Comuna Thuong Duc sprijină persoanele defavorizate să solicite ajutoare sociale la domiciliu.

DNO - Pentru a asigura drepturile persoanelor cu boli grave, ale persoanelor în vârstă, ale analfabeților sau ale celor cu dificultăți de mișcare, oficialii Comitetului Popular al comunei Thuong Duc se deplasează la domiciliile acestora pentru a ajuta oamenii să completeze cererile lunare de subvenții.

Oficialii Comitetului Popular al comunei Thuong Duc i-au prezentat domnului Pham Si decizia privind alocația socială lunară acasă. Foto: HO QUAN

Dna Nguyen Thi Hai (născută în 1948, satul Tan An, comuna Thuong Duc) a suferit un accident vascular cerebral și a dorit să solicite beneficii sociale lunare pentru a beneficia de acest regim, dar nu a putut merge direct la sediul Comitetului Popular al comunei pentru a efectua procedurile conform regulamentului.

Înțelegând aceste informații, personalul Centrului de Servicii Administrative al Comunei a venit proactiv la casa doamnei Hai pentru a o ajuta să completeze cererea. Ținând în mână decizia privind alocația socială lunară, doamna Hai nu a putut decât să fie fericită.

„Sunt bătrână, slăbită, am probleme de vedere și nu pot înțelege documentele și procedurile. Oficialii comunei au venit la mine acasă să mă ajute să completez fiecare informație și mi-au explicat în detaliu problemele despre care aveam întrebări. Am fost cu adevărat fericită și mulțumită”, a împărtășit dna Hai.

Dna Nguyen Thi Hai a primit decizia lunară privind alocația socială acasă. Foto: HO QUAN

În mod similar, dl. Pham Si a fost asistat de funcționarii Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Thuong Duc în completarea cererii și primirea la domiciliu a deciziilor lunare privind alocațiile sociale.

Dl. Si a spus: „Suntem bătrâni și nu ne pricepem la tehnologie, așa că este dificil să facem orice fel de acte sau proceduri. Este minunat că funcționarii comunei sunt proactivi în a servi oamenii, prietenoși și apropiați de ei, în special de cei defavorizați ca aceștia.”

Pentru a îmbunătăți eficiența primirii și gestionării procedurilor administrative pentru persoane, Comitetul Popular al comunei Thuong Duc a elaborat un scenariu pentru a sprijini persoanele vulnerabile și a gestiona situațiile comune.

Comuna Thuong Duc a înființat un Grup de Sprijin pentru Cetățenii Vulnerabilri în cadrul Comitetului Popular al Comunei și în 21 de sate, sprijinind astfel activ oamenii să depună cereri online de acasă și colectând statistici ale persoanelor vulnerabile pentru a le sprijini în mod proactiv.

Dl. Nguyen Huu Lan, vicepreședintele Comitetului Popular al Comunei Thuong Duc, a declarat că, atunci când persoanele în vârstă cu dificultăți de deplasare vin la Comitetul Popular al Comunei pentru a se ocupa de proceduri, oficialii vor acorda prioritate asigurării unor locuri convenabile, vor sprijini completarea informațiilor de cerere și procesarea rapidă, evitând așteptarea prea lungă a oamenilor.

În caz de dificultăți în deplasare, localitatea va contacta proactiv și va folosi un vehicul specializat pentru transportul de la domiciliu la Centrul de Servicii Administrative Comunei și invers. În cazul în care nu se poate finaliza procedura la Comitetul Popular Comunei, personalul va veni la domiciliul dumneavoastră pentru a vă ghida pe parcursul procesului.

Comuna Thuong Duc se străduiește să aducă satisfacție oamenilor atunci când gestionează procedurile administrative. Foto: HO QUAN

În cazurile de analfabetism, dizabilitate sau dificultăți de acces la tehnologie, funcționarii comunității vor oferi îndrumări directe și vor explica clar și ușor. În anumite situații, cum ar fi persoanele cu deficiențe de vedere, motorii, de auz sau de vorbire, funcționarii vor folosi ilustrații și limbajul corpului pentru a comunica într-un mod prietenos și vor acorda prioritate rezolvării celei mai rapide probleme.

„Scopul localității este de a asigura accesul convenabil, echitabil și uman al tuturor oamenilor, în special al celor defavorizate, la serviciile administrative publice. Astfel, se demonstrează spiritul de servire a cetățenilor, se ia satisfacția acestora ca măsură și se evaluează performanța administrației la nivel de comună”, a declarat dl Lan.

Dl. Lan a informat că săptămâna viitoare, Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei Thuong Duc va organiza predarea deciziei președintelui Comitetului Popular al Comunei privind alocațiile sociale lunare și pensiile sociale pentru minoritățile etnice din satul Yeu. Ulterior, localitatea va continua să promoveze implementarea modelului de servire a persoanelor defavorizate în întreaga comună.

Sursă: https://baodanang.vn/xa-thuong-duc-ho-tro-nguoi-yeu-the-lam-ho-so-tro-cap-tai-nha-3299638.html