Persoanele cu un EQ ridicat au succes deoarece folosesc aceste 15 propoziții în comunicare.

GĐXH - Aceste 15 fraze vor ajuta la diferențierea persoanelor cu EQ ridicat de majoritatea...

EQ este definit ca abilitatea de a gestiona propriile emoții și pe cele ale celor din jur. EQ nu este la fel de ușor de cuantificat ca alte abilități din cauza trăsăturilor care o compun, inclusiv empatia și conștiința de sine. Este posibil să evaluăm și să îmbunătățim EQ acordând mai multă atenție conversațiilor de la locul de muncă, spune Juliette Han, neurocercetătoare formată la Harvard.

„Orice spui care demonstrează empatie, curiozitate, răbdare sau conștiință de sine este un semn al unui EQ ridicat”, subliniază expertul.

În cartea Optimal, profesorul Daniel Goleman (Harvard) împărtășește faptul că o inteligență emoțională (EQ) ridicată înseamnă că ai mai multe șanse să ai performanțe ridicate la locul de muncă, să te concentrezi ușor asupra a ceea ce faci, să te simți mulțumit de munca ta și să ai o dispoziție bună atunci când lucrezi. EQ se exprimă prin 4 aspecte: conștiința de sine, autogestionarea, conștiința socială și gestionarea relațiilor.

Mai jos sunt expresii pe care persoanele cu EQ ridicat le folosesc adesea la locul de muncă.

1. Am nevoie de mai mult timp

O caracteristică a EQ este capacitatea de autoreglare sau de a lua în considerare cum să răspunzi la emoții puternice în loc să acționezi impulsiv.

Această frază demonstrează conștientizare de sine și un efort de a regla emoțiile într-un mod sănătos înainte ca conversația să devină neproductivă sau tensionată.

Mai important, această frază îți permite să revezi conversația după ce te-ai gândit, astfel încât să poți reveni cu un răspuns mai calm și mai atent.

„A avea un EQ ridicat nu înseamnă a-l suprima sau a-l simula”, spune Han. „Este vorba despre a-ți înțelege și a-ți comunica eficient gândurile și sentimentele. Este o abilitate care îți poate ușura munca.”

90% dintre factorii care determină cariera remarcabilă a liderilor sunt inteligența emoțională, coeficientul de inteligență emoțională (EQ), în special faptul că aceasta se poate schimba în timp prin eforturi personale. Fotografie ilustrativă.

2. Mă descurc

Această propoziție demonstrează capacitatea de a te controla.

Indiferent cât de stresantă sau tristă ar fi viața ta, excelența în autogestionarea și mai ales în autocontrolul emoțional te ajută să previi ca emoții precum furia sau anxietatea să te împiedice să faci ceea ce trebuie să faci.

Și dacă te supări, îți vei reveni repede.

3. Îmi puteți spune mai multe despre asta?

Persoanele cărora le lipsește conștiința de sine sunt preocupate doar de propriile gânduri și opinii.

Însă persoanele inteligente emoțional prețuiesc sentimentele celorlalți și ceea ce spun aceștia.

Aceasta înseamnă comunicarea într-un mod care încurajează oamenii să vorbească despre sentimentele și experiențele lor și utilizarea feedback-ului lor ca o oportunitate de învățare.

4. Sunt entuziasmat de această schimbare.

În acest caz, EQ se referă la adaptabilitate. Te poți ajusta și adapta la schimbări în loc să fii rigid.

Ești dornic să înveți noi modalități de a acționa, de a supraviețui și de a prospera.

5. Înțeleg ce spui, dar…

Această expresie evidențiază un alt aspect important al inteligenței emoționale: capacitatea de a răspunde atunci când se confruntă cu situații dificile.

Dacă nu ești de acord cu cineva, exprimă-o cu tact, nu este înțelept să-l confrunți direct.

Scopul final al comunicării este de a găsi o soluție la problema pusă în discuție.

