Singapore aplică tehnologia pentru a îmbunătăți experiența MICE

Singapore aplică intrarea fără pașaport și oferă un ecosistem tehnologic digital pentru a contribui la îmbunătățirea calității organizării programelor MICE.

Fiind una dintre principalele destinații MICE ( întâlniri , conferințe, evenimente, divertisment etc.) din Asia de Sud-Est, Singapore investește constant și aplică tehnologia în servicii, îmbunătățind experiența acestui grup de oaspeți. De la proceduri simple de intrare la săli de evenimente moderne, insula leului s-a îmbunătățit treptat, asigurând o experiență rapidă, convenabilă și eficientă.

Intrarea fără pașaport

Singapore a introdus un sistem de imigrare fără pașaport pe Aeroportul Changi, care va fi implementat treptat începând cu 5 august. Aeroportul utilizează în prezent tehnologia biometrică, permițând cetățenilor din Singapore să utilizeze acest formular atât pentru intrare, cât și pentru ieșire. Între timp, vizitatorii străini pot finaliza procedurile de ieșire fără a prezenta pașapoartele de la sfârșitul lunii septembrie. Această inițiativă ajută la economisirea a 40% din timpul procedurii, simplificând procesul de intrare.

Cu toate acestea, călătorii trebuie să își aducă în continuare pașapoartele la check-in, la înregistrarea bagajelor și la intrarea în țară. În anumite cazuri, ofițerii vamali au în continuare dreptul de a solicita pasagerilor, în mod aleatoriu, să își prezinte pașapoartele pentru verificare.

Acest pas contribuie la demonstrarea angajamentului națiunii insulare de a aplica tehnologia pentru a îmbunătăți eficiența turismului și a afacerilor. Prin urmare, companiile și organizatorii de evenimente pot simplifica procesul de participare, pot crește experiențele MICE pentru parteneri și angajați și pot încuraja investitorii și companiile internaționale să extindă cooperarea.

Toate terminalele de la Aeroportul Changi au fost dotate cu benzi automate pentru imigrare, care contribuie la accelerarea procesului de imigrare. Călătorilor le ia doar aproximativ un minut să finalizeze procedurile. Foto: Future Travel Experience

Îmbunătățirea experienței la evenimentele din industrie, promovarea inovației tehnologice

Industria turismului MICE din Singapore este lider prin numeroase inovații, aducând beneficii altor grupuri industriale. Cu infrastructura și ecosistemul tehnologic existent, Insula Leului creează întotdeauna condiții pentru ca partenerii internaționali să organizeze evenimente inovatoare, contribuind la promovarea dezvoltării socio-economice și la consolidarea cooperării interindustriale.

De exemplu, în sectorul medical, Singapore găzduiește în mod regulat conferințe și seminarii importante, cum ar fi BioPharma Asia Convention, Medical Fair Asia și MedLab Asia Pacific . Aceste evenimente valorifică creativitatea industriei MICE, promovând astfel gândirea de lider, introducând noi tehnologii, extinzând oportunitățile de networking și ajutând industria medicală să se dezvolte.

Centrul de Convenții Resorts World este una dintre destinațiile familiare pentru evenimentele MICE de amploare, cea mai mare sală putând găzdui până la 6.500 de invitați. Foto: Sentosa

Unul dintre evenimentele medicale MICE de succes recente ale națiunii insulare este RehabWeek 2023. Conferința are loc o dată la doi ani în întreaga lume. Anul trecut, a fost prima dată când a avut loc în Asia, la Centrul de Convenții Resorts World din Sentosa. Programul a reunit peste 1.300 de delegați pentru a discuta despre progresele în tehnologia de reabilitare. Lista participanților a inclus profesioniști din domeniul medical, ingineri și antreprenori din Asia, Europa, Oceania și cele două Americi.

RehabWeek 2023 aduce numeroase expoziții de amploare, cu participarea a peste 40 de expozanți de tehnologie de reabilitare. Acesta este cel mai mare număr înregistrat în istoria programului. Multe tehnologii noi sunt introduse la eveniment, cum ar fi: roboți de reabilitare, servicii de reabilitare la distanță, dispozitive tehnologice cu inteligență artificială pentru a ajuta persoanele cu deficiențe ale membrelor inferioare să îndeplinească sarcinile zilnice...

