Consolidarea supravegherii forțelor de ordine privind primirea cetățenilor, soluționarea plângerilor și denunțurilor

Pentru a îmbunătăți în continuare calitatea și eficacitatea recepției cetățenilor și a soluționării reclamațiilor și denunțurilor, președintele Comitetului pentru Aspirațiile Cetățenilor și Supraveghere, Duong Thanh Binh, a sugerat ca agențiile Adunării Naționale și Delegația Adunării Naționale să consolideze supravegherea implementării legilor privind recepția cetățenilor și soluționarea reclamațiilor și denunțurilor, în special responsabilitatea șefilor agențiilor administrative.

În dimineața zilei de 9 decembrie, în continuarea celei de-a X-a sesiuni, Adunarea Națională a audiat Raportul privind rezultatele primirii cetățenilor, soluționării petițiilor și supravegherii soluționării plângerilor și denunțurilor transmis Adunării Naționale în anul 2025.

Numărul plângerilor, denunțurilor și petițiilor trimise agențiilor Adunării Naționale și delegațiilor Adunării Naționale tinde să scadă.

Raportul privind rezultatele primirii cetățenilor, gestionării petițiilor și supravegherii soluționării plângerilor și denunțurilor trimise Adunării Naționale în 2025 a fost prezentat de președintele Comisiei pentru Cetățenie și Supraveghere, Duong Thanh Binh, precizând că, în 2025, situația cetățenilor care au trimis plângeri, denunțuri, recomandări și reflecții către agențiile Adunării Naționale și Delegația Adunării Naționale a avut o ușoară tendință de scădere față de 2024. Cu toate acestea, numărul delegațiilor mari care au venit în locurile de primire a cetățenilor ale Delegației Adunării Naționale a crescut cu 62 de delegații față de 2024, arătând că situația plângerilor și denunțurilor prezintă încă riscuri potențiale de complicații, în special în unele localități cu numeroase proiecte de achiziție de terenuri în scopuri de dezvoltare socio -economică.

Membrul Comitetului permanent al Adunării Naționale, Duong Thanh Binh, a prezentat Raportul privind rezultatele primirii cetățenilor, gestionării petițiilor și supravegherii soluționării plângerilor și denunțurilor trimise Adunării Naționale în 2025. Foto: Pham Thang

Conform rapoartelor Guvernului, Curții Supreme a Poporului, Procuraturii Supreme a Poporului , agențiile au primit 595 de cazuri de plângeri, denunțuri, petiții și reflecții din partea cetățenilor, transferate de către agențiile Adunării Naționale, Delegației Adunării Naționale și Deputaților Adunării Naționale. Până în prezent, agențiile au examinat, soluționat și au răspuns la 343 de cazuri și continuă să soluționeze 252 de cazuri.

Rezultatele specifice sunt următoarele: Ministerele, filialele și Comitetele Populare de la toate nivelurile au primit 339 de plângeri, denunțuri, recomandări și reflecții din partea deputaților Adunării Naționale, a delegațiilor Adunării Naționale și a agențiilor Adunării Naționale. Până în prezent, agențiile au soluționat și au răspuns la 159 de cazuri (ajungând la o rată de 46,9%); 180 de cazuri sunt încă în curs de examinare și soluționare.

Delegații la întâlnire. Fotografie: Quang Khanh

Tribunalele Populare de toate nivelurile au primit 148 de cazuri transferate de la agențiile Adunării Naționale, Delegațiile Adunării Naționale și Comitetul Permanent pentru Primirea Cetățenilor din cadrul Adunării Naționale. Până în prezent, Tribunalele Populare de toate nivelurile au soluționat și au răspuns la 119 cazuri (ajungând la o rată de 80,4%) și continuă să studieze și să soluționeze 29 de cazuri.

Procuraturile Populare de toate nivelurile au primit 108 cazuri transferate de la agențiile Adunării Naționale, delegațiile Adunării Naționale, deputații Adunării Naționale și Comitetul Permanent pentru Recepția Cetățenilor din cadrul Adunării Naționale. Până în prezent, Procuraturile Populare de toate nivelurile au soluționat și au răspuns la 65 de cazuri aflate în jurisdicția lor; și continuă să studieze și să soluționeze 43 de cazuri.

Există o soluție pentru a gestiona complet situația reclamațiilor în masă.

Pentru a îmbunătăți în continuare calitatea și eficacitatea recepției cetățenilor, soluționării reclamațiilor și denunțurilor în perioada următoare; pentru a asigura organizarea cu succes a alegerii deputaților pentru a 16-a Adunare Națională și a deputaților din Consiliul Popular la toate nivelurile pentru mandatul 2026-2031, președintele Comitetului pentru Aspirațiile Poporului și Supraveghere a declarat că Comitetul Permanent al Adunării Naționale a solicitat agențiilor responsabile să îndeplinească o serie de sarcini și să găsească soluții.

Delegații la întâlnire. Fotografie: Quang Khanh

Mai exact, pentru agențiile Adunării Naționale și delegațiile Adunării Naționale, este necesar să se îmbunătățească în continuare calitatea și eficacitatea primirii cetățenilor, a soluționării petițiilor și a supravegherii soluționării plângerilor și denunțurilor, în special a cazurilor complexe și prelungite; să se îmbunătățească în continuare calitatea activității consultative pentru a limita transferul petițiilor către autoritatea competentă greșită sau transferul petițiilor pentru cazuri care au fost deja soluționate în limitele competenței și în conformitate cu legea. Să se consolideze supravegherea implementării legilor privind primirea cetățenilor și soluționarea plângerilor și denunțurilor, în special responsabilitatea șefilor agențiilor administrative în îndeplinirea sarcinii de soluționare a plângerilor și denunțurilor...

Pentru Guvern, Prim-ministru și ministere și ramuri centrale, este necesară consolidarea managementului de stat și a inspecției publice privind primirea cetățenilor, gestionarea reclamațiilor și denunțurilor; o acțiune proactivă în înțelegerea situației, în special în localitățile unde există sau există potențialul apariției unor incidente în masă și complicate, pentru a solicita și coordona în mod proactiv cu localitățile soluționarea lor temeinică. Existența unor soluții pentru gestionarea temeinică a situației reclamațiilor și denunțurilor în masă, care sunt depuse la niveluri superioare către agențiile centrale; examinarea eficientă a reclamațiilor și denunțurilor în așteptare, complicate și prelungite pentru a le rezolva temeinic și, în același timp, examinarea incidentelor complicate nou apărute pentru a întocmi o listă care să fie revizuită în perioada următoare...

Sursă: https://daibieunhandan.vn/tang-cuong-giam-sat-viec-thuc-hien-phap-luat-ve-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10399765.html