Hung Yen: Eficiența remarcabilă a administrației locale pe două niveluri, impulsionată de transformarea digitală.

Cu un spirit proactiv, creativ și decisiv, localitățile din provincie au transformat transformarea digitală dintr-un slogan în acțiuni concrete, aducând guvernul mai aproape de oameni și companii prin intermediul celor mai rapide, transparente și convenabile servicii.

Hung Yen: Eficiență remarcabilă a administrației locale pe două niveluri, impulsionată de transformarea digitală -0 — Oamenii vin la Centrul de Servicii Administrative Publice pentru a efectua proceduri administrative.

Comuna Nam Tien Hai, o localitate de coastă obișnuită în mod tradițional cu un mod de viață tradițional, a devenit un exemplu strălucit în provincie, identificând transformarea digitală ca axă strategică de dezvoltare. În timp ce anterior aproape toată activitatea administrativă se baza în întregime pe documente manuale pe hârtie, în scurt timp, comuna a construit un ecosistem digital uimitor de cuprinzător și sincronizat. Toate documentele primite și trimise sunt procesate pe un software interconectat de gestionare a documentelor; toți oficialii și funcționarii publici de la centrul de servicii unic utilizează în mod regulat conturi în Sistemul Informatic de Rezolvare a Procedurilor Administrative; iar toți funcționarii, funcționarii publici și angajații publici au primit și utilizează certificate digitale specializate și semnături digitale din partea Guvernului. Nu numai în administrație, toate școlile din zonă au implementat jurnale electronice de comunicare, astfel încât părinții să poată primi notificări instantanee prin telefon, iar stația de sănătate a comunei a adoptat dosare medicale electronice, conectând datele la sistemul național de asistență medicală primară, permițând oamenilor să își consulte istoricul medical oricând, oriunde, doar cu un smartphone.

Fără a se opri la aplicațiile interne, Comitetul Popular al comunei Nam Tien Hai a semnat proactiv cu VNPT Hung Yen un program cuprinzător de cooperare pentru transformarea digitală pentru perioada 2025-2030, concentrându-se pe cinci piloni majori: guvernare digitală, economia digitală, infrastructura digitală și securitatea informațiilor, societatea digitală și cetățenii digitali. Pe baza acestui acord, a fost emis imediat un plan de acțiune cu sarcini specifice, atribuind clar responsabilități, termene limită și rezultate așteptate. Criteriile pentru digitalizarea datelor au fost definite strict: „precis – complet – curat – funcțional – unificat – partajat”. Fiecare departament și unitate trebuie să înregistreze cel puțin un model exemplar de transformare digitală în fiecare an; Frontul Patriei și alte organizații politice și sociale sunt puternic implicate, transformând transformarea digitală într-o mișcare de masă la scară largă, de la oficiali la gospodării individuale și cetățeni.

În întreaga provincie, transformarea a fost sincronizată și puternică. Infrastructura de telecomunicații a înregistrat progrese remarcabile: 100% din comune și sectoare sunt acoperite de 3G/4G; obiectivul este de a atinge o acoperire 5G de peste 60% până la sfârșitul anului 2025 și de a elimina complet punctele slabe de semnal. Rețeaua dedicată de transmisie a datelor a agențiilor de partid și de stat funcționează fără probleme de la nivel provincial la nivel comunal, devenind o bază solidă pentru întâlniri online, partajarea de date interconectate și implementarea de aplicații partajate - condiții aparent minime, dar cruciale pentru trecerea la o guvernare cu adevărat digitală.

În ceea ce privește serviciile publice online, Hung Yen a publicat integral peste 2.160 de proceduri administrative pe Portalul Național al Serviciilor Publice și pe Portalul Provincial al Serviciilor Publice (atingând un procent de 100%); în special, aproape 96% din cererile de proceduri administrative au fost depuse online de către cetățeni și companii. Această cifră semnificativă reflectă în mod clar schimbarea obiceiurilor, de la așteptarea la coadă la centrul de servicii unic, la finalizarea procedurilor de acasă sau de la birou cu doar câteva clicuri. Sistemele informaționale sursă, portalul electronic provincial și Centrul de Servicii Publice Administrative funcționează stabil, îndeplinind prompt cerințele de orientare, gestionare și furnizare de informații către populație.