În zona expozițională, delegații au observat și au aflat despre inițiativele de redresare ale numeroaselor companii de tehnologie medicală din întreaga lume. Foto: Mint Academy

RehabWeek profită, de asemenea, de infrastructura din Singapore pentru a oferi experiențe noi și autentice. Tururile de laborator de la Spitalul Comunitar Jurong și de la Institutul de Cercetare în Reabilitare din Singapore permit delegaților să vadă în detaliu cum este aplicată tehnologia de reabilitare în practică.

Prin promovarea discuțiilor interdisciplinare printr-o serie de ateliere, rapoarte științifice și schimburi de experiențe cu experți din industrie, evenimentul este considerat a contribui la promovarea unui mediu adecvat pentru schimbul de cunoștințe și cultivarea inovației.

Integrarea soluțiilor tehnologice pentru îmbunătățirea experiențelor MICE

Tehnologia de proiecție este, de asemenea, unul dintre punctele forte ale Singapore-ului în organizarea evenimentelor MICE. Națiunea insulară integrează adesea soluții tehnologice în locațiile sau destinațiile evenimentelor, contribuind la îmbunătățirea experienței și la atragerea turiștilor în oraș.

Printre inovațiile recente aplicate de organizatorii de evenimente din Singapore se numără: modernizarea infrastructurii digitale, promovarea modelelor hibride de evenimente, dezvoltarea tehnologiei imersive (AR, VR)... Soluții tehnologice ecologice și inteligente sunt, de asemenea, aplicate pentru a orienta piața MICE către o dezvoltare durabilă.

Locațiile majore pentru evenimente, cum ar fi Centrul de Convenții și Expoziții Suntec Singapore, sunt dotate cu internet de mare viteză, sisteme audio-vizuale și instrumente moderne de gestionare a conferințelor. Infrastructura tehnologică permite, de asemenea, transmiterea în direct și interacțiunea online într-un mod mai eficient și mai viu. Delegații, experții și participanții din întreaga lume pot accesa cu ușurință conferința în timp real, indiferent de locația lor geografică.

Alte locații precum Marina Bay Sands oferă soluții pentru evenimente care combină experiențe reale și virtuale. Tehnologiile de realitate augmentată (AR) și realitate virtuală (VR) ajută la crearea de imagini realiste.

Conferința PCMA Convening Leaders 2021 de la Marina Bay Sands a înlocuit fundalul cu ecran verde cu doi pereți LED, optimizând experiența evenimentului hibrid. Foto: Syafiq AB

Sala de dimensiuni mai mari, care a fost deschisă pe 14 martie - Sensoryscape (Sentosa) - combină, de asemenea, natura, arhitectura și tehnologia modernă. Cu o suprafață totală de până la 30.000 m2, Sensoryscape este concepută pentru a stimula cele 6 simțuri ale vizitatorilor, inclusiv imaginația.

Mai exact, Sensoryscape este dotat cu un sistem de iluminat interactiv, creând efecte dinamice de iluminare care se schimbă în funcție de mișcarea participanților. Tehnologia sunetului ambiental utilizează tehnici direcționale pentru a crea spații sonore separate pentru fiecare zonă. În special, aplicația de realitate augmentată (AR) permite vizitatorilor să interacționeze cu elemente digitale suprapuse peste mediul real, creând o experiență unică.

Pe lângă o serie de soluții tehnologice pentru îmbunătățirea experienței evenimentului, organizatorii din Singapore sunt, de asemenea, dedicați sustenabilității și respectului pentru mediu. Aceștia utilizează aplicații și platforme precum Gevme, Jublia și Occam Lab pentru a simplifica înregistrarea și gestionarea evenimentelor, a ajuta la limitarea documentelor tipărite, a reduce deșeurile și consumul de hârtie.

Hotelurile mari cu săli de evenimente, precum Fairmont Singapore sau Swissotel The Stamford, utilizează tehnologia inteligenței artificiale pentru a monitoriza resturile alimentare. Această metodă ajută la optimizarea costurilor de achiziție a materiilor prime și la reducerea risipei alimentare. În plus, resturile alimentare sunt transformate în compost cu enzime ecologice sau reutilizate ca îngrășământ pentru fermele hidroponice din hotel.

Sursă