Agresiune în spital: Pericol pe măsură ce incidentele devin mai grave

Recent, incidentul în care un subiect a folosit brusc un cuțit pentru a ataca și agresa familia unui pacient și asistente medicale de la Spitalul de Maternitate și Pediatrie Nghe An a șocat opinia publică.

Acest atac nu numai că afectează grav securitatea și siguranța spitalului, dar amenință direct sănătatea și viața personalului medical , a pacienților și a familiilor acestora, provocând traume psihologice și reducând moralul personalului medical.

Când personalul medical l-a oprit pe făptaș

Incidentul a avut loc în jurul orei 10:00, pe 23 octombrie, în salonul 305 al Secției de Neonatologie (Spitalul de Obstetrică și Pediatrie Nghe An). Subiectul Bang Van Vy (a cărui soție și doi copii gemeni sunt tratați la secție) a folosit brusc un cuțit pentru a ataca familia și asistentele pacientului. Într-un acces de furie, Vy a apucat un nou-născut și a încercat să-l arunce pe fereastra de la etajul trei.

În momentul vieții și al morții, asistenta Tran Thi Hong nu a ezitat să se grăbească să intervină și să smulgă copilul din mâinile atacatorului, salvându-i viața la un pas de mâna agresorului. În timp ce îl imobilizau pe atacator, mulți alți membri ai personalului medical au fost grav răniți.

În mijlocul unui moment periculos pentru copii, personalul medical al spitalului, indiferent de pericol, s-a ridicat pentru a opri făptașul, protejând viața nou-născuților și a familiilor pacienților.

Potrivit Dr. Ha Anh Duc, director al Departamentului de Management al Examinării și Tratamentului Medical ( Ministerul Sănătății ), vicepreședinte al Consiliului Medical Național, fenomenul agresiunilor asupra personalului medical în unitățile de examinare și tratament medical provine din numeroase cauze diferite, atât subiective, cât și obiective. În realitate, majoritatea agresiunilor au loc în Departamentul de Urgență și Reanimare, unde presiunea este mare, iar tensiunea atinge cote maxime.

În primul rând, trebuie să privim lucrurile din perspectiva echipei medicale în sine. Aceștia lucrează într-un mediu special, sub o presiune mare. În fiecare an, industria medicală primește aproximativ 200 de milioane de vizite în ambulatoriu, spitalele centrale primind doar zeci de mii de vizite pe zi. Volumul mare de muncă îi face pe medici și asistente să lucreze într-o stare de stres constant.

În plus, asistența medicală este un domeniu de furnizare a serviciilor, așa că personalul medical trebuie să fie instruit și instruit în ceea ce privește abilitățile de comunicare și comportament pentru a putea explica și discuta în mod corespunzător cu pacienții și familiile acestora, contribuind la minimizarea neînțelegerilor și a conflictelor nefericite.

Un alt factor care trebuie luat în considerare este psihologia pacientului și a rudelor acestuia, în special atunci când se află într-o stare de anxietate și panică, deoarece viața celor dragi este amenințată. Dl. Duc a subliniat, de asemenea, că, totuși, în orice circumstanțe, agresarea personalului medical în timp ce își îndeplinește atribuțiile este un comportament inacceptabil.

Gestionați cu severitate cazurile de agresiune

Potrivit viceministrului Sănătății, Tran Van Thuan, de la începutul anului 2025 până în prezent, conform rapoartelor spitalelor, au existat 6 cazuri de agresiune a personalului medical în timpul îndeplinirii atribuțiilor de îngrijire și tratare a pacienților. În mod notabil, evoluția cazurilor tinde să devină din ce în ce mai gravă, incidentul având loc pe 23 octombrie 2025 la Secția de Neonatalitate a Spitalului de Obstetrică și Pediatrie Nghe An.

Dl. Ha Anh Duc a declarat că în zonele cu probleme, cum ar fi departamentul de urgență, sectorul medical se concentrează pe educarea și ajustarea comportamentului personalului medical, deoarece, indiferent de câtă presiune există, personalul medical trebuie să rămână calm, să se implice și să se rețină. În același timp, sistemul de securitate al spitalului trebuie, de asemenea, consolidat, astfel încât, atunci când apare o situație neobișnuită, forțele de securitate să poată fi prezente imediat. În același timp, sectorul medical promovează inovația în stilul de servire și atitudinea față de spitale și aplică tehnologia informației și transformarea digitală în managementul spitalicesc.

Directorul Departamentului de Examinare Medicală și Managementul Tratamentului o vizitează pe asistenta medicală implicată în cazul de agresiune, care este tratată la Spitalul General Nghe An Friendship. (Foto: PV/Vietnam+)

În special, autoritățile trebuie să continue să intervină prompt și să trateze cu strictețe cazurile de agresiune asupra personalului medical; să se coordoneze îndeaproape cu spitalele, autoritățile locale și agențiile funcționale în verificarea, investigarea și tratarea cu strictețe a subiecților care agresează și amenință personalul medical în timpul serviciului, pentru a spori descurajarea și a proteja drepturile și interesele legitime ale personalului medical.

În ultimii ani, măsurile de securitate pentru personalul medical au fost eficiente, dar pentru a rezolva problema de la bază, sunt necesare în continuare soluții mai sistematice și sincrone. Ca și în cazul din Nghe An, poliția a fost prezentă imediat după incident, iar contravenienții au fost luați la răspundere promptă, creând astfel un efect de descurajare și consolidând încrederea personalului medical.

În ultima vreme, Ministerul Sănătății și Ministerul Securității Publice au emis Regulamentul de coordonare nr. 03 pentru a asigura securitatea și ordinea în spitale, care este implementat de mai bine de 10 ani și a adus rezultate pozitive. Cu toate acestea, unele măsuri imediate nu au fost implementate pe deplin.

Pentru a consolida activitatea de asigurare a securității și ordinii în perioada următoare, Ministerul Sănătății a transmis un document prin care solicită Ministerului Securității Publice să dispună de Securitatea Publică a unităților și localităților pentru a coordona și sprijini spitalele în vederea asigurării securității și siguranței. Ministerul Sănătății solicită Ministerului Securității Publice să acorde atenție și să îndrume implementarea celor menționate mai sus pentru a consolida securitatea și siguranța pacienților, a personalului medical și a mediului spitalicesc la nivel național.

(Vietnam+)

Sursă: https://www.vietnamplus.vn/hanh-hung-tai-benh-vien-moi-nguy-khi-cac-vu-viec-ngay-cang-nghiem-trong-post1073474.vnp