Vietnam Airlines, ACB și Visa lansează cardul de membru integrat Lotusmiles Pay

Aceasta este o linie de carduri dezvoltată pentru a conecta serviciile de aviație cu ecosistemul financiar și de consum, oferind o experiență convenabilă și completă membrilor programului Golden Lotus.

Vietnam Airlines, ACB și Visa lansează cardul de membru integrat Lotusmiles Pay - Fotografia 1.

Lotusmiles Pay este un produs care integrează două caracteristici principale: cardul de membru Vietnam Airlines și cardul de plată internațional. Produsul include două versiuni: card de credit și card de debit, permițând utilizatorilor să plătească la milioane de puncte de acceptare Visa din întreaga lume și să acumuleze automat mile, conform politicii programului Golden Lotus. Cardul este emis și gestionat de ACB, care permite deschiderea online a cardurilor în aplicația Lotusmiles și urmărirea cheltuielilor prin platforma ACB ONE.

Vietnam Airlines deține o bază de date cu aproape 7 milioane de membri și va fi responsabilă pentru marketingul produselor, adăugarea de mile bonus și modernizarea nivelurilor de membru atunci când sunt îndeplinite condițiile de cheltuieli, conform fiecărui program specific. În plus, compania aeriană are dreptul de a deține datele tranzacțiilor de plată rezultate din produs, de a desfășura activități de analiză comportamentală, de a implementa stimulente personalizate și de a dezvolta programe adecvate de cross-selling.

Dl. Le Hong Ha, director general al Vietnam Airlines, a declarat că transformarea digitală la Vietnam Airlines nu se oprește la aplicarea tehnologiei, ci mai degrabă schimbă abordarea față de clienți pentru a-i înțelege corect, a-i servi corect și a crea o experiență fără probleme. Lotusmiles Pay este un instrument care ajută Vietnam Airlines să se apropie de acest obiectiv, deoarece nu numai că deservește zborurile, ci este prezent și în tranzacțiile zilnice ale clienților.

În cadrul acestei cooperări,ACB joacă rolul de partener în emiterea și operarea întregului proces de plată cu carduri, realizând o experiență completă pentru utilizatori. Cu capacități flexibile de dezvoltare a produselor și o înțelegere profundă a comportamentului financiar personal, ACB își propune să includă Lotusmiles Pay în strategia sa de a servi clienții din clasa medie și superioară, în special pe cei care călătoresc frecvent și au nevoie de o experiență de servicii fără probleme.

Dl. Tu Tien Phat, director general al ACB, a declarat: „Suntem mândri să jucăm rolul de partener complet pentru emiterea și operarea acestei linii speciale de carduri. Cu capacități aprofundate de analiză financiară, un sistem de operare modern și experiență în servirea clienților de elită, ACB se angajează să ofere membrilor Lotusmiles o experiență financiară lină, inteligentă și valoroasă.”

Cu o platformă globală de plăți, Visa oferă infrastructură tehnologică de plăți internaționale pentru Lotusmiles Pay, asigurând utilizarea pe scară largă la nivel național și internațional. Visa cooperează cu peste 60 de companii aeriene din peste 30 de țări și susține peste 700 de inițiative globale de co-branding. Datele eșantion ale portofoliilor de carduri co-branding din sectorul aviației din rețeaua VisaNet în ianuarie 2024 arată că deținătorii de carduri co-branding cheltuiesc de 13 ori mai mult la companiile aeriene membre și efectuează de 12 ori mai multe tranzacții aeriene decât deținătorii de carduri obișnuiți. Acest lucru confirmă valoarea cardurilor co-branding și a programelor și serviciilor exclusive de stimulare din rețeaua globală de parteneri Visa în satisfacerea nevoilor reale ale clienților.

Dna Dang Tuyet Dung, directoarea Visa Vietnam și Laos, a informat că această cooperare cu Vietnam Airlines și ACB demonstrează angajamentul pe termen lung al Visa de a promova ecosistemul plăților digitale în Vietnam. Lotusmiles Pay conectează perfect companiile aeriene, băncile și tehnologia, satisfăcând nevoile de cheltuieli multicanal și optimizând beneficiile pentru utilizatori.

În ceea ce privește caracteristicile, atunci când utilizează cardurile de credit Lotusmiles Pay, membrii pot alege una dintre cele două opțiuni: acumularea de mile bonus și mile eligibile nelimitate în funcție de nivelurile de cheltuieli sau acumularea de mile bonus combinate cu upgrade-uri la nivel de membru (Titanium, Gold, Platinum) în funcție de cheltuielile totale din 12 luni consecutive. Cu cardurile de debit, membrii pot acumula mile bonus în funcție de nivelurile de cheltuieli și soldul mediu al contului de plăți (CASA), împărțit în grupe de valori specifice și zone de tranzacții interne sau internaționale.

Produsul a fost testat intern din mai 2025 pentru a finaliza procesul și operarea. Din iulie 2025, Lotusmiles Pay va fi lansat oficial și distribuit pe scară largă prin intermediul sistemului digital și al punctelor de acces la servicii ale trei părți.

Lansarea Lotusmiles Pay a confirmat eforturile Vietnam Airlines de modernizare a programului de membri, de extindere a utilităților dincolo de itinerariul zborului și de conectare cu viața digitală a clienților. Acesta este un pas concret în strategia de digitalizare și dezvoltare a serviciilor personalizate, contribuind la creșterea experienței și a valorii membrilor Golden Lotus în noua eră.

Sursă: https://nld.com.vn/vietnam-airlines-cung-acb-va-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-196250723141707686.htm