Púng Bánh se concentrează pe reformarea procedurilor administrative.

Având ca scop utilizarea satisfacției cetățenilor ca măsură a calității serviciilor, comuna Púng Bánh s-a concentrat pe reformarea procedurilor administrative și îmbunătățirea calității funcționării Centrului de Servicii Publice Administrative al Comunei, contribuind la construirea treptată a unei administrații moderne, deschise, transparente și prietenoase cu cetățenii.

Oficialii de la Centrul de Servicii Administrative Publice din comuna Púng Bánh îndrumează oamenii cu privire la modul de utilizare a automatului de distribuire a numerelor de așteptare pentru procesarea procedurilor administrative.

Dis-de-dimineață, Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Púng Bánh era aglomerat de oameni care efectuau proceduri administrative. Personalul centrului i-a îndrumat cu entuziasm și voioșie în completarea formularelor necesare.

Domnul Giàng Bả Dế, din satul Sam Kha, comuna Púng Bánh, a călătorit peste 30 km până la Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei pentru a obține certificatul de naștere al copilului său. El a povestit: „Anterior, obținerea unui certificat de naștere dura mult timp și necesita mai multe drumuri. De data aceasta, personalul m-a îndrumat cu atenție și grijă, explicându-mi tot ce nu înțelegeam. Procedurile au fost efectuate rapid și corect; am finalizat toate procedurile necesare în doar o oră în această dimineață, scutindu-mă de efortul de a călători dus-întors ca înainte.”

Locuitorii din comuna Púng Bánh caută informații despre procedurile administrative.

Dna Vi Thi Binh din satul Banh Han, comuna Pung Banh, a venit să-și transfere locația de plată a pensiei la noua sa reședință. La sosirea la Centru, informațiile dnei Binh au fost actualizate digital, facilitând procesul administrativ. Dna Binh a împărtășit: „După ce am depus toate documentele necesare, am primit sprijin entuziast din partea personalului, ceea ce a simplificat mult procesul. De asemenea, am fost îndrumată cu privire la modul de depunere a documentelor și actelor prin intermediul portalului de servicii publice, prin telefon. Data viitoare, o voi face în mod proactiv de acasă, economisind timp la deplasări.”

Imediat după implementarea sistemului de administrație locală pe două niveluri, Comitetul Popular al comunei Púng Bánh a emis planuri și documente referitoare la controlul procedurilor administrative, simplificarea proceselor, revizuirea reglementărilor și organizarea dialogurilor cu cetățenii și mediul de afaceri. În același timp, eforturile de propagandă au fost intensificate, ajutând oamenii să înțeleagă noile reglementări după reorganizarea unității administrative, să acceseze serviciile publice online și să adopte metode de plată fără numerar.

Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei Púng Bánh se ocupă de procedurile administrative pentru locuitori.

Dl. Vu Ngoc Duong, director interimar al Centrului de Servicii Publice Administrative din Comuna Pung Banh, a declarat: „Centrul consiliază în mod proactiv Comitetul Popular al Comunei cu privire la soluțiile de îmbunătățire a eficienței procedurilor administrative; revizuiește, simplifică, actualizează și publică pe deplin procesul de la sediu în mod regulat pentru a asigura transparența și confortul accesului pentru cetățeni. Software-ul electronic unic și Portalul Național al Serviciilor Publice sunt integrate sincron, contribuind la accelerarea procesului de primire și procesare a cererilor, reducând la minimum inconvenientele pentru cetățeni și companii.”

În prezent, comuna Púng Bánh promovează aplicarea semnăturilor digitale specializate, 100% din documentele fiind schimbate electronic folosind semnături digitale în cadrul Comitetului Popular al comunei; 100% din procedurile administrative și serviciile publice online de nivelurile 3 și 4 sunt implementate în conformitate cu reglementările. În plus, toate cele 394 de proceduri administrative aflate sub jurisdicția comunei sunt listate integral și disponibile publicului prin cod QR la Centrul de Servicii Publice Administrative al comunei și publicate pe Portalul Național al Serviciilor Publice. Procedurile de procesare respectă principiile „5 pași la fața locului” și „5 pași în mediul electronic”, asigurând claritatea personalului, sarcinilor, termenelor și responsabilităților pentru fiecare departament și funcționar responsabil. Digitalizarea dosarelor și datelor procedurilor administrative ajută la eficientizarea procesului, eliminând necesitatea ca cetățenii să retrimită documentele digitalizate anterior. Procedurile administrative aflate sub jurisdicția comunei sunt afișate public pe panouri informative în locații convenabile pentru acces facil.

Funcționarii Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Púng Bánh fac schimb de cunoștințe profesionale.

De la începutul anului, Centrul de Servicii Publice Administrative Comunei a primit peste 750 de cereri, 100% dintre acestea fiind procesate corect și înainte de termen. Funcționarii și specialiștii de la Centrul de Servicii Publice Administrative Comunei asistă direct persoanele în pregătirea cererilor, oferind îndrumări detaliate pas cu pas pentru a asigura o procesare fără probleme. În evaluarea indicatorilor de servire a cetățenilor și a întreprinderilor din trimestrul 1 al anului 2026, comuna Púng Bánh a obținut 95,41 puncte, clasându-se pe locul 23 din 75 de comune și sectoare din provincie.

Urmărind satisfacția cetățenilor și a întreprinderilor în gestionarea procedurilor administrative, comuna Púng Bánh continuă să revizuiască și să corecteze prompt deficiențele din activitatea sa, precum și să implementeze soluții pentru îmbunătățirea stilului de lucru, a atitudinii față de cetățeni și a procedurilor de primire și procesare a cererilor funcționarilor și funcționarilor publici.

Sursă: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/pung-banh-tap-trung-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-azcxbCADg.html