Dându-se drept angajați ai unei companii de electricitate pentru a revendica datorii restante, aceștia i-au înșelat chiar și pe liderii sectorului de electricitate din orașul Ho Și Min.

Recent, mulți locuitori din orașul Ho Și Min au primit apeluri și mesaje de la persoane care se dau drept angajați ai companiilor de electricitate, care îi anunțau despre facturile de electricitate restante și îi îndrumau să acceseze site-uri web neoficiale pentru a „își plăti facturile de electricitate”.

Sectorul energiei electrice sfătuiește clienții să fie atenți la apelurile, mesajele și e-mailurile care prezintă semne de fraudă și să verifice informațiile prin intermediul aplicației sectorului energiei electrice sau al liniei telefonice de asistență pentru clienți. (În fotografie: Personalul serviciului clienți EVNHCMC răspunde la solicitările clienților - Foto: HUU HANH)

Corporația Energetică din Ho Chi Minh City (EVNHCMC) raportează că practica de a se da drept angajați ai companiei energetice pentru a înșela clienții devine din ce în ce mai frecventă, utilizând metode sofisticate care prezintă un risc potențial pentru oameni. Compania le recomandă cetățenilor să fie vigilenți.

Atenție la escrocheriile care se dau drept angajați ai companiilor de electricitate.

Dl. Bui Trung Kien, director general adjunct al EVNHCMC, a declarat că, în ultima vreme, situația de uzurpare a identității sectorului energetic pentru a defrauda clienții a devenit larg răspândită, toate companiile de electricitate membre primind reclamații din partea publicului.

Conform feedback-ului primit de la mulți clienți, escrocii se dau adesea drept angajați ai companiilor de electricitate, oferind informații despre probleme legate de electricitate pentru a atrage clienții în „capcana lor de escrocherie”.

În primul rând , escrocii informează clienții că datorează sume mari de bani la facturile de electricitate, cerând plata imediată pentru a evita întreruperea curentului sau îi informează pe clienți că au introdus un nume sau un număr de cont greșit.

În al doilea rând , aceste persoane informează clienții că sistemul energetic întâmpină probleme și solicită informații personale sau transferuri de bani pentru a rezolva problema.

În al treilea rând , impostorii anunță și promovează oferte false, cerând clienților să dea clic pe linkuri suspecte sau să descarce aplicații rău intenționate pentru a primi oferte.

Au existat chiar numeroase cazuri în care persoane i-au sunat pe liderii companiilor de electricitate și pe liderii Corporației de Electricitate din Ho Chi Minh City pentru a-i informa că au facturi de electricitate restante și a le cere să meargă la adresa 35 Ton Duc Thang (sediul EVNHCMC) pentru a plăti.

Potrivit domnului Kien, trăsătura comună a acestui tip de escrocherie este că, după ce se dau drept compania de electricitate și contactează clienții, escrocii se împrietenesc cu aceștia prin intermediul Zalo, trimit linkuri ciudate și le cer clienților să acceseze site-ul pentru a completa informațiile lor.

Deși sectorul energiei electrice nu a înregistrat încă nicio pierdere de clienți, dl Kien consideră că respectarea cerințelor escrocilor va expune clienții riscului de a le fi deturnate telefoanele, de a pierde bani din conturi sau de a se confrunta cu alte riscuri de securitate și siguranță.

Prin urmare, dl. Kien sfătuiește clienții să fie atenți la apelurile, mesajele și e-mailurile care prezintă semne de fraudă și să nu furnizeze în niciun caz informații personale sau informații despre conturile bancare nimănui. De asemenea, aceștia ar trebui să verifice informațiile cu sectorul energiei electrice prin canale oficiale, cum ar fi site-uri web, aplicații de asistență pentru clienți și linii telefonice de asistență pentru clienți, înainte de a efectua orice tranzacție.

„Clienții trebuie să fie mai vigilenți și să ia măsuri de precauție proactive pentru a se proteja de escrocheriile din ce în ce mai sofisticate. Sectorul energiei electrice a trimis, de asemenea, un document poliției prin care raportează și solicită o anchetă pentru a combate acest tip de fraudă”, a declarat dl Kien.

Dispozitivul este intens promovat ca fiind „super economizor de energie”, dar de fapt consumă mai multă electricitate.

Răspunzând la o întrebare de la Tuoi Tre Online referitoare la publicitatea răspândită pe multe site-uri web a dispozitivelor „de economisire a energiei” care pot reduce facturile la electricitate cu 70-90% în fiecare lună, liderul EVNHCMC a afirmat că aceste dispozitive sunt ineficiente și pot chiar consuma mai multă energie electrică.

În consecință, sectorul electric a consultat unități specializate, iar rezultatele arată că aceste dispozitive sunt ineficiente, consumă multă energie electrică, prezintă risc de incendiu și explozie și nu asigură securitatea informațiilor în timpul emisiei, provocând interferențe.

Prin urmare, industria energiei electrice sfătuiește oamenii să nu utilizeze produse neverificate sau neinspectate pentru a evita risipa de bani și consecințele negative.

În ceea ce privește problema creșterii ilegale a prețurilor la energia electrică pentru chiriași de către proprietari, conducerea EVNHCMC a solicitat tuturor unităților membre să examineze, să primească informații și să soluționeze cazurile de creșteri ilegale ale prețurilor la energia electrică pentru chiriași.

Organizați diverse activități pentru a arăta aprecierea față de clienți.

La ceremonia de lansare a programului „Luna Aprecierii Clienților”, în după-amiaza zilei de 5 decembrie, EVNHCMC a anunțat că programul va avea loc în noiembrie și decembrie 2024 și, eventual, până în ianuarie 2025.

În special, sectorul energiei electrice se va concentra în mare măsură pe asigurarea unei alimentări cu energie electrică sigure și stabile și pe îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienți. Sectorul energiei electrice își va exprima recunoștința și va oferi cadouri clienților industriali și marilor consumatori de energie electrică care au participat activ și au cooperat cu companiile de energie electrică în schimbarea orelor de producție în afara orelor de vârf în 2024.

În plus, sectorul energiei electrice va implementa noi programe de alimentare cu energie electrică, va oferi servicii gratuite de reparații, inspecție, întreținere și consultanță pentru sistemele electrice ale clienților; va oferi gratuit instalarea contoarelor și curățarea substațiilor pentru companii și va sprijini testarea transformatoarelor clienților.

EVNHCMC colaborează, de asemenea, cu bănci și intermediari de plăți pentru a implementa activități de asistență pentru clienți, cum ar fi acordarea de puncte de recompensă și oferirea de vouchere de reducere pentru servicii.

Pentru programele de asistență socială, sectorul electric al orașului va organiza activități precum donarea de sisteme de energie solară, acordarea de burse și oferirea de cadouri Mamelor Eroice Vietnameze și familiilor sărace.

Sursă: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm