Nguyen Van Cuong, a declarat că această investiție își propune să satisfacă nevoile de dezvoltare economică și de nivel de trai ale persoanelor aparținând minorităților etnice.

Potrivit lui Ho Thi Hoang Yen, secretar adjunct al Comitetului Partidului Provincial Vinh Long: „Cu determinarea întregului sistem politic, modelul de administrație locală pe două niveluri va continua să fie perfecționat, va funcționa mai eficient, va satisface mai bine cerințele dezvoltării și va servi poporul.”

Pentru cele trei provincii Tay Ninh, Dong Thap și Vinh Long, modelul de administrație locală pe două niveluri a adus inițial schimbări în structura organizațională și în serviciul public, dar se confruntă încă cu numeroase blocaje în ceea ce privește personalul, descentralizarea și infrastructura. Eforturile acestor localități de a obține autonomie, împreună cu mecanismele de abordare a acestor provocări din partea guvernului central, deschid o cale mai flexibilă înainte. Cu toate acestea, pentru ca modelul să devină cu adevărat eficient, sunt necesare îmbunătățiri instituționale suplimentare, personal standardizat, investiții în tehnologie și prioritizarea satisfacției cetățenilor ca cel mai important criteriu de evaluare.

Sursă: https://baotintuc.vn/thoi-su/go-kho-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-bai-cuoi-ky-vong-giai-phap-thuc-chat-20251211104244466.htm