Provincia a pus în funcțiune, de asemenea, șase platforme digitale importante care deservesc guvernanța și dezvoltarea socio-economică; și a finalizat digitalizarea unei cantități masive de date: peste 8,4 milioane de pagini de documente administrative, date de înregistrare civilă și cazier judiciar au fost curățate, standardizate și conectate la baza de date națională. Eforturile de formare și conștientizare au fost intensificate fără precedent: „Programul de alfabetizare digitală” a atras aproximativ 250.000 de participanți, formând o forță numeroasă de cetățeni digitali și creând o bază socială solidă pentru ca transformarea digitală nu doar să se oprească la nivelul guvernului, ci să se extindă cu adevărat în fiecare aspect al vieții.

În sectorul economiei digitale, cifrele continuă să confirme direcția corectă: 100% dintre companii utilizează facturi electronice; 80% dintre adulți au conturi de plăți bancare; proporția comerțului electronic ajunge la aproximativ 5,3% din totalul vânzărilor cu amănuntul de bunuri și servicii de consum. Acești indicatori arată că modelele de afaceri, metodele de plată și capacitatea locuitorilor din Hung Yen de a accesa tehnologia se schimbă zilnic.

Cu toate acestea, drumul de urmat prezintă încă numeroase provocări. Resursele financiare pentru știință și tehnologie și transformarea digitală rămân limitate; există încă o lipsă de profesioniști IT cu înaltă calificare, în special la nivel de comună; iar competențele digitale ale unor oficiali de la bază și ale cetățenilor sunt inegale. Acestea sunt „blocajele” care necesită investiții mai decisive, pe termen lung și coordonate.

Vorbind la conferința care a rezumat primele cinci luni de implementare a modelului de guvernare pe două niveluri, dna Thai Thi Thu Huong, directoarea Departamentului Provincial de Știință și Tehnologie, a subliniat: „Autoritățile locale trebuie să modernizeze urgent infrastructura, echipamentele IT și sistemele software; să finalizeze conectarea și partajarea datelor cu Sistemul Provincial de Rezolvare a Procedurilor Administrative. Digitalizarea datelor trebuie realizată cu seriozitate și sincron; în același timp, trebuie revizuit și reorganizat personalul în funcție de expertiza sa pentru a opera eficient platformele digitale.” De asemenea, ea a afirmat că numai atunci când infrastructura, datele, resursele umane și mecanismele de dezvoltare vor fi integrate armonios, transformarea digitală va deveni cu adevărat o forță motrice cheie în îmbunătățirea capacității de management a statului și a calității serviciilor oferite cetățenilor și întreprinderilor.

După cinci luni, imaginea transformării digitale din Hung Yen, în cadrul modelului său de administrație locală pe două niveluri, a devenit clară: cu o infrastructură pregătită, un flux de date fără întreruperi, personal calificat și o hotărâre politică puternică, transformarea digitală nu mai este un slogan, ci a devenit o metodă de guvernare nouă, modernă și eficientă. Aceasta este cheia construirii unui guvern eficient, funcțional, cu satisfacția cetățenilor și a întreprinderilor ca măsură supremă, în conformitate cu spiritul „punerii oamenilor pe primul loc” pe care Partidul și Statul sunt hotărâte să îl implementeze. Călătoria transformării digitale a orașului Hung Yen abia a început, dar este deja suficientă pentru a afirma că, cu determinare și abordarea corectă, niciun obiectiv nu este imposibil de atins.

Sursă: https://cand.com.vn/Xa-hoi/hung-yen-hieu-qua-vuot-bac-cua-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tu-dong-luc-chuyen-doi-so-i790703/