Uzurparea identității unui angajat din industria electrică pentru a raporta datorii, apelarea și fraudarea liderilor industriei electrice din orașul Ho Chi Minh

Recent, mulți locuitori din orașul Ho Și Min au primit apeluri și mesaje text care i-au informat despre datoria lor la electricitate de la persoane care se dau drept angajați din industria electricității, rugând clienții să acceseze site-uri web neoficiale pentru a „își plăti facturile la electricitate”.

Industria energiei electrice recomandă clienților să fie vigilenți împotriva apelurilor, mesajelor și e-mailurilor care prezintă semne de fraudă și să verifice informațiile prin intermediul aplicației de servicii pentru clienți sau al liniei telefonice directe a industriei energiei electrice. În fotografie: Personalul serviciului clienți EVNHCMC răspunde la întrebările clienților - Foto: HUU HANH

Corporația de Electricitate din Ho Chi Minh City (EVNHCMC) a declarat că situația de a se da drept angajați ai industriei electrice pentru a apela clienți cu scopul de a-i frauda se întâmplă din ce în ce mai des, prin intermediul unor trucuri sofisticate, putând cauza daune oamenilor și recomandă ca oamenii să fie mai vigilenți.

Atenție la escrocii care se dau drept angajați din industria electrică

Dl. Bui Trung Kien - director general adjunct al EVNHCMC - a declarat că, în ultima vreme, situația de uzurpare a identității industriei electrice pentru a înșela clienții a fost în creștere, după ce toate companiile de electricitate membre au primit reclamații din partea cetățenilor.

Conform feedback-ului multor clienți, escrocii se dau adesea drept angajați ai unei companii de electricitate, raportând probleme legate de sectorul energiei electrice pentru a atrage clienții în „capcane frauduloase”.

În primul rând , subiectul informează clientul că datorează o sumă mare la factura de electricitate, solicită plata imediată pentru a evita o pană de curent sau informează clientul că a introdus un nume sau un număr de cont greșit.

În al doilea rând , acești subiecți au informat că sistemul energetic avea probleme, solicitând clienților să furnizeze informații personale sau să efectueze transferuri de bani pentru a remedia problema.

În al treilea rând , impostorii anunță și introduc promoții false, cerând clienților să acceseze linkuri ciudate sau să descarce aplicații rău intenționate pentru a primi stimulente.

Există chiar multe cazuri în care oameni i-au sunat pe liderii companiilor de energie electrică și pe liderii Corporației de Electricitate din Ho Chi Minh City pentru a-i informa despre... datoria la electricitate și a le cere să vină la adresa 35 Ton Duc Thang (sediul EVNHCMC) pentru a plăti factura de electricitate.

Potrivit domnului Kien, punctul comun al acestei forme de fraudă este că, după ce se dă drept industrie electrică pentru a contacta clienții, escrocul își face prieteni prin intermediul Zalo, trimite link-uri ciudate și le cere clienților să acceseze site-ul pentru a completa informații.

Deși industria energiei electrice nu a înregistrat nicio pierdere de clienți, dl Kien a declarat că urmarea solicitărilor escrocilor va expune clienții riscului de a le fi deturnate telefoanele, de a pierde bani din conturi sau de a se confrunta cu alte riscuri de securitate și siguranță.

Prin urmare, dl. Kien recomandă clienților să fie vigilenți la apelurile, mesajele și e-mailurile care prezintă semne de fraudă și să nu furnizeze în niciun caz informații personale sau informații bancare nimănui, precum și să verifice informațiile cu industria energiei electrice prin canale oficiale, cum ar fi site-ul web, instalarea aplicației de asistență clienți, contactarea centralei telefonice... înainte de a efectua orice tranzacție.

„Clienții trebuie să fie mai vigilenți și proactivi în a se proteja de escrocheriile din ce în ce mai sofisticate. Industria energiei electrice a trimis, de asemenea, un document poliției pentru a raporta și a solicita o anchetă pentru a limita această situație frauduloasă”, a declarat dl Kien.

Dispozitivele „super economice” sunt promovate pe scară largă, dar de fapt... consumă mai multă electricitate.

Răspunzând la întrebarea postării Tuoi Tre Online despre publicitatea pe scară largă a dispozitivelor „de economisire a energiei” de pe multe site-uri web, care pot reduce facturile lunare la electricitate cu 70-90%., liderii EVNHCMC au afirmat că aceste dispozitive sunt ineficiente și chiar consumă mai multă energie electrică.

În consecință, industria electrică a discutat cu unități profesionale, rezultatele arată că aceste dispozitive sunt ineficiente, consumă energie electrică și prezintă un risc de incendiu și explozie și nu asigură securitatea informațiilor la transmiterea interferențelor.

Prin urmare, industria electrică recomandă oamenilor să nu utilizeze produse plutitoare care nu au fost verificate sau inspectate de autorități pentru a evita „pierderea de bani și îmbolnăvirea”.

În ceea ce privește situația pensiunilor care majorează prețurile la energia electrică pentru chiriași, încălcând reglementările, liderii EVNHCMC au solicitat tuturor unităților membre să examineze, să primească informații și să soluționeze cazurile de majorări ilegale ale prețurilor la energia electrică pentru chiriași.

Organizați numeroase activități de apreciere a clienților

La ceremonia de anunțare a programului „Luna Aprecierii Clienților”, în după-amiaza zilei de 5 decembrie, EVNHCMC a declarat că acest program va avea loc în noiembrie și decembrie 2024 și, eventual, în ianuarie 2025.

Sectorul energiei electrice se va concentra pe asigurarea unei alimentări cu energie electrică sigure și stabile și pe îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienți. Sectorul energiei electrice va arăta recunoștință și va oferi cadouri clienților din producția industrială și marilor utilizatori de energie electrică care au participat activ și s-au coordonat cu companiile de energie electrică pentru a muta orele de producție în afara orelor de vârf... în 2024.

În plus, industria energiei electrice va implementa noi programe de alimentare cu energie electrică, va sprijini repararea, inspecția, întreținerea, va oferi consultanță și îndrumare gratuită privind sistemele electrice ale clienților; va instala gratuit contoare, va curăța stațiile de transformare pentru companii și va oferi asistență pentru testarea transformatoarelor clienților.

EVNHCMC cooperează, de asemenea, cu bănci și organizații intermediare de plăți pentru a implementa activități de asistență pentru clienți, cum ar fi acordarea de puncte bonus și vouchere pentru servicii preferențiale.

Pentru programul de securitate socială, sectorul electric al orașului va organiza activități pentru a dona sisteme de energie solară, burse și cadouri mamelor vietnameze eroice și familiilor sărace...

Sursă: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm