Multe cereri sunt întârziate la filiala Oficiului de Cadastru al Districtului 3.

(NLĐO) - În ciuda regulamentului care prevede un timp de procesare de o zi, multe cereri de la filiala Oficiului de Cadastru al Districtului 3 sunt procesate după termenul limită.

Inspectoratul orașului Ho Și Min tocmai a emis o concluzie privind inspecția emiterii certificatelor de drept de utilizare a terenurilor, de proprietate asupra locuințelor și a altor bunuri atașate terenurilor (denumite în continuare Certificate) în Districtul 3.

Există fișiere care sunt restante de mai mult de 1.000 de zile.

În ceea ce privește procesarea cererilor pentru prima emitere a certificatelor de utilizare a terenurilor de către Filiala Districtului 3 a Oficiului de Cadastru (denumită în continuare Filiala Districtului 3), Inspectoratul orașului Ho Chi Minh a inspectat aleatoriu 72 din 189 de cereri procesate (38%).

Conform Inspectoratului din orașul Ho Și Min, pe baza termenelor limită menționate în Formularul de primire și programare pentru rezultate, comparativ cu data efectivă de livrare a rezultatelor către utilizatori, 2 din 72 de cereri au fost procesate înainte de termen (2,78%); 70 din 72 de cereri au fost procesate cu întârziere (97,2%). Cea mai mare întârziere a fost de 1.145 de zile (peste 3 ani). Inspectoratul din orașul Ho Și Min a concluzionat că acest lucru nu este în conformitate cu reglementările guvernamentale și nu a asigurat respectarea termenelor limită de procesare stipulate de Comitetul Popular din orașul Ho Și Min.

Din 72 de cereri restante, 69 nu au trimis scrisori de scuze cetățenilor. Dintre cele 72 de cereri restante, 3 au trimis scrisori de scuze, dar acestea nu au respectat regulamentele Comitetului Popular din orașul Ho Și Min.

Filiala Districtului 3 a Oficiului de Cadastru are multe cereri restante. Foto: THIEN AN

Conform raportului de inspecție, coordonarea dintre unități a fost, de asemenea, deficitară. Majoritatea dosarelor au fost transferate între unități fără o evidență corespunzătoare (inclusiv Filiala Districtului 3, Comitetul Popular al Secției și Biroul Comitetului Popular al Districtului 3) și nu a existat un inventar al documentelor primite. Documentele schimbate nu au specificat termenele limită pentru răspunsuri, ceea ce a dus la întârzieri în diseminarea informațiilor de către majoritatea unităților și la lipsa unor mementouri scrise sau a unor acțiuni ulterioare la timp.

Inspectoratul orașului Ho Și Min a constatat că coordonarea dintre unități nu era suficient de strânsă, iar procedurile administrative nu erau pe deplin controlate pentru a monitoriza prompt și a le reaminti progresul în procesarea cererilor de certificate inițiale de utilizare a terenurilor. Acest lucru nu asigură principiile mecanismului ghișeului unic și ale mecanismului integrat de ghișeu unic și nu este în conformitate cu regulamentele Comitetului Popular din orașul Ho Și Min.

45 din 72 de dosare nu conțineau înregistrări publice de la Comitetul Popular al secției.

Filiala Districtului 3 păstrează evidențe; cu toate acestea, majoritatea înregistrărilor arhivate nu sunt organizate științific sau în ordine cronologică. Catalogarea înregistrărilor nu este conformă cu formatul standard al indexului de fișiere, iar documentele depuse nu respectă reglementările guvernamentale privind gestionarea documentelor. 22 din 72 de înregistrări de la filiala Districtului 3 nu sunt arhivate complet.

În ceea ce privește tranzacțiile garantate, rata de soluționare restantă este de 2.462 din 4.269 de dosare (reprezentând 57,67%). Inspectoratul orașului Ho Chi Minh a declarat că, deși regulamentul prevede un timp de soluționare de 1 zi, multe dosare de la sucursala Districtului 3 au fost soluționate cu întârzieri de până la 144 de zile.

Cauzând probleme

În ceea ce privește respingerea procedurilor administrative pentru cetățeni, după examinarea a 14 din 928 de dosare, Inspectoratul orașului Ho Și Min a constatat că majoritatea dosarelor respinse aveau diverse motive, cum ar fi probleme tehnice legate de topografia (zonă incorectă, coordonate incorecte, limite de planificare, discrepanțe între desen și situația reală etc.). Filiala Districtului 3 a emis un document prin care le-a instruit cetățenilor să solicite consultantului topograf ajustarea desenului topografic actual (acest desen fusese deja verificat intern). Inspectoratul orașului Ho Și Min a concluzionat că acest lucru a cauzat inconveniente cetățenilor.

Există numeroase documente de îndrumare suplimentare care au fost depuse de mai multe ori (de 3 ori), ceea ce reprezintă o încălcare a Decretului Guvernului privind implementarea ghișeului unic și a mecanismului integrat de ghișeu unic în soluționarea procedurilor administrative.

Există un fișier care conține două desene ale stării existente cu două unități de verificare interne diferite (Filiala Districtului 3, Departamentul de Management Urban și Departamentul de Resurse Naturale și Mediu al Districtului 3), ceea ce nu este în conformitate cu Procedura 4114, care nu necesită pregătirea a două desene.

Conform raportului de inspecție, în anii 2022 și 2023, Filiala Sectorului 3 a primit 76 de plângeri, petiții și denunțuri legate de eliberarea certificatelor la Filiala Sectorului 3. Dintre acestea, 67 au fost procesate, în timp ce 9 au rămas neprocesate. Au existat unele deficiențe în procesarea acestor plângeri.
Mai exact, 76 din 76 de dosare nu au inclus un formular de depunere către lider.

În ceea ce privește cele 5 cereri clasificate drept reclamații, clasificarea a fost incorectă conform regulamentului Inspectoratului Guvernamental . Patru din cinci cereri nu au primit nicio soluție.

În ceea ce privește cele două plângeri clasificate, ambele nu au fost procesate conform reglementărilor (plângeri împotriva directorului sucursalei, în afara jurisdicției, fără îndrumări furnizate sau sesizare către autoritatea competentă pentru soluționare).

Dintre cele 69 de plângeri și petiții, 2/7 primite prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice nu au respectat termenele de procesare și răspuns stipulate de Prim-ministru. Nouă/62 primite prin poștă au fost procesate cu întârziere, conform documentului de la Oficiul de Cadastru din orașul Ho Chi Minh. În plus, 25/62 nu au primit niciun răspuns scris din partea cetățenilor.

Inspectoratul orașului Ho Și Min a declarat că plângerile reflectau îngrijorări cu privire la întârzierile în procesarea și eliberarea certificatelor; filiala Districtului 3 a solicitat în mod repetat documente suplimentare (de mai mult de 3 ori); lipsa unor îndrumări specifice privind completarea cererii de certificat; și întârzieri prelungite în determinarea suprafeței terenului (în interiorul limitei).

Inspectoratul orașului Ho Chi Minh a declarat, de asemenea, că, după examinarea înregistrărilor și colaborarea cu filiala Districtului 3, unitatea a confirmat că plângerile locuitorilor erau corecte.

Sursă: https://nld.com.vn/nhieu-ho-so-bi-qua-han-tai-chi-nhanh-van-phong-dang-ky-dat-dai-quan-3-196241224075924713.htm