Nagase Vietnam: Călătoria transformării digitale începe cu oamenii

VTV.vn - Transformarea digitală la Nagase Vietnam își are originea în spiritul învățării și al resurselor umane, sub conducerea strategică a Consiliului de Administrație.

Nagase Vietnam (Nagase) este o filială a Nagase & Co., Ltd. Japonia, o companie multinațională de top în comerț și investiții în domeniile substanțelor chimice, materialelor plastice, materialelor electronice, cosmeticelor și alimentelor.

„Am rescris modul în care lucrăm”

La sfârșitul anului 2023, când Nagase și-a lansat oficial programul de transformare digitală, nu au ales să externalizeze echipa de dezvoltare a soluțiilor. În schimb, călătoria a început din interior - de la propriul personal al companiei - odată cu înființarea Centrului de Excelență (CoE) RPA.

Una dintre fețele tipice este cea a dnei Lai Thi Huyen Trang - angajată în cadrul Serviciului Clienți, care lucrează în companie de mulți ani. Fără nicio cunoaștere profesională în tehnologie, după participarea la cursul de instruire RPA al companiei și cu sprijinul echipei CoE, dna Trang a înțeles logica procesului și a construit personal „boți” pentru a automatiza introducerea datelor în sistem și extragerea zilnică a acestora - sarcini care înainte durau mult timp.

„Obișnuiam să cred că tehnologia îmi va înlocui locul de muncă. Dar când am început să înțeleg RPA, mi-am schimbat modul în care gândesc, lucrez în fiecare zi și mi-am dat seama că eu sunt cea care stăpânește tehnologia” - a împărtășit dna Huyen Trang.

Dna Lai Thi Huyen Trang - Personalul Serviciului Clienți la Biroul din Hanoi

DX nu este doar un instrument, ci o strategie pe termen lung

Dintr-o perspectivă strategică, dl. Maisai Tsutomu - CEO al Nagase Vietnam - consideră că transformarea digitală nu este pur și simplu o „tendință temporară”, ci o cale de dezvoltare durabilă, asociată cu obiectivul de îmbunătățire a capacității organizaționale și a adaptabilității la fluctuațiile continue ale pieței.

„Misiunea noastră, ca angajați japonezi care lucrează în Vietnam, este să contribuim la poporul vietnamez și la această țară.”

Dacă ne bazăm prea mult pe externalizare, va fi dificil ca capacitățile individuale să se dezvolte. Prin urmare, alegem să investim în îmbunătățirea competențelor interne, dezvoltând treptat capacități de automatizare în conformitate cu ritmul de creștere al organizației. Pe măsură ce fiecare individ se maturizează, organizația va deveni și ea mai puternică. Aceste competențe nu numai că ajută la o muncă mai eficientă, dar devin și o fundație pentru o carieră pe termen lung.

Nu doar optimizând performanța operațională, parcursul DX la Nagase Vietnam a adus o schimbare majoră în gradul de conștientizare. Aplicarea tehnologiei nu mai este un lucru „nou”, ci a devenit o parte din gândirea și obiceiurile de lucru ale fiecărui angajat. Aceasta este fundamentul durabil pentru ca o cultură digitală să se răspândească în cadrul organizației.

Domnul Masai Tsutomu - CEO al Nagase Vietnam

De la personal obișnuit la „factor de răspândire”

De la sfârșitul anului 2023, echipa CoE a colaborat cu departamentele pentru a implementa peste 50 de procese RPA, economisind peste 2.000 de ore de lucru pe an. În mod special, 100% din aceste procese au fost construite de personal intern care nu este specialist IT.

„Niciodată nu am crezut că pot înțelege logica codului. Dar când am văzut primul bot pe care l-am scris rulând cu succes, am crezut că, cu mentalitatea potrivită și cu colegii de echipă potriviți, oricine poate reuși” - a citat-o ​​pe dna Dang Thi Ngoc Anh - personal contabil - un alt membru al echipei CoE.

Echipa CoE lucrează și face schimb de experiențe împreună

La Nagase Vietnam, strategia DX nu își are originea în tehnologie, ci în trezirea spiritului de inovație din fiecare individ. Atunci când oamenii sunt încurajați să învețe, să experimenteze și să stăpânească tehnologia, ei înșiși devin forța motrice care ajută organizația să funcționeze mai eficient și să se adapteze mai bine într-un mediu volatil.

Dorința de schimbare - punctul de plecare al oricărei transformări

La Nagase, tehnologia nu înlocuiește oamenii, ci îi însoțește în procesul de dezvoltare. De la personal neprofesionist, aceștia sunt acum capabili să stăpânească procesele automatizate, iar gândirea de transformare digitală pătrunde treptat în cultura de lucru a organizației, devenind o parte a muncii de zi cu zi.

Acesta nu este un model impus din exterior, ci o călătorie care pornește de la forța interioară, de la inițiativa, spiritul de învățare și dorința de perfecționare a oamenilor implicați.

Transformarea digitală, cu Nagase Vietnam, nu începe cu software-ul, ci cu gândirea.

Și acesta ar putea fi un semnal de alarmă pentru orice afacere aflată în pragul inovației.

NAGASE VIETNAM CO., LTD

- Denumire internațională: Nagase Vietnam Co., Ltd.

- Abreviere: NVN

- Birou: Camera 12.03, etajul 12, clădirea Cornerstone, Phan Chu Trinh nr. 16, sectorul Cua Nam, orașul Hanoi, Vietnam

- E-mail: info@nagase.com.vn

Linie telefonică directă: 024-3926-4126

Sursă: https://vtv.vn/nagase-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-doi-so-bat-dau-tu-con-nguoi-100251018093431568.htm