Persoanele cu un EQ ridicat pot „citi” emoțiile colegilor sau șefilor lor, dar trebuie să facă și o pauză înainte de a emite o judecată. Fotografie ilustrativă

6. Ce părere ai despre asta?

Pentru a-i face pe oameni să se simtă recunoscuți și respectați, fiți atenți și faceți-vă timp să-i înțelegeți și să empatizați cu ei.

Pe măsură ce asculți, încearcă să te pui în locul lor într-un mod pozitiv și semnificativ.

7. Am aceste gânduri pentru că...

Această întrebare demonstrează conștiință de sine, ceea ce înseamnă că înțelegi ce anume îți influențează starea de spirit și cum te face să gândești, să simți și să vrei să acționezi.

De exemplu, poți recunoaște când te simți furios, anxios sau trist.

Conștiința de sine este o condiție prealabilă pentru un mai bun control emoțional și autogestionare.

8. Nu sunt sigur ce se întâmplă, poți să-mi explici?

Cu această frază, știi că cineva are o problemă și, în loc să reacționezi negativ, îi ceri să-și împărtășească gândurile.

Alternative similare: „Îmi puteți clarifica acest lucru?” sau „Ceea ce aud de la dumneavoastră este... Este corect?”.

9. Ce-ar fi dacă ai încerca asta?

Această propoziție arată capacitatea ta de a gestiona relațiile și de a-i influența pe ceilalți. Știi cum să convingi pe cineva să vadă lucrurile așa cum îți vezi tu.

Nu dai ordine, ci le sugerezi cum să facă lucrurile mai bine.

10. Amândoi avem părțile noastre bune și rele, haideți să vedem cum putem colabora eficient.

Această frază te poate ajuta să dezamorsezi punctele dificile din diplomație, recunoscând perspectivele diferite și distincte ale fiecărui individ.

Odată ce i-ai încurajat pe oameni să își împărtășească preocupările, poți aborda mai ușor problema de fond.

Studiile arată că abilitatea de a rezolva conflicte este o caracteristică a inteligenței emoționale ridicate.

11. Ne susținem reciproc

Aceasta reflectă inteligența emoțională a muncii în echipă. A ne simți parte dintr-o echipă și în siguranță psihologică în cadrul acesteia înseamnă că putem da tot ce avem mai bun și ne putem asuma riscuri pentru a inova fără teama de a fi ostracizați sau umiliți.

Indiferent de rolul tău în echipă, știi cum să participi și să colaborezi, împărțind atât responsabilitatea, cât și meritele.

Persoanele cu un EQ ridicat au o conștiință socială puternică și încearcă întotdeauna să înțeleagă emoțiile celor din jurul lor. Fotografie ilustrativă

12. Asta mă îngrijorează/ mă face confuz/ supărat

Când apare o problemă, persoanele inteligente emoțional nu se concentrează asupra persoanei care a creat problema, ci asupra situației în ansamblu.

În felul acesta, nu dai vina pe cineva și nu-l pui în defensivă. În schimb, explici cum te simți în legătură cu ce s-a întâmplat, ceea ce ajută la evitarea tensiunilor în cadrul grupului.

13. Îți apreciez eforturile.

Persoanele cu un EQ ridicat au o conștiință socială puternică și depun întotdeauna eforturi pentru a înțelege emoțiile celor din jurul lor.

Recunoașterea muncii asidue și a dedicării colegilor tăi, mai ales atunci când nu participi direct sau nu beneficiezi de pe urma eforturilor lor, arată că le apreciezi cu adevărat contribuțiile și dorești să promovezi un mediu de lucru pozitiv.

14. Asta înseamnă mult pentru că...

Această propoziție demonstrează inteligența emoțională în gestionarea relațiilor. Marii lideri scot ce e mai bun din ceilalți vorbind sincer despre obiectivele comune și creând empatie.

15. Îmi pare rău

Umilința este extrem de des întâlnită în rândul persoanelor cu inteligență emoțională ridicată. Nu vă fie teamă să spuneți „Îmi pare rău”. Când faceți o greșeală, recunoașteți-o și cereți-vă sincer scuze celor care o merită.

Sursă: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm