Paginile false de fani ale hotelurilor sunt omniprezente și înșală oamenii, chiar și cu sigiliul Departamentului de Turism.

fanpage - Ảnh 1. — Paginile de fani ale unei serii de stațiuni, hoteluri și pensiuni din fosta provincie Phu Yen (acum Dak Lak) au fost uzurpate - Foto: MINH CHIEN

Recent, pe rețelele de socializare au apărut numeroase articole care relatează că turiștii au fost înșelați atunci când au rezervat camere prin intermediul paginilor de fani la stațiuni, hoteluri și pensiuni din provincia Dak Lak (nou).

Pagină de fani falsă cu număr mare de urmăritori, care emite vouchere de rezervare cu timbre

fanpage - Ảnh 2. — Un formular de rezervare cu un cod QR și chiar ștampila Departamentului de Turism a fost trimis turiștilor de o pagină de fani falsă - Foto: MINH CHIEN

Dna Pham Thi Huyen Thoai (locuitoare a cartierului Binh Kien, Dak Lak) a declarat că pe 3 iulie, întreaga sa familie plănuia să meargă în vacanță la Cu Lao Mai Nha (comuna O Loan, Dak Lak). Căutând pe Facebook, a găsit pagina de fani a Casei Nang și a contactat-o pentru a rezerva o cameră. După ce a fost consultată, a depus un depozit pentru o cameră de aproape 1,4 milioane VND.

„Am transferat bani prin codul QR de pe chitanța de plată și am văzut că chitanța avea o ștampilă, iar destinatarul era o companie. După ce am terminat transferul, mi-au spus că trebuie să scriu codul de rezervare corect, deoarece nu îl pot verifica. Apoi mi-au cerut să transfer din nou suma de 1.350.000 VND, cu sintaxa pregătită de ei. Am văzut multe lucruri neobișnuite, așa că nu am urmat instrucțiunile și am cerut rambursarea depozitului, dar mi-au închis telefonul”, a spus dna Thoai.

În mod similar, dna Le Hoai Trang (o turistă din Ho Chi Minh City) a declarat că în aprilie anul acesta a rezervat o cameră la SM Beach Resort (cartierul Binh Kien, vechiul Phu Yen) prin intermediul unei pagini de fani.

Din fericire, la momentul respectiv, a văzut că administratorul acestei pagini de fani răspundea foarte scurt clienților și îi îndemna încontinuu să transfere bani în conturile lor. Suspicioasă, a oprit tranzacția. Mai târziu, când a sunat la numărul de telefon de pe site-ul stațiunii, și-a dat seama că fusese înșelată.

„Turiștii chiar se simt ca și cum s-ar pierde într-un labirint, neștiind ce este real și ce este fals. Când caută, văd că pagina falsă are mai mulți urmăritori decât cea reală”, a spus dna Trang.

Dându-se drept turist și contactând pagina falsă de fani a Nắng House, lui Tuoi Tre Online i s-a trimis și un formular de rezervare similar.

În mod special, formularul de rezervare conține și o ștampilă falsă a directorului adjunct al Departamentului de Turism și un cod QR pentru transferul de bani în contul INFINITE VN Company Limited.

Văzând că reporterul ezită, pagina de fani a continuat să insiste, apoi a spus că vor anula rezervarea deoarece existau multe solicitări.

Am solicitat o consultație directă, dar când am sunat la linia telefonică directă, nu a răspuns nimeni.

Turiștii trebuie să fie atenți și să își rezerve camerele direct.

fanpage - Ảnh 3. — Pagina falsă de fani (stânga) are mai mulți urmăritori decât pagina reală, păcălind mulți clienți - Foto: captură de ecran

Un reprezentant al Nắng House a declarat că au primit numeroase cazuri de clienți care au raportat că au rezervat camere prin intermediul unor pagini false. De asemenea, unitatea a postat în mod constant avertismente și a raportat în mod regulat pagini false, dar nu a putut gestiona complet situația, așa că a creat un site web separat pentru ca clienții să poată rezerva camere.

Dl. Ho Van Tien, președintele Asociației de Turism Phu Yen, a declarat că în prezent pe Facebook, aproape 70% sunt pagini false ale unor unități de cazare... Multe locuri au raportat autorităților și au postat avertismente, dar această situație continuă.

„Pentru a evita riscurile, turiștii trebuie să fie atenți și pot rezerva camere prin aplicații și site-uri web de renume, cum ar fi booking.com, Agoda, Traveloka... sau pot merge direct la unitate pentru a rezerva camere. Multe unități au site-uri web la care turiștii pot accesa pentru a obține numere de telefon sau pentru a contacta centrele locale de informații pentru promovarea turismului”, a declarat dl Tien.

Dl. Nguyen Le Vu - director adjunct al Departamentului de Cultură, Sport și Turism din Dak Lak, a declarat că va compila informații despre cazurile de fraudă și le va transmite unităților relevante pentru a le preveni și gestiona conform legii.

„În viitorul apropiat, departamentul va solicita agențiilor de turism să furnizeze informații pe paginile oficiale ale fanilor, să posteze pe scară largă în mass-media și, în special, să adune numere de telefon de asistență pentru turiști, pe care să le poată cunoaște și contacta”, a declarat dl. Vu.

Înapoi la subiect

MINH CHIEN

Sursă: https://tuoitre.vn/ro-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-de-lua-dao-co-ca-con-dau-cua-so-du-lich-20250706145626741.htm