„Un sistem - O dată - Un serviciu”: Crearea unei guvernări digitale în Planul 02

Modelul „Un sistem unificat - O singură dată - Un serviciu fără întreruperi” este identificat ca principiu fundamental de funcționare în Planul 02-KH/BCĐTW, vizând realizarea obiectivului unei transformări digitale interconectate, sincrone, rapide și eficiente, îndeplinind cerințele de organizare a sistemului politic. Acest articol va explica acest model, va clarifica progresul și rezultatele inițiale, precum și rolul sectorului Știință și Tehnologie în implementarea acestei sarcini esențiale.

În contextul restructurării administrației locale și al schimbărilor organizaționale, fără o platformă digitală unificată, datele fragmentate și serviciile divizate pot duce cu ușurință la perturbări, suprapuneri sau „dosare lipsă”. Modelul „Un sistem - O dată - Un serviciu” a fost creat pentru a depăși aceste limitări.

Un sistem unificat: Toate sistemele de gestionare a procedurilor administrative, de gestionare a documentelor, de gestionare a personalului și a organizației etc. trebuie să fie conectate, compatibile între ele și să funcționeze conform unei arhitecturi unificate, fără a apărea sisteme „independente” separate.

Date unice: Datele despre populație, organizațiile, înregistrările administrative, rezultatele prelucrării etc. sunt standardizate, partajate, nu sunt duplicate și nu au „copii multiple” între niveluri și agenții.

Un serviciu unic: Persoanele și întreprinderile trebuie să interacționeze doar printr-un singur punct de acces (Portalul Național al Serviciilor Publice, aplicația de identificare electronică) pentru a utiliza toate serviciile publice, de la depunerea documentelor până la primirea rezultatelor într-un proces electronic unic, fără a fi nevoie de transfer manual prin numeroase uși și sisteme.

Funcționarea conform acestui principiu nu este doar una tehnică, ci o transformare în guvernanță: plasarea datelor în centru, conectarea sistemelor și schimbarea abordării serviciilor publice de la „multe portaluri, multe servicii” la „o singură ușă, o singură experiență”.

În Planul nr. 02-KH/BCĐTW, acest model este considerat unul dintre principiile fundamentale, inclus în orientarea arhitecturii, infrastructurii, datelor, platformei de servicii și organizării implementării.

Planul identifică grupurile de sarcini în funcție de șase piloni: instituții, infrastructură tehnică, date, platforme, aplicații și resurse umane, fiecare dintre aceștia fiind legat de obiectivul de a asigura „Un sistem - O dată - Un serviciu”.

La nivel local, multor provincii li s-a încredințat sarcina de a „închide interfața portalului provincial al serviciilor publice începând cu 1 iulie 2025” și de a o integra în Portalul Național al Serviciilor Publice, ca pas obligatoriu pentru implementarea modelului „Un sistem unificat - Un serviciu fără întreruperi”.

25 de servicii publice online complete au fost integrate în Portalul Național al Serviciilor Publice pentru a deservi cetățenii și întreprinderile, în perioada 1 iulie 2025 până la sfârșitul anului 2025.

Astfel, modelul „Unu - Unu - Unu” nu este doar un slogan, ci a fost plasat într-o structură clară a sarcinilor și a progresului implementării în documentul strategic.

Sectorul științei și tehnologiei este forța cheie în transformarea acestui model în realitate.

Construirea unei arhitecturi digitale naționale: Ministerul Științei și Tehnologiei se coordonează cu agențiile relevante pentru a contura arhitectura guvernamentală digitală, asigurându-se că sistemul la nivel ministerial și provincial este ușor accesibil și conectat la Portalul Național al Serviciilor Publice.

Standarde, date și standardizare API: Industria este responsabilă de propunerea și promulgarea de standarde tehnice, standarde comune de date, definiții API și proceduri de schimb de date.

Sprijin pentru implementarea locală: Departamentele de Știință și Tehnologie se coordonează pentru a sprijini provinciile, departamentele și sucursalele în integrarea sistemelor, testarea conexiunilor, instruire și gestionarea tehnică la conectarea conform modelului „Unu - Unu - Unu”.

Monitorizarea și evaluarea tehnologiei: Industria poate participa la evaluarea rezultatelor conectării, identificarea blocajelor tehnologice și propunerea de infrastructură suplimentară sau soluții noi potrivite pentru fiecare regiune.

Comunicare și creșterea gradului de conștientizare: Știința și tehnologia își asumă rolul de punte de comunicare, ajutând unitățile să perceapă mai bine principiul „Unu - Unu - Unu” și să înțeleagă clar beneficiile și riscurile interconectării.

Integrarea acestor funcții ajută sectorul științei și tehnologiei nu doar să devină o unitate de sprijin, ci și o forță care creează și conduce o transformare digitală reală în aparatul de stat.

Cu determinarea instituționalizată în Planul 02 și cu rolul de pionierat al sectorului științei și tehnologiei, modelul „Unu - Unu - Unu” devine treptat o realitate vie. Dacă toate nivelurile și sectoarele își coordonează acțiunile și le implementează temeinic, acest model nu va fi doar un slogan, ci va fi cadrul consecvent al administrației publice în era digitală.

Centrul pentru Comunicare în Știință și Tehnologie

Sursă: https://mst.gov.vn/mot-he-thong-mot-du-lieu-mot-dich-vu-kien-tao-chinh-quyen-so-trong-ke-hoach-02-197251012150507271.htm