Când comunicarea conectează tehnologia și inima

(Baothanhhoa.vn) - În fluxul de dezvoltare al revoluției industriale 4.0, industria electrică nu numai că inovează în tehnologia de operare, dar se schimbă puternic și în modul în care abordează și se conectează cu comunitatea. La Compania de Electricitate Thanh Hoa (PC Thanh Hoa), comunicarea joacă un rol din ce în ce mai important, nemaifiind un canal unidirecțional de transmitere a informațiilor, ci devenind o punte de legătură pentru a răspândi valoarea și imaginea industriei electrice în societate.

Identificând transformarea digitală ca o tendință inevitabilă, în ultimii ani, Thanh Hoa PC a implementat sincron soluții de la infrastructură, tehnologie până la comunicare. În special, aplicarea inteligenței artificiale (IA) în domeniul comunicării aduce rezultate clare: de la designul infografic, crearea de conținut video , gestionarea paginilor de fani, până la monitorizarea feedback-ului clienților pe rețelele sociale, analiza opiniei publice și identificarea riscurilor de comunicare. Chatbot-ul IA care funcționează 24/7 este implementat pentru a răspunde prompt problemelor legate de serviciile de energie electrică, contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor și a experienței clienților.

PC Thanh Hoa dezvoltă un ecosistem media multi-platformă, cum ar fi: site web, Facebook, YouTube, TikTok... pentru a conecta comunitatea.

Pe lângă coordonarea strânsă cu agențiile de presă centrale și locale, PC Thanh Hoa dezvoltă proactiv și un ecosistem media multi-platformă: site web, Facebook, YouTube, TikTok... iar persoana responsabilă de acest domeniu trebuie să stăpânească tehnologia necesară pentru a asigura cenzura conținutului de la etapa de introducere până la publicare și difuzare pe scară largă către cititori. Astfel, imaginea industriei energiei electrice este transmisă viu, fidel și adecvat unui public numeros.

În acest proces, comunicarea joacă un rol foarte important, atât ca punte de informare, cât și ca forță motrice pentru răspândirea conștientizării și promovarea acțiunilor. Aplicarea tehnologiei digitale în domeniul comunicării trebuie implementată sistematic, sincron și cuprinzător. În realitate, comunicarea nu se oprește doar la diseminarea politicilor și orientărilor, ci contribuie și la stimularea spiritului de inovare, la crearea consensului și la răspândirea pe scară largă a spiritului transformării digitale în rândul tuturor angajaților. Atunci când fiecare individ înțelege clar, crede și se schimbă proactiv, puterea colectivă va fi maximizată, contribuind la dezvoltarea constantă a Companiei în era digitală.

Dl. Hoang Hai - Directorul PC Thanh Hoa a ținut un discurs la cursul de instruire General & AI Applications al companiei.

Dintr-o perspectivă strategică, PC Thanh Hoa identifică oamenii ca factorul cheie care determină succesul transformării digitale. Directorul PC Thanh Hoa, Hoang Hai, a subliniat: „Compania identifică în mod clar oamenii ca factor central, cheia determinării succesului procesului de transformare digitală. Prin urmare, acordăm o importanță deosebită formării și dezvoltării, considerând aceasta fundamentul fundamental pentru dotarea treptată cu cunoștințe a personalului. Scopul este de a ajuta fiecare persoană nu doar să țină pasul cu tendințele tehnologice, ci și să abordeze proactiv, să stăpânească și să aplice eficient realizările celei de-a patra revoluții industriale, în special inteligența artificială (IA), în munca practică.”

Pentru a implementa această orientare, Compania a organizat numeroase cursuri intensive de instruire privind inteligența artificială și securitatea informațiilor. Personalul de comunicare are acces și exersează cu instrumente moderne precum ChatGPT, Canva, software de editare video, analiză de date... Astfel, se creează o echipă de comunicare cu capacitatea atât de a crea conținut, cât și de a stăpâni tehnologia.

Conferință de instruire tehnică privind utilizarea camerelor și comunicarea multimedia.

Mass-media de astăzi nu se oprește doar la relatarea știrilor, ci contribuie și la inspirarea, consolidarea încrederii și construirea unei imagini de brand puternice. Pentru a contribui la îmbunătățirea calității produselor media locale în contextul transformării digitale, Departamentul de Comunicare al Northern Power Corporation (EVNNPC) a oferit și organizat recent instruire privind tehnicile de utilizare a camerelor și abilitățile de comunicare multimedia pentru personalul de comunicare al unităților sale afiliate. Programul actualizează abilitățile de înregistrare și metodele moderne de lucru, îmbunătățind astfel calitatea conținutului și a imaginilor și sporind inițiativa în transmiterea informațiilor despre industria energiei electrice într-o direcție multi-platformă.

Deși inteligența artificială poate crea conținut rapid, ea tot nu poate înlocui emoțiile și sofisticarea lucrătorilor din mass-media. Doar cei care au experiență directă și sunt atașați industriei electrice pot transmite cu adevărat povești emoționante: electricianul care a înfruntat furtunile pentru a păstra lumina în sat; fericirea oamenilor din zonele îndepărtate când au primit pentru prima dată lumină electrică...

Dl. Nguyen Hung Manh (în cămașă albă) face o fotografie suvenir cu forța de șoc în timpul construcției proiectului liniei 3 de 500 kV din Thanh Hoa.

