Dna Huong, care locuiește în orașul Thu Duc, a declarat că, în mod normal, familia ei consumă electricitate în valoare de doar 1-1,1 milioane VND în fiecare lună. Cu toate acestea, factura lor de electricitate pentru luna august a crescut la aproape 1,5 milioane VND. Verificând contorul, a descoperit că perioada de facturare s-a extins la 42 de zile, în loc de 30 de zile ca înainte.
„ În mod normal, plătim pentru fiecare perioadă de citire a contorului de 30-31 de zile. Acum, perioada de citire a contorului durează 42 de zile, ceea ce este destul de șocant, deoarece suma a crescut atât de mult”, a spus dna Huong.
Mulți alți locuitori din orașul Ho Chi Minh s-au confruntat, de asemenea, cu o creștere bruscă a facturilor la electricitate în august, similar cu familia doamnei Huong. De fapt, unele perioade de facturare s-au extins la peste 50 de zile, ceea ce a dus la o creștere semnificativă a sumei de electricitate pe care au trebuit să o plătească.
Răspunzând la VTC News cu privire la această situație, dl. Bui Trung Kien, director general adjunct al Corporației Energetice din Ho Chi Minh City (EVNHCMC), a declarat că unitatea a primit feedback din partea publicului.
Motivul pentru care multe gospodării se confruntă cu facturi mai mari la electricitate este acela că sectorul energiei electrice a înlocuit contoarele cu dispozitive de măsurare la distanță și a trecut la citirea contorului în ultima zi a fiecărei luni. Aceste modificări vizează facilitarea ciclului contabil (de la 1 până la ultima zi a lunii) și ajutarea clienților să își amintească cu ușurință data citirii contorului și data plății facturii de electricitate.
Înlocuirea contoarelor de electricitate cu funcții de contorizare la distanță și trecerea la înregistrarea consumului de energie electrică în ultima zi a fiecărei luni au dus la creșterea semnificativă a facturilor la energie electrică pentru multe gospodării din orașul Ho Chi Minh. (Foto: Minh Thy)
Potrivit domnului Kien, recent, unor clienți li s-au luat citirile contoarelor de energie electrică între 3 și 20 august, iar plățile trebuiau efectuate între 6 și 25 august, dar acestea au fost amânate până la sfârșitul lunii. Prin urmare, numărul de zile de consum de energie electrică în perioada de facturare din august, care ar fi trebuit să fie de 31 de zile, a fost prelungit cu 11 până la 28 de zile, iar programul de plăți a fost, de asemenea, mutat la începutul lunii septembrie 2023.
Prin urmare, suma corespunzătoare crește și ea, deoarece perioada de facturare este calculată pentru 39-51 de zile de consum de energie electrică.
Dl. Kien a afirmat că prețul unitar și prețurile eșalonate rămân neschimbate, iar rezidenții sunt taxați conform reglementărilor actuale. Pentru clienții care utilizează serviciul în scopuri casnice, limita de utilizare se calculează pe baza numărului de zile de utilizare.
El a dat un exemplu: primul nivel este de 50 kWh. Dacă vechea dată de citire a contorului era de 31 de zile, când a fost schimbată la 31 august, limitele de consum pentru fiecare nivel ar fi crescute proporțional cu zilele suplimentare de utilizare.
Mai exact, pentru un client dintr-o zonă în care citirile contoarelor se fac în data de 11 a fiecărei luni, începând cu august 2023, citirea contorului se va modifica în ultima zi a lunii. Calculul facturii din august 2023 va fi următorul:
Clienții își pot verifica cu atenție factura de energie electrică, care include detalii despre numărul de zile de consum de energie electrică. În plus, clienții pot accesa aplicația EVNHCMC Customer Care pentru a vizualiza consumul mediu zilnic de energie electrică sau consumul pe întreaga lună de facturare.
Potrivit domnului Kien, în timpul recentei perioade de citire a contoarelor din august, 400.000 de clienți din oraș au avut datele de citire a contoarelor modificate. Aceste gospodării au avut datele de citire a contoarelor mutate de la mijlocul lunii la sfârșitul lunii.
„ În prezent, EVNHCMC a finalizat practic înlocuirea și instalarea contoarelor cu funcții de măsurare la distanță pentru clienții din orașul Ho Chi Minh, ceea ce face ca citirea automată a contoarelor de la distanță să fie mai convenabilă, îmbunătățind calitatea serviciilor și experiența clienților”, a declarat dl Kien.
Potrivit domnului Kien, înainte de implementarea modificării datelor de citire a contoarelor, EVNHCMC va notifica în prealabil clienții cu privire la momentul specific de implementare și va explica în detaliu modificările consumului de energie electrică și ale facturilor de energie electrică pentru luna respectivă, iar calculul prețurilor la energia electrică va respecta Circulara nr. 16/2014/TT-BCT.
Clienții care au întrebări pot contacta linia telefonică directă la numărul 1900545454 pentru asistență, explicații și interacțiune directă. Alternativ, personalul companiei de electricitate poate vizita personal rezidenții pentru a oferi explicații, în funcție de nevoile clienților.
Dl. Kien a afirmat că modificarea programului de citire a contoarelor de energie electrică nu afectează drepturile clienților de energie electrică. Un program unificat de citire a contoarelor va oferi clienților confort în memorarea citirilor. Atunci când primesc facturile de energie electrică, clienții vor ști cu siguranță și cantitatea de energie electrică consumată de la 1 până la ultima zi a lunii.
„ În prima lună a modificării programului de citire a contoarelor de energie electrică, în loc să plătească pentru energie electrică după ce o utilizează timp de 30 sau 31 de zile, clienții pot plăti pentru energie electrică după ce o utilizează timp de 30 până la 59 de zile, în funcție de ultima dată de citire a contorului din luna precedentă”, a declarat dl Kien.
DAI VIET
Sursă
Comentariu (0)