Dl. Nguyen Hung Manh, care lucrează în domeniul comunicării pentru PC Thanh Hoa de 15 ani, a împărtășit cu entuziasm: „Oamenii care lucrează în domeniul comunicării astăzi nu doar scriu articole sau relatează știri, ci trebuie să fie și directori de conținut, știind cum să spună povești, să creeze imagini și să conecteze emoții. Este o combinație de pasiune, responsabilitate profesională și capacitatea de a aplica tehnologia în mod flexibil și creativ. Fiecare produs media trebuie să fie atât modern, cât și atractiv, purtând în același timp identitatea unică a industriei energiei electrice, unde fiecare curent electric nu numai că luminează acoperișul, dar aprinde și credința și aspirațiile de dezvoltare.”

De asemenea, el a subliniat că atenția deosebită din partea Consiliului de Administrație, sprijinul din partea tuturor nivelurilor de management, împreună cu spiritul de inovație și învățare continuă al echipei de comunicare, au creat o bază solidă pentru ca PC Thanh Hoa să își afirme treptat amprenta în era digitală.

În atmosfera din preajma celei de-a 100-a aniversări a Zilei Presei Revoluționare din Vietnam (21 iunie 1925 - 21 iunie 2025), domnul Manh nu și-a putut ascunde emoțiile atunci când a vorbit despre mândria sa față de profesia sa: „Contribuția la răspândirea imaginii, valorilor și misiunii industriei electrice în comunitate nu este pentru mine doar o slujbă, ci o călătorie semnificativă, în care pot trăi pe deplin cu pasiune și responsabilitate.”

La PC Thanh Hoa, comunicarea nu mai este treaba unui singur departament sau individ, ci a devenit un flux care se răspândește la fiecare membru al personalului. Fiecare persoană poartă în sine spiritul unui „jurnalist fără carnet”, contribuind la aducerea imaginii electricienilor, a „războinicilor portocalii”, mai aproape de comunitate prin fiecare moment, poveste de zi cu zi și călătorie tăcută de a aduce lumină peste tot.

Echipa de comunicare a PC Thanh Hoa este întotdeauna entuziastă și gata să fie prezentă la fața locului pentru a aduce imaginea industriei electrice mai aproape de comunitate.

În acest flux general, dna Ngo Thi Ngoc Huyen - specialistă în domeniul birourilor informatice Thanh Hoa - este una dintre fețele care demonstrează dinamismul și creativitatea tinerei generații. Având o experiență în domeniul media de doar mai bine de un an, și-a demonstrat pasiunea și spiritul serios de învățare prin numeroase articole de calitate și dedicate. Este mereu în căutarea unor abordări noi și moderne. Combinând constant experiența seniorilor săi cu îmbunătățirea cunoștințelor sale despre media digitală, a creat produse care nu numai că transmit informații, dar și ating emoțiile cititorilor.

Pentru ea, media nu este doar o meserie, ci o călătorie pentru a spune povești pline de suflul industriei electrice, autentice, vii și de care este mândră.

În unitățile de sub comanda PC Thanh Hoa, există mulți frați și surori - legături puternice și brațe extinse în ceea ce privește eficientizarea și profesionalizarea comunicării întregii companii.

Există, de asemenea, numeroase cadre care dețin concomitent această funcție în unități afiliate, legături solide și brațe extinse, care contribuie în continuare în tăcere zi și noapte cu tot entuziasmul, simțul responsabilității și dragostea lor pentru profesie. Sunt „povestitori” simpli, dar profunzi, care contribuie la răspândirea imaginii industriei electrice mai aproape de comunitate într-un mod realist și viu.

Exemple tipice includ dna Thuy Duong - Trieu Son Electricity, care este întotdeauna rapidă în a înțelege informațiile și flexibilă în modul de a le transmite prin intermediul multor articole emoționante; dl Hoang Nam - Quan Hoa Electricity, cu articole simple despre viața electricienilor din zonele muntoase; sau dl Thanh Hoa - Hoang Hoa Electricity, care înregistrează întotdeauna cu sârguință momentele memorabile zilnice ale colegilor săi prin fiecare cadru, film... și există mulți alți frați și surori ca acesta sub acoperișul comun al PC Thanh Hoa.

Prezența și tovărășia lor, lucrători media neprofesioniști, dar pasionați, au creat o rețea puternică de răspândire a informațiilor, oferind o imagine vie și colorată a activităților din industrie.

Inteligența artificială poate ajuta la o comunicare mai rapidă, dar oamenii sunt cei care creează profunzimea și emoția fiecărui mesaj. Lucrătorii în comunicare din industria energiei electrice în general și de la PC Thanh Hoa în special nu numai că transmit informații, ci și poartă misiunea de a răspândi încredere, de a stârni empatie și de a conecta industria energiei electrice cu toate clasele sociale. Pe această călătorie se află amestecul dintre gândirea inovatoare, tehnologia modernă și inimile dedicate ale „jurnaliștilor neprofesioniști” în tricouri portocalii. Ei sunt podul care ajută industria energiei electrice nu doar să lumineze fiecare drum, ci și să aprindă încrederea în inimile oamenilor.

Ngoc Huyen (PC Thanh Hoa)

Sursă: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm